Mercure Aachen Europaplatz

Hotels
•
Mercure
7.9 (2140 reviews)
Joseph-von-Görres-Str. 21 , Aachen , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great customer service
Tasty breakfast
Cons:
High costs for food
Rooms showing age

Categories

Cleanliness
7.15
Several reviews mentioned cleanliness issues, including uncleaned rooms.
Service
8.65
Customer service received high praise, especially in handling issues.
Location
7.65
Some reviews noted the hotel was a bit far from the city center, impacting accessibility.
Room Quality
7.65
Rooms are noted as comfortable but dated in some instances.
Amenities
7.65
Amenities were generally well-received, but some were overpriced.
Value for Money
7.65
Several guests mentioned that some costs, such as breakfast and parking, were high.
Food and Beverage
8.15
Breakfast was frequently praised, although some found it overpriced.
Overall Experience
8.65
Generally positive experiences were reported, with some notable concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 19:41

Property Description

Convenient Location and Accessibility
Located near the Europaplatz junction of the A544 motorway, our hotel offers easy access to Aachen city center and Main Station.

Comfortable Accommodation and Dining
Experience air-conditioned rooms with satellite TV, modern bathrooms, and free WiFi. Indulge in German and international cuisine at La Source restaurant with a terrace or enjoy drinks and snacks at the modern Mephisto bar.

Relaxation and Recreation
Unwind by the outdoor swimming pool during summer months or let the kids have fun at the children's playground. Plus, explore the nearby Ludwig Forum für Internationale Kunst modern art museum.

Book your stay at Mercure Aachen Europaplatz for a memorable experience!

Important information:

Please note that the restaurant closed from 26/12/2024 to 01/01/2025.Swimming pool: Closed from Mon, Nov 2, 2026 until Sun, Apr 25, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGN

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 13 per day.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for € 15 per person per night when using an existing bed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 12 years old and over stay for € 15 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 2140 reviews
Cleanliness: 7.15
Service: 8.65
Location: 7.65
Room Quality: 7.65
Amenities: 7.65
Value for Money: 7.65
Food and Beverage: 8.15
Overall Experience: 8.65
V
Veerle • couple • nl
4
Tegenvallend
Pros:

Dat we er konden parkeren.

Cons:

Ontbijt
Om 8.00 in het weekend was het meeste al op en werd het niet meer aangevuld.

2026-07-04 • via Nuitee
E
Elke • solo_traveller • de
9
2026-07-04 • via Nuitee
L
Luise • couple • de
6
2026-07-04 • via Nuitee
U
Uhrmann • extended_group • de
9
alles tipp topp
Pros:

Gute Lage des Hotels, Busanbindung gleich um die Ecke, nur 3,4 Haltestellen dann ist man direkt im Zentrum!! ZImmer waren sehr schön, sauber, alles da was man braucht, schönes Bad mit großer Dusche,.Ein Pool im Garten mit Liegen, Wiese und schattigen Bäumen halfen uns durch die sehr heißen Tage!! Das Hotel hat den Gästen ermöglicht die WM Fußball zu schauen, dabei durfte man Tische Stühle etc. so stellen, dass man eine guten Blick auf den TV hatte. Das Restauramt war gut, kleine Karte, lecker und sehr netter Service! Alle im HIotel haben sich ausnahmslos gamz toll um die Gäste gekümmert, keine Frage war zuviel und sehr sehr freundlich!!! Gerne wieder....

Cons:

Nicht gefallen wäre jetzt falsch, vielleicht ein paar Liegen mehr im Poolbereich, damit sich die Gäste von der Terrasse nicht mit den Badeanzug Gästen vermischen. Ein größeres Schild an der Tür des Restaurants, dass mit Badebekleidung (und nass), das Restaurant nicht besucht oder als Abkürzung zur Rezeption genutzt werden sollte (teilweise schon ekelig)....

2026-07-02 • via Nuitee
L
Léonard • solo_traveller • ch
10
Pros:

Très pratique de son emplacement et sa facilité d’accès je recommande.

2026-07-02 • via Nuitee
M
Matthias • solo_traveller • de
8
Cons:

Frühstück ist zu teuer, daher haben wir es nicht in Anspruch genommen.

