Hotel Le Pole Europeen

Hotels
7.5 (152 reviews)
Complexe douanier , Aubange , be

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Restaurant
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Adequate room quality
Reasonable value for money
Cons:
Poor service
Cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
5.83
Multiple reviews noted cleanliness concerns, such as issues with heating and general upkeep.
Service
6.8
Service experiences were largely negative, with issues of staff availability and unfriendliness noted in reviews.
Location
7.84
The location may not be highly convenient, but is described as quiet and somewhat isolated.
Room Quality
8.29
Rooms were generally adequate, despite some complaints about temperature and noise.
Amenities
7.32
Limited amenities reported, such as difficulties with heating and unavailable facilities.
Value for Money
8.78
Some reviews indicated reasonable pricing for the area, despite service and cleanliness issues.
Food and Beverage
6.83
Breakfast was mentioned positively, but overall food options appeared limited.
Overall Experience
8.3
A mixed experience with notable service and cleanliness dissatisfaction, but some redeeming qualities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 01:03

Property Description

Convenient Location
Situated in Aubange, Hôtel Le Pôle Européen offers easy access to France and Luxembourg, making it a perfect choice for travelers wanting to explore multiple countries in one trip.

Modern Amenities
With a fitness centre, sauna, and free WiFi throughout the property, guests can stay active and connected during their stay. The well-equipped rooms and suites, complete with flat-screen TVs and minibars, ensure a comfortable and enjoyable experience.

Dining Experience
Indulge in Belgian and international cuisine at the on-site restaurant, or unwind with a drink at the hotel bar. Whether for a quick bite or a leisurely meal, the dining options at Hôtel Le Pôle Européen cater to every palate.

Book your stay at Hôtel Le Pôle Européen now to experience convenience, comfort, and culinary delights all under one roof.

Important information:

Please note that the reception is not open all day on Friday, Saturday, and Sunday.

Please note that the restaurant is closed on Fridays, Saturdays and Sundays.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 15 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for € 15 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 152 reviews
Cleanliness: 5.83
Service: 6.8
Location: 7.84
Room Quality: 8.29
Amenities: 7.32
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 6.83
Overall Experience: 8.3
T
Tim • solo_traveller • nl
8
Pros:

Prijs

Cons:

Koelkast stond niet aan

2026-07-18 • via Nuitee
E
ERIK • solo_traveller • nl
10
Perfect hotel
Pros:

Kamers zijn groot en schoon.
Personeel is vriendelijk en behulpzaam.
Airco doet het perfect.

2026-07-18 • via Nuitee
C
Carl • solo_traveller • gb
2
Pros:

The airco

Cons:

Arrived ..given an uncleaned room . The food in the restaurant was terrible ( how the hell can you burn an omelette ?? )

2026-07-15 • via Nuitee
C
Czerwinski • solo_traveller • be
1
2026-07-15 • via Nuitee
M
Museur • extended_group • be
1
À ne surtout pas recommander. SDF POUR LA NUIT
Pros:

Personnel de la réception absent de 12h30 à environ 16h (affiche sur la porte). Pas prévenu alors que j’avais téléphoné la veille pour m’assurer que nous pouvions arriver plus tôt car mariage à 15h. À notre retour de l’hôtel de ville, toutes les personnes du mariage coincées dans le hall car personnel incompétent. On refusé de prendre certaines réservations de booking.com
Des couples se sont retrouvés sans chambre alors qu’on avait près de 3 heures de route pour rentrer après la fête. Le ton a tellement monté que j’avais réservé 4 chambres via booking et que le type a refusé de me les donner. De toute façon il voulait me facturer le double de ce qui était annoncé sur le site. Un couple de gérants excécrable et totalement incompétent

Cons:

Pas eu le temps d’apprécier puisqu’on est tombés sur une arnaque.

2026-07-15 • via Nuitee
D
Damien • couple • be
7
2026-07-13 • via Nuitee
A
Anett • extended_group • de
8
Praktisches hotel für Durchreise
Pros:

Rezeption besetzt, Rechnung bekommen, Klimaanlage - perfekt für Durchreise

Cons:

Umgebung

2026-07-13 • via Nuitee
M
Mathilde • couple • fr
1
Nul. Nous n’avons pas eu de chambre malgré notre réservation.
Pros:

Absolument rien

Cons:

Tout, l’accueil plus que désagréable pour ne pas dire autre chose. Le fait qu’on nous dise qu’il n’y avait pas de possibilité d’avoir de chambre lorsqu’on passe par booking, cela ne garantissait pas d’avoir de chambre. Scandaleux. Nous venions pour un mariage et on s’est retrouvé sans logement avec 3h de route à refaire. Les employés de l’accueil n’ont même pas voulu prendre la peine de regarder à notre réservation lorsqu’ils ont su qu’on était passé par Booking. Irrespectueux et incompréhensible, à fuir absolument.

