Hotel Essener Hof; Sure Hotel Collection by Best Western

Hotels
•
Sure Hotel Collection by Best Western
8.6 (6675 reviews)
Am Handelshof 5 , Essen , DE
+49 201 24250

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Room service
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and spacious rooms
Excellent location
Good breakfast variety
Cons:
Inconsistent cleanliness
Unfriendly bar staff
Limited bar hours

Categories

Cleanliness
7.86
Some cleanliness issues noted, such as dust in hidden places.
Service
8.33
Generally good service, but some staff unfriendliness reported.
Location
9.37
Excellent location close to main attractions, public transport.
Room Quality
8.82
Rooms are clean, spacious, and well-equipped.
Amenities
8.85
Amenities generally adequate, though some improvement noted in bar service.
Value for Money
8.31
Good value given location and quality, but higher pricing concerns.
Food and Beverage
8.36
Generally good breakfast, but bar hours limited.
Overall Experience
8.93
Positive stay overall, with a few minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 03:35

Property Description

Central Location and Convenience
Located beside the pedestrian zone and main railway station, Hotel Essener Hof offers easy access to key attractions and the exhibition grounds.

Comfortable Accommodation
All rooms feature modern amenities including free WiFi and flat-screen satellite TVs. Enjoy a peaceful stay with many rooms overlooking the quiet courtyard.

Dining and Recreation
Indulge in exclusive whiskies at Bar Moonlight Express or grab a drink from the lobby beverage machine. The hotel is perfect for exploring Essen's green surroundings and nearby attractions like Baldeneysee lake and Villa Hügel mansion.

Experience the perfect blend of convenience, comfort, and leisure at Hotel Essener Hof. Book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

Please note that the restaurant is closed on Saturdays and Sundays.

Please note that guests will pay a reduced parking fee if they contact the reception before exiting the parking garage. The garage is located at Akazienallee 1.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: DUS

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 6675 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 8.33
Location: 9.37
Room Quality: 8.82
Amenities: 8.85
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 8.36
Overall Experience: 8.93
D
Daniel • family_with_children • de
8
Cons:

Frisches Handtuch hatte einen Fleck. Schade.

2026-10-24 • via Nuitee
A
Antonia • solo_traveller • de
10
2026-10-23 • via Nuitee
B
Badke • solo_traveller • de
7
Die günstige Lage spricht für sich.
Pros:

Die gute/beste Lage, das Frühstück,das Zimmer etc.

Cons:

Ich könnte im TV sämtliche ARD-Programme nicht empfangen.. Für meinen Koffer war die Kofferablage zu klein, das Behelfssystem zu fragil.

2026-10-22 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • de
8
2026-10-22 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • de
8
2026-10-22 • via Nuitee
I
Irmtraut • solo_traveller • de
10
Prima Lage, ausgezeichneter Service und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Pros:

Die Lage ist geradezu optimal - gegenüber dem Essener Hbf. Das Servicepersonal ist überaus entgegenkommend und freundlich - was will man/frau mehr? Die Hotel ist in jeder Hinsicht zu empfehlen.

2026-10-21 • via Nuitee
R
Ruediger • solo_traveller • de
8
2026-10-21 • via Nuitee
W
Wolfgang • solo_traveller • de
9
2026-10-20 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • de
7
2026-10-20 • via Nuitee
M
Mayukh • family_with_children • nl
9
Pros:

The location was amazing. Right across the station yet quiet. The rooms were really nice and has all facilities. The area is also nice with stores, restaurants all around.

Cons:

One side of the bed was less firm than the other.

2026-10-20 • via Nuitee
R
Rita • family_with_children • be
9
2026-10-20 • via Nuitee
A
Achim • couple • de
9
Sehr gutes Hotel
Pros:

Frühstück sehr gut, freundliches Personal

2026-10-19 • via Nuitee
M
Mum • couple • de
10
Pros:

Trotz der zentralen Lage nah dem Hauptbahnhof, war unser Zimmer sehr ruhig.

2026-10-19 • via Nuitee
M
Maxim • couple • de
7
Schöne Lage und ansprechendes Ambiente, aber deutliche Mängel bei Dusche, Bettwäsche, Schallschutz und Service.
Pros:

Die Lage und das Ambiente des Hotels haben uns gut gefallen.

