Best Western Comfort Business Hotel Düsseldorf-Neuss

Hotels
•
Best Western
7.9 (1958 reviews)
Hammer Land Str. 89 , Neuss , de

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Room service
Heating
Pets allowed
Hiking
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff (many mentions)
Good location / easy access to Altstadt, LAGA and transport
Free on-site parking
Comfortable beds and generally clean rooms
Spacious rooms with sufficient sockets
Late check-in possible
Cons:
No air conditioning / rooms get very hot during heatwaves
Breakfast is limited, rudimentary and considered expensive by some
No in-room refrigerator
Some cleanliness issues (dirty glasses, dirty curtain, isolated report of hair)
Occasional disinterested/slow reception service and understaffing
Bathroom decor aged and small breakfast room

Categories

Cleanliness
7
Mixed: many guests report generally clean rooms, beds and bathrooms, but there are repeated mentions of dirty glasses, a soiled curtain and one report of hair in bed.
Service
9.8
Generally praised: several guests call staff friendly and accommodating (extra pillow provided, late check-in possible); isolated reports of a disinterested receptionist and slow service at times are noted but overall service is a strong point.
Location
9.5
Consistently positive: convenient for LAGA/Altstadt/rail connections and supermarket, described as a good/safe area with easy access and available parking.
Room Quality
7.2
Mixed: rooms are described as large with comfortable beds and many sockets, but bathrooms are dated, TV reception is poor (SD), some rooms get very warm in heat and there is no in-room fridge.
Amenities
6
Weaker: repeatedly mentioned lack of air conditioning and no refrigerator in rooms; limited in-room amenities and small breakfast room; free parking is a positive but does not offset missing basics like AC.
Value for Money
8.3
Generally seen as good value by multiple guests, though a few question the 4-star label given the missing amenities and modest breakfast offering.
Food and Beverage
6.5
Underwhelming: breakfast described as rudimentary, limited selection (frozen/packaged rolls, few fresh options) and somewhat expensive; bar service praised in at least one late-evening instance.
Overall Experience
8.9
Overall positive but mixed: many guests report a pleasant, quiet stay with friendly staff and comfortable beds, balanced by recurring negatives around lack of air conditioning, limited breakfast and some cleanliness/maintenance issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-11 20:38

Property Description

Convenient Location and Connectivity
Located in Neuss, this 4-star hotel offers easy access to the city center and seamless public transport connections to Dusseldorf in just 10 minutes.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
The CB Comfort Business Hotel Düsseldorf-Neuss provides spacious rooms with wireless internet access, ensuring a comfortable stay for guests.

Diverse Dining and Relaxation Options
Guests can start their day with a delicious buffet breakfast and later unwind at the hotel bar with a wide selection of beverages.

Experience convenience, comfort, and relaxation at CB Comfort Business Hotel Düsseldorf-Neuss. Book now for a memorable stay!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: DUS

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 1958 reviews
Cleanliness: 7
Service: 9.8
Location: 9.5
Room Quality: 7.2
Amenities: 6
Value for Money: 8.3
Food and Beverage: 6.5
Overall Experience: 8.9
S
Stefan • solo_traveller • de
9
2026-08-05 • via Nuitee
S
Slavisa • solo_traveller • si
8
2026-08-04 • via Nuitee
E
emilyCui2019 • family_with_children • de
8
Cons:

no airconditioner, breakfast is expensive

2026-08-04 • via Nuitee
D
Dirk • solo_traveller • de
5
2026-08-02 • via Nuitee
O
O.Gaub • solo_traveller • de
9
2026-07-25 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • ch
7
2026-07-24 • via Nuitee
O
Olivier • solo_traveller • fr
9
2026-07-23 • via Nuitee
F
Familie • couple • de
5
OK, aber nicht nochmal.
Pros:

Es waren immer genug Parkplätze vorhanden. Die Nähe zur LAGA in Neuss ist super.
Das Bett war gemütlich, es wurde auf Nachfrage auch ein dickeres Kopfkissen zur Verfügung gestellt.
Man hört nur wenig von den Nachbarzimmern.
Das Schlafzimmer ist ansprechend eingerichtet.

