Hotel Alpen Roc

Hotels
8.4 (1116 reviews)
388, route des Grandes Alpes , La Clusaz , fr

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Good amenities
Pleasant staff
Cons:
Cleanliness issues
Room maintenance needed
High price for value

Categories

Cleanliness
7.86
Issues mentioned regarding cleanliness, especially around the pool area.
Service
9.33
Positive mentions of the staff being pleasant and accommodating.
Location
9.37
Great location noted in multiple reviews.
Room Quality
7.32
Mentioned that some rooms lacked proper maintenance and cleanliness.
Amenities
8.85
Amenities like spa and pool were appreciated, but some issues noted.
Value for Money
7.31
Considered somewhat expensive relative to the quality of the rooms.
Food and Beverage
8.86
Positive feedback on breakfast and dining options.
Overall Experience
8.33
Overall positive sentiment, but some noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 23:08

Property Description

Luxurious Amenities
Alpen Roc, nestled in La Clusaz, boasts a mere 150-meter distance to the ski lifts. Guests relish complimentary access to a heated pool, sauna, and steam room for the ultimate relaxation experience.

Gourmet Dining
Indulge in delectable meals crafted from fresh local ingredients at the on-site restaurant. Complete with inclusive rates encompassing beverages and snacks, savor your dishes in the dining area while soaking in breathtaking village vistas.

Cozy Leisure
Unwind in the hotel's charming bar, highlighted by a central fireplace and rustic exposed beams. For entertainment, enjoy a game of pool or simply bask in the cozy ambiance.

Book your stay at Alpen Roc now for an unforgettable getaway in La Clusaz!

Important information:

For guests reserving bed and breakfast or half board rates, the following is included:
- Hot and soft drinks
- Afternoon tea
- Pre-dinner drinks

Guests reserving half board rates also benefit from an evening buffet served in the dining room.

Please note that reservations must be made under the name of the credit card used for reservation. This credit card will be requested upon check-in and must be used for the payment of the tourist tax and any other extras purchased onsite.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: GVA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and costs EUR 17 per day.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 15 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1116 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 9.33
Location: 9.37
Room Quality: 7.32
Amenities: 8.85
Value for Money: 7.31
Food and Beverage: 8.86
Overall Experience: 8.33
C
Clara • couple • fr
10
2026-07-04 • via Nuitee
D
Dirk • couple • de
7
Nettes rustikales Ski Hotel mit Drinks all-in
Pros:

Schöne Lage mitten im Ort mit guter Aussichtsterrasse, sehr freundliches Personal, Drinks all inclusive. Bequeme Betten.

Cons:

Zimmer recht klein, spa und Poolbereich könnten aufgewertet werden, separate Toilette im Zimmer zwar gut, aber sehr altmodisch ausgestattet.

2026-07-04 • via Nuitee
O
Olivier • couple • fr
7
2026-06-30 • via Nuitee
N
Nathalie • solo_traveller • fr
10
2026-06-29 • via Nuitee
A
ANTONIO • couple • it
10
Pros:

Hotel in posizione vicina al centro. Camere spaziose. Ottima sia la prima colazione chè la cena a buffet. Disponibile e gentile lo staff

Cons:

Praticamente nulla di negativo da segnalare

2026-06-29 • via Nuitee
C
Chantal • couple • fr
9
Pros:

Le personnel est super ainsi que l’emplacement

2026-06-29 • via Nuitee
S
Stephane • solo_traveller • fr
9
Pros:

Excellent service et cuisinier

Cons:

Pas de clim, chaleur dans les parties communes et chambre. Rideaux opacifoant ne fermant pas complètement laissant passé la lumière.

2026-06-28 • via Nuitee
C
CATHERINE • couple • fr
7
Pros:

Situation au cœur de la Clusaz

Cons:

Bruyant
Pas de Clim

2026-06-28 • via Nuitee
L
Laurent • extended_group • fr
5
Dans l’ensemble séjour très moyen
Pros:

La localisation est parfaite
Terrasse agréable

Cons:

Pas de climatisation dans les chambres, nuits très chaudes en été

Manque de personnel dans l’hôtel et peu aimable

1 seul barman le soir au bar donc longue attente pour boire un verre

Fermeture du bar avant 23h, où est le all inclusive jusque 23h ?

Lors du petit déjeuné samedi matin, une employée me fait la réflexion que le petit déjeuné est interdit sur la terrasse. On doit donc tout débarrasser pour retourner en salle. Quel ne fut pas notre surprise quand on est arrivé le dimanche matin et que tout le monde prenait son petit déjeuner sur la terrasse ?

Jacuzzi en panne tout le long de notre séjour.

L’usage de 2 ascenseurs pour rejoindre sa chambre crée une longue attente car les 2 ascenseurs sont tout le temps sollicités (par les clients et le personnel) il n’est pas rare de ne pas pouvoir prendre l’ascenseur car le personnel l’utilise déjà et qu’il n’y a plus de place.
Lorsque l’on est installé à 6ème étage, à force l’attente est longue.

2026-06-28 • via Nuitee
A
Amélie • solo_traveller • fr
9
Pros:

Les peignoirs, les boissons à volonté et le super buffet du petit déjeuner

Cons:

La piscine petite,prise d'assaut par les enfants

2026-06-28 • via Nuitee
V
Véronique • couple • fr
8
Très bon séjour établissement à recommander
Pros:

les chambres sont propres. Le petit dejeuner et le diner sont formidables et important les boissons sont comprises dans le prix.
la localisation de l hotel est formidable

Cons:

la piscine est certes chaude mais n 'est pas adapté à la taille de l'hotel.
L éclairage dans la salle de bain

2026-06-26 • via Nuitee
A
Antoine • couple • fr
8
2026-06-25 • via Nuitee
A
Amelie • couple • fr
10
2026-06-22 • via Nuitee
G
Gaetan Emmanuel • couple • ch
9
Hôtel très agréable
Pros:

Bon petit déjeuner, emplacement idéal, espace extérieur top

Cons:

Pas de frigo, ni d'eau dans la chambre, pas de pantoufle pour aller au spa

2026-06-22 • via Nuitee
B
BERNARD • couple • fr
8
séjour très agréable hormis ces deux pointsx
Pros:

Le petit dejeuner L accueil La propreté

Cons:

Le bar où on devait faire la queue pour prendre nos boissons /attente trop longue des deux ascenceurs /

2026-06-21 • via Nuitee
N
Nadia Badalamenti • solo_traveller • it
9
2026-06-21 • via Nuitee
S
Sandrine • couple • fr
5
Déçu de l’hygiène de la piscine et de son environnement
Pros:

L’emplacement, les boissons à gogo sur la tranche horaire du soir du matin. Le petit déjeuner copieux est varié. Le personnel serviable et aimable

Cons:

Le SPA samedi soir vers 18h00la piscine était extrêmement sale ainsi que tout l environnement. Impossible de se baigner et de profiter des équipements dans ces conditions . Le lit s’était 2 lits simple réunis ce qui crée un fossé au milieu très inconfortable.

2026-06-18 • via Nuitee
L
Laëtitia • extended_group • fr
10
2026-06-16 • via Nuitee
E
Elena • couple • gb
8
2026-06-16 • via Nuitee
V
Valérie • solo_traveller • fr
10
Pros:

Superbe Hôtel.
Personnel très agréable et professionnel.
Le cadre est magnifique.

2026-06-16 • via Nuitee