Cons:

Leider gab es mehrere Mängel, die unseren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Beim Duschen schwankte die Wassertemperatur stark zwischen kalt und so heiß, dass ich mich beinahe verbrannt hätte. Außerdem war die Duschkabine undicht, sodass Wasser auf den Badezimmerboden lief.
Die Bettlaken hatten mehrere Löcher, von denen einige bereits zugenäht waren. Das ist aus unserer Sicht für ein Vier-Sterne-Hotel nicht angemessen.
Hinzu kam die starke Hellhörigkeit des Zimmers. Eine Tür auf dem Flur wurde ständig geöffnet und geschlossen. Das war im Zimmer so laut zu hören, als würde es direkt bei uns im Raum passieren.

Besonders enttäuschend war der Umgang mit dem Geburtstag meiner Frau. Ich hatte vorab mitgeteilt, dass sie während unseres Aufenthalts Geburtstag hat. Daraufhin wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass dies berücksichtigt werde. Leider ist dann nichts geschehen. Als wir dies am nächsten Morgen ansprachen, blieb es bei einer knappen Entschuldigung und der Verabschiedung.
Das schöne Ambiente allein reicht nicht aus, um diese Mängel und den enttäuschenden Service auszugleichen.

2026-10-19 • via Nuitee
K
Karin • family_with_children • de
10
Ein toller Kurzurlaub ins Ruhrgebiet und einem Hotel, das die besten Voraussetzungen dazu bot.
Pros:

Das Hotel liegt sehr zentral, mitten in der Stadt und unmittelbar beim Hauptbahnhof Essen, so dass man zu Fuß direkt in die Stadt kann. Der Service an der Rezeption, im Frühstücksraum und im gesamten Hotel ist überaus zuvorkommend, bemüht, höflich und freundlich. Die Zimmer sind sehr ordentlich und sauber, die Betten so weich, dass man sich fühlt wie auf Wolken gebettet. An Zimmerausstattung ist alles vorhanden - Klimaanlage, Minibar, genügend Platz, Schrankfläche und Sitzmöglichkeiten. Das Frühstück war sehr reichhaltig und ließ keine Wünsche offen. So bot das Hotel auch für Veganer eine Auswahl an Aufstrichen, unterschiedlich frisches Obst, mehrere Müsli-Sorten, pflanzliche Milchalternativen und vieles mehr. Der Kaffee - Filterkaffee oder Kaffeespezialitäten aus dem Kaffeeautomaten - ist außerdem sehr lobend zu erwähnen, der überaus lecker war und mit den üblichen Hotel-Kaffees nichts gemein hatte. Alles in allem wurden unsere Erwartungen um ein Vielfaches übertroffen und wir haben uns sehr, sehr wohl und willkommen gefühlt.

Cons:

Es gab nichts, mit dem wir unzufrieden waren.

2026-10-18 • via Nuitee
D
Dirk Spruenken • solo_traveller • de
8
Sehr gute Möglichkeit ganz zentral in Essen zu einem vernünftigen Preis zu nächtigen.
Pros:

Kleines Zimmer, etwas altmodisch aber sauber. Perfekte Lage direkt in der Innenstadt.

2026-10-18 • via Nuitee
J
Jacopo • solo_traveller • de
8
2026-10-18 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • de
8
2026-10-18 • via Nuitee
S
Stephanie • family_with_children • de
10
Preis-Leistung top
Pros:

Die Lage ist top. Direkt am Bahnhof aber überhaupt nicht laut.
Unser Zimmer war schön groß mit einem sehr bequemen Bett und einem gemütlichen Sofa.
Die Sauberkeit war in Ordnung außer im Bad da hätte die ein oder andere Stelle gründlicher geputzt werden können. Die Dusche ist etwas in die Jahre gekommen aber völlig ausreichend.

Frühstück kann nicht bewertet werden da wir keins hatten.
Mitarbeiter waren alle freundlich. Würde hier auf jeden Fall wieder buchen. Preis-Leistung ist hier wirklich unschlagbar.

Cons:

Die Lüftung im Bad/WC sind ziemlich laut sobald das Licht dort angemacht wird.

2026-10-18 • via Nuitee
W
Werner • couple • de
8
wie kommen wieder
Pros:

Sehr gute Lage zum Bahnhof und zur Innestadt (Oper, Philharmonie, Folkwangmuseum)

2026-10-18 • via Nuitee