Cons:

Leider war es durchgängig sehr laut im Industriegebiet, es war nicht möglich mit offenem Fenster zu schlafen. Im Sommer wird das Zimmer dann sehr warm...
Die Außenrolläden lassen sich nur manuell über die Rezeption verändern. Wenn man vergisst nachzufragen ist es abends sehr warm im Zimmer. Es gibt keine Klimaanlage oder Lüfter.
Das Badezimmer ist sehr lieblos und in die Jahre gekommen, aber funktional.
Standardzimmer haben IMMER einen Durchvorhang (der leider unten auch dreckig war), nicht wie es die Bilder vermuten lassen auch mal Glastrennwände. Geduscht wird in der Badewanne.
Die Gläser im Badezimmer, als auch im Schlafzimmer waren leider alle dreckig und mussten vorher selber gespühlt werden.
Der Fernseher ist sehr groß, der Empfang aber leider nur in SD. Es ist damit alles stark verpixelt.
Das Frühstück ist sehr rudimentär, es gibt nur einfache TK-Aufbackbrötchen und generell wenig Auswahl (z.B: Drei verschiedene Käse mit je drei Scheiben).
Der Herr an der Rezeption wirkte sehr desinteressiert und keinerlei Gästeorientiert. Die Kolleginnen hingegen waren nett und freundlich.

2026-07-23 • via Nuitee
D
donat • solo_traveller • de
8
2026-07-22 • via Nuitee
D
Dieter • couple • de
7
2026-07-21 • via Nuitee
K
Kerstin • solo_traveller • de
8
Pros:

Das Personal ist sehr freundlich. Mein Zimmer war sauber. Das Hotel war ruhig.

2026-07-21 • via Nuitee
M
Marcosch72 • solo_traveller • de
7
2026-07-21 • via Nuitee
K
Katarina Leoba • solo_traveller • de
10
Einfach Mega toll.
Pros:

Ich fand es super toll, auch das Personal so lieb und zuvorkommend. Da fühlt man sich sehr willkommen.

Cons:

Es war alles toll, nur der Eingang war erst anfangs etwas schwer zu finden (es ist hinter dem Haus).

2026-07-20 • via Nuitee
J
Julia • solo_traveller • de
8
Tolles Hotel in ruhiger Lage - gute Anbindung.
Pros:

Das Zimmer war groß und sauber. Die Ausstattung war ausreichend und es gab viele Steckdosen.

Cons:

Leider waren wir während einer extremen Hitzewelle da und es gab keine Air Condition ..

2026-07-20 • via Nuitee
A
Annette • solo_traveller • de
8
Pros:

Neues Zimmer, gute Größe, Fenster zum Öffnen bequemes Bett, gutes Bad
Sehr nettes Personal an der Rezeption
Gute Erreichbarkeit der Innenstadt
Parkplatz kostenfrei

Cons:

Frühstück nicht sehr reichhaltig, kaum frische Sachen, nur 1 Brot- und 2 Brötchensorten,, fast alle Aufstriche in Plastikpäckchen
Wo kommt der 4. Stern her?? Im Zimmer kein Kühlschrank, keine Klimaanlage, sehr enger Frühstücksraum, TV läuft die ganze Zeit (wie in US-Motels)

2026-07-19 • via Nuitee
D
Drilon • couple • xk
8
Pros:

It was clean, modern, comfortable

Cons:

There wasn't air conditioning

2026-07-19 • via Nuitee
C
Cihan • couple • de
8
2026-07-18 • via Nuitee
S
Sebastien • family_with_children • fr
7
2026-07-17 • via Nuitee
F
Fazli KABAKCI • solo_traveller • tr
5
2026-07-17 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
8
2026-07-16 • via Nuitee