2026-07-13 • via Nuitee
C
Calin Robertino • solo_traveller • ro
10
2026-07-13 • via Nuitee
L
Louise • extended_group • be
4
Personnel peu capable de remise en question
Pros:

La suite qui était spacieuse et avait le nécessaire pour une nuit

Cons:

Le personnel n’était pas aimable, d’emblée sur la défensive
Ils nous autorisent à arriver à 14h15 mais finalement l’hôtel n’ouvrira pas avant 16h.
Ils sont informés qu’un grand groupe de personnes reserve chez eux pour un mariage, en prennent note et le jour même pas de chambre pour la plupart des invités malgré réservation..
Ils ne savent apparemment pas gérer l’outil que représente Booking et remettent tout sur la faute du site quand ils nous annoncent que l’hôtel est complet et que le site aurait continué à prendre des réservations… et ce même si je leur explique ma réservation confirmée sur Booking et débitée. Ils cherchent à peine la réservation dès qu’ils entendent « Booking »…
Cependant, étant la première à réaliser la chose ils m’offriront de passer la nuit dans une de leurs suites sans supplément vu le désagrément. Mais tous les invités suivants n’ont pas eu cette chance et le personnel a même fini par refuser de leur donner les chambres bien réservées et disponibles, se sentant agressés par les clients bien évidemment frustrés … A enlever de Booking je crois, ils ne savent pas faire avec la technologie.

2026-07-12 • via Nuitee
K
Kathleen • solo_traveller • be
1
Personnel très désagréable
Pros:

/

Cons:

Accueil très désagréable. Comme réservation faite sur booking, la personne de l accueil n a mème pas voulu regardé dans son registre si les noms y figuraient. Du coup, je n ai pas eu de chambre. D autres personnes avec moi, ce sont fait refuser l accès à leur chambre car il voulait nous aider.

2026-07-12 • via Nuitee
S
Severine • family_with_children • be
1
Personnel incompétent critiquant booking nous étions venus à 30 pour un mariage au Luxembourg nous sommes extrêmement dé
Pros:

Il n y a rien à aimer le personnel est désagréable au possible

Cons:

Le personnel critique même booking! C est honteux cet hôtel ne devrait plus être répertorié dans booking!

2026-07-12 • via Nuitee
R
Rene • solo_traveller • ch
7
Pros:

Der Preis.
Personal war bemüht und freundlich.

Cons:

Die Lage und die heruntergekommene Ausstattung.
Kein hand Empfang und kein funktionierendes WLAN..

2026-07-11 • via Nuitee
E
ERIK • solo_traveller • nl
10
2026-07-10 • via Nuitee
P
Petra • couple • fi
7
Paha huti.
Pros:

Ilmastointi.

Cons:

Aivan järkyttävä hajuste huoneessa, lisätty kaiketi peittämään ummehtunutta kokolattiamaton hajua. Koko yö meni nukkuessa lakanan alla ja aamulla lähdettiin heti kun mahdollista. Rekkaparkki heti ikkunan takana.
Jos maksua ei olisi mennyt etukäteen olisimme lähteneet samantien pois.

2026-07-09 • via Nuitee
F
Ferreira • solo_traveller • be
5
Fechamento de hotel na hora indevida
Pros:

Quase tudo

Cons:

Não gostei estar a espera 4h entre as 15h e as 20horas porque o estabelecimento estava fechado se calhar por autoria do recepcionista em questão mas a certeza porém eu paguei para descansar de uma viagem longa e o check in era as 15 h o que aconteceu só a partir das 20horas o que causou transtorno.

2026-07-06 • via Nuitee
B
Bernard • solo_traveller • be
6
2026-07-06 • via Nuitee
D
Dumont-donnez • solo_traveller • fr
9
Parfait
Pros:

Ct tres cosy à refaire

Cons:

Clim en panne mais ventilateur on était prevenu de suite et ct la dernière chambre donvc ca nous a pas posé problème

2026-07-05 • via Nuitee
P
Paula • solo_traveller • fr
9
Pros:

Le personnel super sympa et le local très discret

Cons:

La salle de bain a besoin des petites travaux mais sinon pour l’ensemble très bien.

2026-07-05 • via Nuitee
J
Jorry • solo_traveller • cy
9
2026-07-03 • via Nuitee