Facilities

Free breakfast
Meeting rooms
Full-service spa
Inflatable boat on site
Fitness facilities
Proposal/romance packages available
Express check-out
Health club
Boat on site
Boat tours on site
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Exceptional property
Heated pool and gym
Cons:
Inexperienced staff
Service slow by the pool

Categories

Cleanliness
1
Standard quality for this hotel tier
Service
1
Staff showed inexperience and high turnover, affecting service quality.
Location
1
Standard quality for this hotel tier
Room Quality
1
Standard quality for this hotel tier
Amenities
1
Exceptional amenities, including a heated pool and beautiful gym.
Value for Money
1
Standard quality for this hotel tier
Food and Beverage
1
Standard quality for this hotel tier
Overall Experience
1
Positive experience overall, but service issues noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-23 17:48

Property Description

Luxurious Spa Experience
Indulge in massages, body treatments, and facials at the full-service spa.

Recreational Delights
Enjoy 2 outdoor pools, a health club, and an outdoor tennis court.

Gourmet Dining and More
Savor meals at the restaurant, unwind at the bar, and delight in a complimentary daily full breakfast.

Book now to experience the ultimate relaxation at A Concept Hotel & Spa!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Pool access available from 9:00 AM to 10:00 PM.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GIG

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • General

    Events/parties allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 24 reviews
Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
J
Jaya
10
Pros:

Exceptional property! Everything from the hotel staff to the food and the hospitality was outstanding! The heated pool was much appreciated and the gym was beautiful! Will definitely be returning!

2025-07-02 • via Nuitee
J
Joao Manoel de Souza • family
10
Pros:

Great stay! We’ve stayed here 2 times before and love it.
Amenities are beautiful. Very exclusive and quiet for a romantic stay or just a quiet time in a high class resort.
Staff, once again, are very young and with a high turnover, showing inexperience not proactive. If you are by the pool, no one offers anything, you have to hunt the staff, as if they were too shy and hiding from work.
But my family and I would return it for sure!

2025-06-29 • via Nuitee
R
Rodrigo • partner
8
Pros:

Melhor hotel de buzios ! A propriedade é incrível , ficar sentado na piscina olhando para o mar é simplesmente único. A academia de ginástica é ótima e o spa muito bom .

2025-06-22 • via Nuitee
C
Carlota
10
Prazer
Pros:

Muito confortável e lindo!! Impecável!!!

2025-05-19 • via Nuitee
F
Felippe
10
Hotel dos sonhos
Pros:

Excepcional!

2025-05-05 • via Nuitee
N
Natalia
10
Pros:

Hemos pasado unos días fantásticos en este hotel. Todo nos pareció top 10.

2025-04-19 • via Nuitee
T
Tulio
10
Pros:

Tirando uma situação desagradável com um jantar no restaurante, o restaurante foi excelente!
Retornarei!

2025-03-12 • via Nuitee
V
Verified traveler
6
Expectativa frustada
Pros:

Apesar das ótimas instalações do Resort, o atendimento da recepção precisa melhorar pois ao chegar as 12:30 no hotel, fui informado que o checkin seria realizado apenas as 15:30, o que entendi imediatamente. Fui ao restaurante da piscina e lá permaneci, aguardando o contato que me informaram que ocorreria por WhatsApp. As 14:45 retornei à recepção e me informaram que o quarto ainda não estava pronto. Segui aguardando pacientemente de forma absurda até as 17:00 (lembrando que cheguei as 12:30), quando retornei e me informaram que o quarto já estava pronto algum tempo. Ou seja, absoluta falta de consideração com o hospede, falta de organização e comunicação entre os funcionários, pois igualmente já havia informado no bar que estava aguardando o quarto desde o momento que lá cheguei. Não esperava um tratamento assim de um resort que se propõe a entregar um serviço de alto nível na região.

