Holiday Inn Queretaro-Centro Historico by IHG

Hotels
•
IHG
9 (154 reviews)
Ave 5 De Febrero No 110, Querétaro, QUE, 76010 , Querétaro , MX
52-44-21920202

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Facilities

Fitness facilities
Health or beauty spa nearby
Proposal/romance packages available
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Friendly service
Spacious rooms
Good food
Cons:
Cleanliness issues
Location distance
Limited amenities

Categories

Cleanliness
8.14
Guest mentioned some cleanliness issues with dirty pools and room maintenance.
Service
9.61
Guests praised the staff for their kindness and responsiveness.
Location
8.65
Some guests noted the location is further than expected from the city center.
Room Quality
9.1
Most guests found the rooms to be comfortable and spacious.
Amenities
8.13
Mixed feedback on amenities with issues such as broken pool and limited gym.
Value for Money
9.59
Guests generally felt satisfied with what they received for their price.
Food and Beverage
9.64
Positive comments about breakfast variety and restaurant quality.
Overall Experience
9.11
Guests expressed overall satisfaction but highlighted areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 10:15

Property Description

Relaxation and Recreation
Indulge in one of the 3 spa tubs or make use of the fitness center and bicycle rentals at the hotel.

Dining and Drinks
Savor international cuisine at Los Arcos restaurant or opt for 24-hour room service. Enjoy a drink at the bar/lounge or snacks at the coffee shop.

Business and Events
With a 24-hour business center, conference facilities, and meeting rooms, the hotel is perfect for business travelers.

To experience these amenities and more, book your stay at Holiday Inn Queretaro-Centro Historico today.

Important information:

  • Pool access available from 8:00 AM to 8:00 PM.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • Guests can access their rooms with a mobile device.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.
  • This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: QRO

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Sustainability Certifications

    Property follows a brand or regulatory agency's sanitization guidelines Clean Promise (IHG)

  • Guest type

    LGBTQ friendly

See all policies

Location

Guest Reviews

9
Based on 154 reviews
Cleanliness: 8.14
Service: 9.61
Location: 8.65
Room Quality: 9.1
Amenities: 8.13
Value for Money: 9.59
Food and Beverage: 9.64
Overall Experience: 9.11
L
Luis Antonio
10
Habitación limpia
Pros:

Muy linda habitación, todo muy limpio

2025-10-06 • via Nuitee
R
ricardo
6
Pros:

Alfombra con olores

2025-10-02 • via Nuitee
A
Ana Irma • family
4
Pros:

Al llegar pregunte en la recepción si el desayuno para las cuatro personas estaba incluido y me confirmaron que si
Sin embargo al tomar el desayuno me cobraron el de mi hija menor ya que mencionaron que la edad de los menores límite eran 11 años y mi hija tiene 15años
Este mal entendido es causado por que al reservar en expedia cuando confirmas un menor ingresar la edad de 0 a 17 años pero en este hotel solo consideran a los menores de 0 a 11 años

2025-10-01 • via Nuitee
C
Cecilia De la
10
Pros:

Tuviero toda la flexibilidad para darnos la mejor atención. Desde un check-in adelantado, modociaciones al menú, paciencia con las niñas pequeñas. Todo estuvo genial

2025-09-28 • via Nuitee
M
Marcelo
10
Pros:

Quarto gigante, excelente atendimento, café da manha muito variado.
Equipe muito atenciosa e eficiente.

2025-09-25 • via Nuitee
C
Carlos • family
10
Pros:

Muy cómoda

2025-09-22 • via Nuitee
P
Paulo
10
Pros:

Excelente hotel

2025-09-21 • via Nuitee
T
Thalia • family
10
Pros:

Mi hotel favorito es Querétaro. Son muy amables. La alberca está climatizada. Me tocó en días de mucha lluvia y dejaron que me hicieran el servicio se mi coche en el estacionamiento ya que se le había metido un poco el agua. Muchas gracias.

2025-09-17 • via Nuitee
R
ROSAURA • family_with_children
8
Pros:

Instalaciones muy limpias, alberca con agua calientita, lo que no me agradó fue que hablan de un hotel céntrico y en realidad está a 45 minutos caminado, el transporte público no quiere subir al centro y con tú coche es imposible encontrar estacionamiento, la habitación 131 no tiene ventilación en el baño.

2025-09-16 • via Nuitee
D
DINORAH SUSANA • family
10
Pros:

Fui con mi perrito y está acondicionado para las necesidades de una mascota , lo único es que en el correo que le enviaron no especificaron lo del depósito y el costo solo decía 600 pero no decía por noche y el depósito ,es importante tener toda la información , gracias

2025-09-16 • via Nuitee
J
J FRANCISCO
10
VOLVERE IHG
Pros:

un hotel muy comodo bonito y muyyy limpio

2025-09-12 • via Nuitee
M
mario armando hernandez
10
Pros:


2025-09-07 • via Nuitee
M
Maria
10
Pros:

Excelente ubicación, servicio amable y buenas habitaciones.

2025-09-07 • via Nuitee
H
Hector • family
10
Pros:

Es muy bonito, su restaurante bastante bueno y me encanta el bufete, me parece un excelente hotel!!!

2025-08-16 • via Nuitee
Z
Zabrina • partner
2
Pros:

No anuncien cosas que no tienen, denle mantenimiento a sus habitaciones, el aire acondicionado muy ruidoso y no enfriaba, el gimnasio parece ser un intento de donde colocar un mueble multifuncional poco útil, no hay ni una sola mancuerna, el personal de bar mal encarado y poco amable, sin jabón dove en sus jaboneras, albercas sucias, el ruido del lugar es terrible si quieren descansar cero es una opción lo único cómodo fue ascensor y colchón terrible jamás volvería y no recomiendo

2025-08-14 • via Nuitee
H
HECTOR
4
Pros:

Cómodo, seguro, de fácil acceso y comunicado a diferentes zonas de la ciudad, la comida bien, sólo 2 detalles, el primero, la alberca estuvo fuera de servicio sin previo aviso, por la mañana nos comentaron que estaría en mantenimiento unas horas, ante nuestra queja, el Gerente nos llamó y comentó que quedaría disponible en 30 minutos, lo cual no sucedió, estuvo disponible hasta el día siguiente, afectó nuestros planes ya que llevábamos niños, el hotel es más para ejecutivos que para familias, el segundo detalle, había heces de perro en el pasto que en 2 días no recogieron. El Gerente envió cortesías para unas bebidas como compensación, las cuales regresamos, lo que necesitábamos eran los servicios contratados.

2025-08-13 • via Nuitee
B
Blanca • family
10
Pros:

El
Hotel sigue conservándose en excelentes condiciones. Es adecuado para familias. La alberca tiene agua caliente y está muy limpia

2025-08-10 • via Nuitee
R
Raquel • partner
8
Pros:

-

2025-08-05 • via Nuitee
M
Matthew • friends
10
Pros:

Traveled with 2 dogs. No problem. Fantastic, in fact!

2025-08-03 • via Nuitee
A
Antonio
10
Felicitaciones
Pros:

Todo excelente

2025-08-02 • via Nuitee