The Gallivant Times Square

eramos 5 en una habitación, nos faltó algún lugar para poder apoyar cosas.

No hay estacionamiento en el Hotel y TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS SON CARIIIIISIMOS

Tutto il resto, personale scortese, hotel fatiscente e sporco , la chiave della stanza non fuzionava e potevamo accedere solo dopo avere contatato la reception. Inolte l'acqua calda andava solo in alcuni giorni, è stato un incubo.

Only one elevator was working

En habitación familiar debería haber un microondas, especialmente porque podrían haber niños
No tiene servicio de lavanderia.

Mi experiencia en este hotel fue terrible y sinceramente una de las peores estadías que hemos tenido

Nos hospedamos en un cuarto familiar durante un fin de semana en el que la temperatura en NYC estaba congelada, y el aire acondicionado NO calentaba. Pasamos muchísimo frío con toda la familia. Avisamos en recepción y mandaron a un “técnico”, pero fue una falta de respeto total. El señor con mala actitud, y básicamente dijo que “eso era lo más que calentaba” y que no lo siguiéramos molestando. Cero interés en ayudar o buscar una solución. Nos dejaron así, con frío, como si no estuviéramos pagando por el servicio.

El estado del cuarto también dejaba muchísimo que desear:
• Las camas no las arreglaban
• La limpieza era mala
• Las paredes tenían huecos
• Había humedad
• Partes del lugar parecían cayéndose a pedazos

El ambiente fue caótico e incómodo para toda la familia. Uno espera al menos un lugar limpio, seguro y con calefacción funcionando, especialmente en invierno, y aquí no se cumplió ni lo más básico.

El servicio al cliente fue pésimo, la actitud del personal peor, y las condiciones del hotel inaceptables.

No volveremos jamás y definitivamente NO lo recomiendo para nada. Hay muchísimas mejores opciones en NYC que este lugar


My experience at this hotel was terrible and honestly one of the worst stays we have ever had.

We stayed in a family room during a weekend when the temperature in NYC was freezing, and the air conditioning/heating system did NOT produce heat. We were extremely cold the entire time with our whole family. We notified the front desk and they sent a “technician,” but it was completely disrespectful. The man had a bad attitude and basically said that “that was the most heat it could produce” and that we should stop bothering them. Zero interest in helping or finding a solution. They just left us there, cold, as if we weren’t paying for the service.

Nada más llegar nos recibió una mujer rubia (bastante antipática) no nos pidió ningún documento, solamente nos pidió 350$ (50$ por noche) en concepto de fianza. Esto no te lo indican a la hora de reservar. Nos dejó la tarjeta encima del mostrador y no nos explicó nada más. Pienso que falta un poco de amabilidad para trabajar en la recepción de un hotel de cara al público.
Venden un WiFi de alta velocidad y es mentira. Nuestra habitación estaba en la planta 15 y no funcionó ni un dia.
Te cobran 5$ por maleta o mochila si quieres que te lo guarden el dia que llegues o el dia que te vas.
Cuando hicimos el checkout, recibí una factura de 7$ que nos iban a descontar de los 350$ que dimos de fianza. Fui a la recepción a preguntar que concepto era y me dijeron que era para una fundación solidaria del hotel. Me quedé sorprendida porque yo no había autorizado eso en ningún momento, por suerte, lo reclamé y me lo devolvieron. CUIDADO PORQUE TE COBRAN POR TODO.

Th room we stayed in was of poor standard, damage to wall, cleanliness was poor and the room was poorly decorated, patches on the ceiling not painted, holes in the walls from air con units pipework, blinds and window fixtures damaged, not fitted or working correctly, air con noisy and rattling

Nedostatak tuš kabine s vratima, uzrokuje otežano tuširanje, voda curi po kupaonici. Zidovi u sobi su jako oštećeni, fotografije soba su odlične al stvarnost je nešto drugo..

Todo bien

El trato que nos da el personal de administración

No hay calefacción