Best Western Marina del Rey

Hotels
•
Best Western
8.8 (3803 reviews)
Ecuador 299 , Viña del Mar , CL
+56 32 238 3000

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Cama cómoda
Desayuno completo y abundante
Limpieza general
Atención amable del personal
Ubicación céntrica
Habitaciones amplias y baño bien equipado
Wifi perfecto
Estacionamiento privado y amplio
Cons:
Mala atención en el restaurante por la noche
Olor desagradable en alfombra del pasillo (piso 3)
Área de desayuno puede colapsar y faltan productos
Televisores desactualizados/no smart
Tetera con agua estancada/hongos
Ruido nocturno de otros huéspedes y respuesta insuficiente de conserjería
Aire acondicionado ruidoso y luces difíciles de regular
Estacionamiento algo incómodo para salir / problemas con devolución de garantía

Categories

Cleanliness
8.4
Generalmente destacada como positiva (limpieza mencionada varias veces), aunque hay incidencias puntuales: olor a humedad/perro mojado en pasillo del piso 3 y agua estancada con hongos en la tetera.
Service
9.1
Personal frecuentemente elogiado (atención amable, 'personal de 10'), pero hay problemas puntuales: mala atención en el restaurante de noche, conserjería que no respondió a quejas y demora en devolución de garantía.
Location
9.3
Ubicación repetidamente descrita como excelente y céntrica, cerca de metro; claramente uno de los puntos fuertes.
Room Quality
8.6
Habitaciones amplias y cómodas, baño bien equipado y camas buenas; algunas fallas: televisor desactualizado/no smart, aire acondicionado ruidoso, luces muy fuertes y algún problema menor con elementos (flexible de ducha roto, tetera con hongos).
Amenities
8.5
Wifi y estacionamiento valorados positivamente (estacionamiento amplio, wifi perfecto), pero el televisor y detalles de entretenimiento/políticas de salida del estacionamiento podrían mejorar.
Value for Money
8
Percepción mixta: algunos huéspedes consideran buena relación precio-calidad; otros mencionan que faltan detalles acordes al precio cobrado.
Food and Beverage
9
Desayuno consistentemente alabado (completo, abundante y rico), aunque hay pedidos de mayor variedad en el buffet y problemas de colapso en hora punta; servicio de restaurante nocturno recibió quejas.
Overall Experience
9.5
Mayormente estancias muy agradables y cómodas con personal y desayuno destacados; las incidencias señaladas son relevantes pero no generalizadas, resultando en una experiencia global muy positiva.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:10

Property Description

Convenient Location and Amenities
Situated in Viña del Mar city centre, Best Western Marina del Rey is a 4-star hotel located just 100 metres from Miramar metro station. Enjoy the convenience of a gym, free WiFi, and complimentary private parking. The hotel's proximity to the beach, only a 15-minute walk away, adds to its allure.

Comfortable Accommodation
Relax in well-equipped rooms featuring a flat-screen TV, minibar, work desk, and private bathroom. Some rooms even boast a spacious seating area for added comfort during your stay.

Dining and Nearby Attractions
Indulge in local cuisine at the hotel's restaurant, and unwind with a variety of hot and cold drinks at the bar. Explore nearby attractions like the Casino Municipal and Peru Avenue, both approximately 1 km away, or take a short drive to the city centre of Valparaiso. With Santiago International Airport just a 1.5-hour drive away, Best Western Marina del Rey offers both convenience and comfort for your stay. Book now for an unforgettable experience!

Important information:

Pets are allowed upon request at a fee of USD 25.

--

Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%. To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 3803 reviews
Cleanliness: 8.4
Service: 9.1
Location: 9.3
Room Quality: 8.6
Amenities: 8.5
Value for Money: 8
Food and Beverage: 9
Overall Experience: 9.5
J
Johnny Gung • couple • cr
9
2026-10-26 • via Nuitee
M
Miguel Angel • family_with_children • br
9
Pros:

Limpieza y atención

2026-10-25 • via Nuitee
M
Maria Fernanda • family_with_children • uy
8
Muy buen hotel en general.
Pros:

la cama, el desayuno, la limpieza

Cons:

Faltaban detalles que para el precio que cobran hacen la diferencia. Té o café en la habitación por ejemplo.

2026-10-25 • via Nuitee
P
Paula • family_with_children • cl
10
2026-10-25 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • bo
9
2026-10-24 • via Nuitee
J
Jesus • couple • cl
5
2026-10-22 • via Nuitee
A
arenas • family_with_children • cl
10
Pros:

Las instalaciones

Cons:

Un buffet más variado

2026-10-21 • via Nuitee
G
gilles • couple • fr
10
Pros:

Tout était parfait!

Cons:

Rien

2026-10-19 • via Nuitee
L
Leonik • extended_group • cl
5
Ha bajado la calidad que tenía.
Pros:

La habitación fue cómoda.

Cons:

- Atención en el restaurant durante la noche. Tienes que rogar para que te atiendan cuando estás presencial en el restaurant en la noche. Mal servicio y demoras sin sentido. Es como para que te vayas.
- En el piso 3, la alfombra del pasillo huelen a perro mojado. Desagradable.

2026-10-19 • via Nuitee
J
Jorge • couple • ar
7
Nada que destacar
Pros:

La ubicación y la amplitud de habitación

Cons:

El trato de algunos del personal

2026-10-18 • via Nuitee
L
Luciana Fontana • family_with_children • br
10
Pros:

Excelente hotel, tudo muito bom, desde o atendimento até o café da manhã, excelente acomodação, localização, limpeza, quarto grande, cama boa, wi-fi perfeito! O estacionamento do hotel também era grande, pudemos estacionar e levar a chave.

2026-10-17 • via Nuitee
R
Raúl • extended_group • cl
7
2026-10-17 • via Nuitee
S
Sebastian • family_with_children • cl
9
Pros:

Ubicación excelente y desayuno muy completo

Cons:

Renovar los televisores que tienen en las piezas, me parecio increible ver que en octubre el 2026 el televisor no fuera smart tv 🥲

2026-10-16 • via Nuitee
M
Madelyn • couple • cl
10
Muy buen lugar
Pros:

La habitación era muy linda y espaciosa. El baño muy bien equipado y cómodo. La ubicación es central, cerca del metro si necesitas.

Cons:

Lo que podría mejorar es el servicio de televisión. No había mucha variedad de canales.

2026-10-15 • via Nuitee
L
LAURA • solo_traveller • ar
9
Un lugar amigable
Pros:

El trato del personal es excelente y está súper bien mantenido

Cons:

No he encontrado detalles negativos

2026-10-14 • via Nuitee
P
Patricio • couple • cl
10
Buena atención
Pros:

Buena atención y muy amables

2026-10-13 • via Nuitee
W
WILDER • family_with_children • co
9
EXCELENTE
Pros:

La ubicación.

2026-10-13 • via Nuitee
C
CATALINA • family_with_children • cl
6
Cons:

El sector desayuno colapsa y se terminan las cosas, igual el personal hace su mejor esfuerzo pero colapsan con tanta gente

2026-10-13 • via Nuitee
J
Julio • solo_traveller • cl
10
2026-10-13 • via Nuitee
V
Vega • solo_traveller • uy
10
Pros:

Muy lindo lugar y el personal de 10

2026-10-12 • via Nuitee