Capital O Hotel Yukon

Place is terrible, Staff is high on drugs, Staff is clueless. There was a stray dog on the property biting and terrorizing people. Never again EVER!! place is a dump. Feels like your in a crack house with random people just lingering around. Not sure if they are even staying there.

Tienen problemas con las reservaciones.
La limpieza no es buena.
El servicio de wifi no esta disponible y las televisiones no estan programadas por lo que no puedes usarlas para nada

HACER EL PAGO HASTA LLEGAR AL HOTEL
Ya que cambio de administración y las plataformas no lo han indacado, pero los nuevos dueños no tienen las plataformas de Booking ni Expedia, ni niguna otra así que no se hacen responsables del pago que se haga en linea.

Hagan algo con este tipo de hoteles. Es lo peor. No respetan la reservación y tampoco avisan. Dicen que Uds los de la App tienen la culpa que porque no actualizan las reservas. Deberían multarnos por eso o quitarlos de sus páginas. Asco de lugar

De lo peor que he visto en Playa del Carmen. Nunca lo usen. Es lo peor de lo peor

Fue súper bien

Terrible
Employee was friendly
Property was not good.

La peor que he pasado
Comienza desde mi llegada para hacer check in, llego y no contaban con mi nombre registrado ya que el dueño o persona encargada comentó que la app le debe más de $100,000 y los tiene bloqueados, por esa razón es por eso que no aparecía en su sistema demoraron más de 2 horas y media en tratar de solucionar
Adicional no me dieron la habitación que había reservado ya que me dieron la más vieja y hasta arriba; Iliana humedad, estaba sucia, en pésimas condiciones, no servía el aire acondicionado ya que se encendía solo por un switch (ya que no contaban con el control del mismo), el baño estaba sucio, chorreaba agua del lavamanos y del aire acondicionado, solo tenía dos canales porque no habían pagado la tv por cable, no llegaba el internet hasta la habitación, la alberca estaba sucia, no tenía toalla, y el personal era déspota (solo el recepcionista fue amable).
La peor experiencia y por esa razón no concluí con los 3 días que había reservado.

Esta bien el hotel solo el no tener ropa de cama es lo unico lo demas exelnte

No me abrieron nunca por más que toque estuve 1 hora esperando

Excelente atención por parte del personal, todos los días limpian la habitación

hotel is in a sketchy area. Nothing really around. I don't fear for my personal safety. If you do I would consider if this area is right for you

Lugar de acuerdo el precio, ubicada en una buena ubicación

There's no one for check in after 23:30 and they only let you know after you book the room.
The property is wide open in an ugly neighborhood all the way to the front desk and there's nobody checking who comes in and out. It is a tragedy in the making.

There’s nobody at the front desk after 9 pm… so easily everyone can come and out. This is the worst experience ever in a hotel from Expedia. I feel insecure, I don’t know who’s in charge!! And worst there’s no any security personnel at the property. How that possible?

Me entregaron la habitación sucia sabanas sucias WC sucio Sin papel de baño es una asquerosidad

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No servia la alberca, sucio el patio, personal poco amable, no agarra señal de tv,

Excelente ubicación

Passable