AC Hotel Aitana by Marriott

Hotels
•
AC Hotels by Marriott
8.8 (1276 reviews)
Paseo de la Castellana, 152 , Madrid , es

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean premises
Cons:
Slow check-in
Noise issues
Parking problems

Categories

Cleanliness
8.38
Positive mentions of cleanliness but with some concerns about room differences.
Service
9.35
Generally positive reviews about the staff, notable kind gestures for special occasions.
Location
9.39
Multiple reviews highlight the excellent location, particularly for sightseeing and events.
Room Quality
8.34
Good ambiance and comfort, but mentions about noise insulation could be improved.
Amenities
8.87
Amenities like the bar and gym were appreciated, but some noted limited food options.
Value for Money
8.83
Good value for location, though some felt prices were inflated during events.
Food and Beverage
8.38
Breakfast options are available but limited for dietary restrictions.
Overall Experience
8.85
Generally very positive experiences with a few notable issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 22:57

Property Description

Modern Comfort and Convenience
Experience a stay at the AC Hotel Aitana, where modernity meets comfort. Enjoy bright spaces, flat-screen TVs, and free Wifi in every room, creating a cozy atmosphere for your stay.

Culinary Delights
Indulge in a gastronomic journey at our hotel. Start your day with a buffet breakfast in the modern breakfast room and savor a Mediterranean menu at the AC Lounge. Unwind in the evening at the chill-out bar with cocktails and appetizers.

Prime Location and Services
Conveniently situated near Santiago Bernabeu Stadium and the Congress Palace, the hotel offers a 24-hour laundry service for your convenience. Explore the vibrant Paseo de la Castellana just steps away, showcasing a blend of architectural styles.

Book your stay at AC Hotel Aitana now for a perfect blend of luxury and convenience.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MAD

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and charges may be applicable.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1276 reviews
Cleanliness: 8.38
Service: 9.35
Location: 9.39
Room Quality: 8.34
Amenities: 8.87
Value for Money: 8.83
Food and Beverage: 8.38
Overall Experience: 8.85
B
Bikalou • couple • ga
7
2026-02-14 • via Nuitee
A
Anne-Sophie • couple • fr
9
madrid janvier 2026
Pros:

nous avons eu un cadeau qui nous attendait dans notre chambre car nous fétions un évènement
la grandeur de la chambre
la douche spacieuse
la grande télé

Cons:

l'hôtel est situé sur une grande avenue avec beaucoup de circulation, il y avait tellement de bruit qu'on croyait que la fenêtre était ouverte
il manque des prises de branchement

2026-01-30 • via Nuitee
C
Cynthia • couple • es
8
2026-01-29 • via Nuitee
E
Escudero King • solo_traveller • be
6
Todo bien con la estancia. La habitación muy cómoda, personal muy amable. Lo único que me fastidió fue la falta de trans
Pros:

Good location

Cons:

1. Real Decreto Legislativo 1/2007 — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (España)

🔹 Artículo 26 — Información en materia de precios


“Los consumidores tienen derecho a conocer el precio de un servicio previamente a su contratación. Todos los bienes y productos puestos a disposición de los consumidores deberán ofrecer información fácilmente identificable y legible sobre el precio total que están obligados a satisfacer para su adquisición, con inclusión de toda carga, tributo o gravamen, así como los descuentos aplicables en su caso y los suplementos o incrementos eventuales.”

A efectos de la presente Directiva se entenderá por… ‘precio de venta’: el precio final de una unidad del producto o de una cantidad determinada del producto, incluidos el IVA y todos los demás impuestos.

Precio de venta = precio final del producto o servicio, incluidos el IVA y todos los demás impuestos

“Las cláusulas que prevean la estipulación del precio en el momento de la entrega del bien o servicio o las que otorguen al empresario la facultad de aumentar el precio final sobre el convenido, sin que en ambos casos existan razones objetivas y sin reconocer al consumidor y usuario el derecho a resolver el contrato si el precio final resulta muy superior al inicialmente estipulado,”

Cuando he solicitado el late check out, es necesario que me comuniquen el precio con el IVA incluido! En el momento que solicité el servicio, el equipo de noche me comunicaron que fuera 75 euros. En el momento del pago, me dicen que cuesta 82.50 euros. Esto no comunica transparencia! Su compañero de la recepción ayer que esto se aplica no solamente para el late check out pero también para el desayuno! Si añaden el IVA en el momento del pago, tienen que avisar el cliente con antelación!

2026-01-27 • via Nuitee
Z
Zita • family_with_children • hu
10
2026-01-27 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • us
10
2026-01-25 • via Nuitee
M
Mieszko • couple • pl
8
Pobyt udany. Świetna lokalizacja hotelu.
Pros:

Świetna lokalizacja.

Cons:

Ubogie śniadanie.

2026-01-25 • via Nuitee
E
Encarnación • family_with_children • es
10
2026-01-25 • via Nuitee
T
Tanguy • extended_group • fr
10
2026-01-24 • via Nuitee
D
Dario • solo_traveller • it
8
2026-01-24 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • es
9
ESTANCIA MUY PLACENTERA
Pros:

SERVICIO

Cons:

LA DUCHA TIENE MUY POCA PRESION EN EL AGUA

2026-01-23 • via Nuitee
M
Maria Puy • solo_traveller • es
9
2026-01-22 • via Nuitee
J
Jaime • extended_group • es
9
Una Estancia agradable en una zona preciosa
Pros:

Desayuno no lo contratamos, la verdad es que la apariencia y más aun con respecto al precio, no fue para nada atractivo. Nos mereció la pena salir del hotel e ir a una cadena Honest Greens cercana y por la mitad de precio desayunamos los 2 a lo grande, tostas increibles, zumos de frutas exoticas y cafés especiales.

Cons:

Unicamente los desayunos

2026-01-20 • via Nuitee
R
Ruben • couple • es
7
2026-01-20 • via Nuitee
S
Shameem • extended_group • ae
6
Pros:

location

Cons:

nothing

2026-01-20 • via Nuitee
J
Johannes Bernardus • family_with_children • nl
10
2026-01-20 • via Nuitee
I
Ilias • family_with_children • gr
9
2026-01-20 • via Nuitee
E
Elena • extended_group • mx
9
Pros:

El desayuno

Cons:

El servicio

2026-01-19 • via Nuitee
B
BLANCA • solo_traveller • es
8
2026-01-19 • via Nuitee
N
Nerea • solo_traveller • es
6
2026-01-19 • via Nuitee