2025-02-17 • via Nuitee
T
Thais
8
Não voltaria
Pros:

Fiquei 4 dias. Tudo bonito mas meu quarto cheirava esgoto, tive que pedir para ver o que estava acontecendo. Com relação atendimento pessimo, todos ficam na piscina e não vai ninguém atender, quando atende demora demais … muito burocrático. Cardápio do Bar o mesmo do restaurante.. tudo perfeito, mas para o BAR deveria ter coisa de petiscos que não tem.
Enfim, não voltaria pelo valor cobrado proporcional ao conjunto de expectativas frustrantes

2025-01-24 • via Nuitee
J
João Felippe
4
Atendimento recepção péssimo
Pros:

Ótimo hotel mas atendimento recepção péssimo.

2025-01-19 • via Nuitee
C
Cecilia • family
10
Pros:

Divinoooo ! Increible la estancia

2025-01-11 • via Nuitee
G
GONZALO • family
10
Pros:

The hotel is excellent, quiet, beautiful garden, excellent food and pool.

2024-12-29 • via Nuitee
J
Jorge • partner
10
Pros:

Great ambiance, friendly staff, spacious rooms, nice decor

2024-12-03 • via Nuitee
A
Ana Paula
10
Pros:

Excelente ! Atendimento ótimo , Estácio no bar da piscina e Enzo no jantar ! Agustina na Recepção mto solicitada e educada ! Equipe da brinquedoteca ótima tb , minha filha adorou ! Quartos amplos , limpos confortáveis , meu quarto em si não era silencioso pudemos escutar ruídos quarto ao lado e da área externa , porém não afetou nossa estadia !
Café da manhã maravilhoso ! Farto , estação própria para crianças com louça própria foi um capricho maravilhoso ! Tudo mto bom ! Voltaria mil vezes !

2024-07-29 • via Nuitee
N
NEWTON B F
10
Pros:

Lugar maravilhoso!!! Atendimento excelente!

2024-07-19 • via Nuitee
L
Larissa
10
Maravilhoso!
Pros:

Maravilhoso do início ao fim

2024-04-05 • via Nuitee
E
Eleonora
8
Hotel em obras e não avisaram! Sem sauna!
Pros:

O hotel está fazendo obras de expansão, então não está funcionando a área do spa ( fizeram uma sala de massagem improvisada) está sem sauna.
A carta de vinhos é pobre e vários vinhos custo benéfico estavam em falta. Falta petiscos interessantes para servir na área da piscina.
Café da manhã é excelente! Apartamentos amplos e confortáveis.

2024-02-17 • via Nuitee
I
Ian
10
Pros:

The property is stunning. The staff were superb from the moment we arrived to the moment we left. We look forward to staying again. We enjoyed our short break immensely.

2024-01-18 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Amei apesar de alguns inconvenientes
Pros:

Tive uma experiência excelente no hotel! Funcionários muito simpáticos e solícitos, preocupados com o seu bem estar. Hotel lindo, com banheiro e cama muito confortáveis. Atendimento excelente. O único negativo é que está em reforma de expansão e o barulho de obra é muito grande até o final do tarde, além disso meu lençol estava sujo e só vi na hora de dormir… o funcionário da recepção foi muito atencioso e preocupado em resolver da melhor maneira, mas não havia mais serviço nenhum de arrumação no hotel, o que fez com que eu mesma e o funcionário da recepção tivéssemos que fazer a arrumação da cama com novos lençóis limpos, sozinhos, o que não combina com o padrão que o hotel vende aos hóspedes.
De toda forma, adorei a minha estadia e todos os funcionários! Pretendo voltar a me hospedar e que possa ser num momento sem obras.

2023-10-28 • via Nuitee
G
Gonzalo
10
UN SUEÑO DE HOTEL
Pros:

Una experiencia única! Sin duda el mejor hotel de Buzios y probablemente de los mejores de Brasil. He estado en Fasano SP y Fasano Angra, y no se comparan con este hotel. Personal atento y amable, habitaciones amplias, de lujo y el entorno es inigualable!

2023-02-17 • via Nuitee