2026-07-02 • via Nuitee
K
Kenneth • family_with_children • be
6
We zouden het niemand aanraden
Cons:

Wij hadden geen vers fruitsap meer, geen hesp en werd ook niet meer aangevuld. De koffiemachine voor een cappuccino was ook leeg..

2026-07-02 • via Nuitee
P
Paweł • solo_traveller • pl
10
Pros:

Bardzo ładny i zadbany hotel.
Miła obsługa i dobre śniadania

2026-06-30 • via Nuitee
B
Benny • couple • dk
5
Modtagelsen var ikke personlig men med en maskine. Vi spiste i restauranten men med enorm ventetid på at få lov til at b
Pros:

Hotellet blev valgt pga beliggenhed samt at der var en restaurant

Cons:

Modtagelsen er som at bruge en scan-selv-kasse i supermarkedet. En personale hjælper når vi ikke kan finde ud af at betjene kassen.
Restauranten havde ringe service.
Morgenmaden vil jeg give 5 ud af 10

2026-06-30 • via Nuitee
B
Bouchra • solo_traveller • it
3
Pros:

La Colazione è la presenza della piscina

Cons:

Ascensore, guasto da venerdì a domenica, noi stanza al quarto piano.

Personale non istruito in maniera professionale.

Stanza adibita anche ad animali con un odore insopportabile. La ciotola mangime era ancora nella stanza accanto alla scrivania. Cambio impossibile, perché sold out.

Un cameriere nel ristorante per un hotel sold out, con attesa di 30 min per ordinare.

2026-06-29 • via Nuitee
A
Andrei • solo_traveller • gb
10
2026-06-29 • via Nuitee
R
Rosa • extended_group • be
8
Hôtel confortable et agréable pour un court séjour
Pros:

Chambre très propre, lit confortable, très calme, tout ce qu'on attend d'une bonne chambre d'hôtel. La piscine dans le jardin est un vrai plus lorsqu'il fait chaud, très agréable et rafraichissant. Personnel très sympa et dispo.

Cons:

Un peu loin du centre... Le bâtiment est légèrement défraichi. Les bornes automatiques pour le check in et out sont un peu impersonnels.

2026-06-29 • via Nuitee
L
Lisaleh • solo_traveller • de
9
Pros:

Bequemes Bett, super Dusche, Kaffee auf dem klimatisierten Zimmer, der Pool und ein richtig gutes Frühstück haben mir außerordentlich gut gefallen.

2026-06-28 • via Nuitee
S
sassi • couple • de
10
Pros:

Alles war in ORdnung . Ich bin total zufrieden

Cons:

Nichts

2026-06-28 • via Nuitee
U
Uwe • solo_traveller • de
9
Pros:

Alles

Cons:

Essen nicht am mittag

2026-06-28 • via Nuitee
D
Dieter • extended_group • de
6
War OK
Pros:

Klimatisierter Frühstücksraum, aussen Tische am Pool.

Cons:

Lt. Webseite ist der Aussenpool von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet. Leider mussten wir feststellen, dass der Pool erst ab 11:00 Uhr öffnet. Somit war schwimmen vor dem Frühstück nicht möglich. Da wir tagsüber immer unterwegs waren konnten wir den Pool nicht benutzen. Sehr Schade, vor allem bei den gerade sehr hohen Aussentemperaturen.
Wir hatten zwei Zimmer. Leider funktionierte in einem Zimmer die Klimaanlage nicht richtig.

2026-06-28 • via Nuitee
E
Evelyn • extended_group • de
8
Cons:

Die Parkgebühr ist völlig unangemessen.

2026-06-28 • via Nuitee
D
Dirk • solo_traveller • de
7
Tolles Hotel für Sommer Tage
Pros:

Die Lage in Verbindung mit dem schönen Garten mit Pool und Sonnenterrasse

Cons:

Es gab Probleme mit dem Service und dem Essen. Wobei mir da entgegenkommen wurde nachdem ich dies bemängelt habe. Werde sicher nochmal dort einchecken

2026-06-28 • via Nuitee
V
Vovola • family_with_children • de
9
2026-06-28 • via Nuitee
R
Rose • couple • gb
10
2026-06-26 • via Nuitee