Hotel Zhibek Zholy

Hotels
7.3 (16 reviews)
Ulitsa Zhibek Zholy 22а , Shymkent , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Standard service for the hotel
Good location
Cons:
High deposit requirement
Price discrepancy with Booking.com

Categories

Cleanliness
6.19
Negative sentiment regarding the deposit requirement and check-in process.
Service
7.66
Standard quality for this hotel tier.
Location
7.7
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
7.65
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
7.68
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
6.64
Concerns about deposit requirements affecting perceived value.
Food and Beverage
7.69
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.16
Average experience impacted by deposit policy.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 00:27

Property Description

City Views and Comfortable Rooms
Hotel Zhibek Zholy in Shymkent offers air-conditioned rooms with city views, ensuring a comfortable stay. Each room is equipped with modern amenities such as a flat-screen TV and a minibar.

Diverse Dining Options
Indulge in a culinary journey at the hotel's restaurant serving Italian, Pizza, and Russian cuisine. Special dietary requests like vegetarian, dairy-free, and halal options are also available, catering to all guests' preferences.

Convenient Location
Located in Shymkent, Hotel Zhibek Zholy provides easy access to the city's attractions and the nearby Shymkent International Airport, making it a convenient choice for travelers.

Experience luxury and convenience at Hotel Zhibek Zholy. Book your stay now to enjoy a memorable experience.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CIT

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for KZT 3,000 per person per night when using an existing bed.
    Children up to and including 11 years old stay for KZT 3,000 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 16 reviews
Cleanliness: 6.19
Service: 7.66
Location: 7.7
Room Quality: 7.65
Amenities: 7.68
Value for Money: 6.64
Food and Beverage: 7.69
Overall Experience: 7.16
Асель • couple • kz
10
2026-04-25 • via Nuitee
J
Jakhongir Murtazayev • couple • uz
1
Cons:

Even though system confirmed that the room is booked they said me no room available when I came there.

2026-04-24 • via Nuitee
Салтанат • family_with_children • kz
1
Cons:

Бичовник ,воняла ужасно ,на ресепшене тупят

2026-04-24 • via Nuitee
Асель • couple • kz
10
2026-04-10 • via Nuitee
T
Turlybek • extended_group • kz
10
Сзади гостиницы есть собственная парковка гостиницы.
Pros:

Гостиница очень уютная. Номера чистые. Ежедневно без напоминании делают уборки. Номера оснащены всеми необходимыми пренадлежностями. Завтрак обильный, разнообразный. Персонал очень отзывчивый, вежливый. Огромная благодарность персоналу и руководству гостиницы. В следуюший раз непременно буду только бронировать место в этой гостинице.

Cons:

Всё понравилось. 💯

2026-04-09 • via Nuitee
R
Rinat • extended_group • kz
7
2026-04-09 • via Nuitee
Нурлан • couple • kz
5
2026-04-08 • via Nuitee
Жанара • solo_traveller • kz
9
2026-03-31 • via Nuitee
A
Aidyn • solo_traveller • kz
5
2026-03-30 • via Nuitee
O
Orhan Veli • family_with_children • kz
4
Cons:

Я заранее забронировал номер через Booking и дополнительно подтвердил бронирование по телефону с отелем. Однако по прибытии мне сообщили, что моего номера нет в наличии. Из-за нехватки времени мне пришлось согласиться на номер более низкого сегмента, но при этом с меня взяли оплату как за номер более высокого сегмента. Когда я попытался возразить, сотрудники отеля ответили в грубой форме: «Хотите — оставайтесь, не хотите — уходите». Мебель в отеле очень старая и неухоженная. Это отель, в котором я больше никогда не остановлюсь.

2026-03-30 • via Nuitee
Жулдыз • extended_group • kz
7
2026-03-28 • via Nuitee
Байтемиров • couple • kz
10
Pros:

Местоположение обслуживание завтрак

2026-03-28 • via Nuitee
A
Abilgazy • family_with_children • kz
10
2026-03-27 • via Nuitee
B
BAURZHAN • family_with_children • kz
10
Қонақ үйдің атмосферасы сабырлы, артық шу жоқ — демалуға таптырмас орын. Қызметкерлері ілтипатты, қонақтарды жылы қарсы
Pros:

«Жібек жолы» қонақ үйі — Шымкент қаласында орналасқан, тыныш әрі жайлы орындардың бірі. Бұл жер әсіресе қысқа мерзімге тоқтап, демалып шығуға өте қолайлы.

Cons:

Бөлмелері таза, ұқыпты, қарапайым жайлылық бар
– Таңғы ас ұсынылады, өз мейрамханасы жұмыс істейді
– Wi-Fi және автотұрақ қарастырылған
– Орналасқан жері тыныш, демалуға ыңғайлы

2026-03-27 • via Nuitee
Нургуль • couple • kz
10
2026-03-26 • via Nuitee
Жандосов • extended_group • kz
8
Cons:

Запах в уборной

2026-03-26 • via Nuitee
анастасия • family_with_children • uz
8
Pros:

Чистый и светлый номер

Cons:

Вид на кладбище

2026-03-25 • via Nuitee
K
Kablan • extended_group • kz
1
Мы были проездом, уставшие заказал еще на один день номера! Booking.com подтвердил, а они отказали! Я должен был, оказыв
Pros:

Персонал не знают свою работу!

Cons:

Приехали в 20.00, сказали подождать еще 20 минут, хотя заселение должно быть в 14.00! Потом после выяснили что наш номер готов! Неграмотность персонала! Брали депозит, хотя в порядке проживания это не указано!
Завтрак, как в столовых для рабочих. Все холодное. Кофемашина допотопная, невкусный кофе, не смогли попить!

2026-03-25 • via Nuitee
B
Bakbergen • solo_traveller • kz
1
Cons:

Номер был прокуренный

2026-03-23 • via Nuitee
K
Kaica • solo_traveller • cn
8
2026-03-22 • via Nuitee