Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

Hotels
•
Steigenberger Hotels & Resorts
8.4 (1303 reviews)
Kurgartenstraße 1 , Bad Neuenahr-Ahrweiler , de

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Nice pool
Good location
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Limited food options
Too loud in spa area

Categories

Cleanliness
7.73
Some cleanliness issues mentioned regarding used items left in the room and not full amenities.
Service
9.2
Service was praised in multiple reviews, with friendly and accommodating staff.
Location
8.74
Convenient location near the event space and public transportation.
Room Quality
8.19
Rooms provided good comfort and quality, with some upgrades offered.
Amenities
8.22
Good amenities like the pool and fitness area, but issues with missing supplies.
Value for Money
8.68
Generally good value, though some elements like breakfast were considered pricy.
Food and Beverage
7.73
Breakfast choices limited for some dietary preferences, overall mixed feedback.
Overall Experience
8.7
Overall a positive experience with some notable areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 20:29

Property Description

Stylish Rooms and International Cuisine

Experience stylish rooms and enjoy delicious international food at our restaurant.

Convenient Location and Tourist Benefits

Located just a 5-minute walk from Ahr Thermal Baths; guests receive a welcome card for free local transport and discounted admissions.

Relaxing Amenities and Culinary Delights

Enjoy free WiFi, cable TV, and a mini bar in your room; savor a large breakfast buffet and German cuisine at Restaurant Grill "1858."

Book now and indulge in a luxurious stay at Steigenberger Hotel Bad Neuenahr!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGN

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and costs EUR 15 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 7 years old to 16 years old stay for € 35 per person per night when using an existing bed.
    Children from 7 years old to 16 years old stay for € 55 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1303 reviews
Cleanliness: 7.73
Service: 9.2
Location: 8.74
Room Quality: 8.19
Amenities: 8.22
Value for Money: 8.68
Food and Beverage: 7.73
Overall Experience: 8.7
M
Martin • couple • de
9
2026-03-14 • via Nuitee
I
Irja • couple • de
8
Alles inkl. Frühstück super! Für den Wellnessbereich Stoßzeiten besser erfragen
Pros:

Das Hotel ist super.

Cons:

Im Saunabereich sind recht wenig Ruheliegen und viele waren mit Handtüchern „besetzt“. Hier müsste geschickter gesteuert werden.

2026-03-14 • via Nuitee
L
Lisa • extended_group • de
9
Pros:

Schöner neuer Spabereich; Leckeres Frühstück; gute Lage

Cons:

29€ für den Parkplatz pro Nacht fanden wir bei dieser Hotelkategorie unangemessen hoch

2026-03-14 • via Nuitee
W
Wolfgang • couple • de
8
2026-03-13 • via Nuitee
R
Rolf • couple • de
10
Pros:

Sehr gute Lage, tolles Ambiente und sehr sympathische Mitarbeiter!

2026-03-13 • via Nuitee
F
Franz • couple • de
5
2026-03-13 • via Nuitee
W
Werner • couple • de
1
Katastrophale Tage voll mit Pech und Pannen
Pros:

Sauna und Schwimmbad waren sehr gut; nur der Weg dahin nicht.
Einige Mitarbeiter gaben sich viel bis sehr viel Mühe, unsere Probleme zu lösen. Dafür Danke! Leider waren ihre Mittel/Kompetenzen begrenzt.

Cons:

- Sehr viele Baustellen im Haus (Aufzug, Zimmer, Flure etc.); aber es gab auch weitere Gebiete, in denen der Wurm steckte: hier nur ein paar Beispiele:
- Zum Frühstück: An 3 von 4 Tagen gab es kein Omelett, weil es technische Probleme in der Küche geben sollte.
-Zum Frühstück: Am letzten Morgen gingen die Brötchen aus, dafür gab es dann stark gekühltes Brot aus der Gefriertruhe. In einem 4-Sterne-Haus hätte ich eine andere Ersatzlösung erwartet.
-Lärm im Zimmer durch laute Lüftung/Heizung. Wir mußten mitten in der letzten Nacht erneut umziehen, um überhaupt ein bisschen Schlaf zu bekommen.
- Bescheidenes WLAN, was sich auch beim Fernsehen bemerkbar machte.
- Bescheidenes Angebot tagsüber an Speisen und Getränken
- Uns wurde eine Stellungnahme der Geschäftsleitung versprochen, auf die wir jetzt seit über eine Woche warten.

2026-03-11 • via Nuitee
W
Winkens • couple • de
8
Sehr zufrieden.
2026-03-11 • via Nuitee
A
Anita • couple • lu
4
Pros:

Schwimmbad

Cons:

Zimmer balkon war kein balkon zum draussen sitzen

2026-03-07 • via Nuitee
D
Dirk • solo_traveller • be
7
Pros:

Zwembad

Cons:

restaurant, enkel bistro

2026-03-06 • via Nuitee
D
Dietmar • couple • de
9
Pros:

Super nettes und aufmerksames Personal.
Tolles Frühstücksbuffet.

2026-03-05 • via Nuitee
C
Claudia • couple • de
9
Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder
Pros:

Sehr gute Lage. Tolles Frühstück!

2026-03-02 • via Nuitee
W
Walter • couple • nl
9
Heerlijk ontspannen weekendje in een prachtig hotel.
Pros:

Alles was meer dan uitstekend.

2026-03-02 • via Nuitee
J
Jürgen • couple • de
8
Gut
2026-03-02 • via Nuitee
K
Katja • couple • de
8
Wir kommen wieder
Pros:

Wir waren zum 2. Mal dort. Das heißt, wir waren zufrieden.
Das Zimmer war tip top sauber, das Frühstück völlig in Ordnung.

Cons:

Das Personal am Empfang war freundlich, hätte allerdings etwas besser geschult sein können.

2026-02-28 • via Nuitee
U
Ursula • couple • de
9
Pros:

Ruhe

2026-02-27 • via Nuitee
A
Achim Ernst • solo_traveller • de
10
2026-02-26 • via Nuitee
P
Petra • couple • de
9
2026-02-24 • via Nuitee
W
Wim • couple • nl
9
Heerlijk
Pros:

Prima kamer, heel vriendelijk personeel, uitstekend ontbijt. Kort bij de stad, met redelijk goede voorzieningen

Cons:

Er wordt hoer en daar nog gewerkt aan de gevolgen van de waterschade van de overstromingen, maar daar merk je als gast weinig van.

2026-02-24 • via Nuitee
+
+Anja+ • couple • de
9
Pros:

Unser Aufenthalt war gut! Kleines und sauberes Zimmer unweit der Rezeption, Frühstücksraum und Spa-Bereich. Tolles Schwimmbad und der Saunabereich - Finnische Sauna, Bio-Sauna und Dampfsauna, mehrere Ruheoasen - waren gut.
Wahrscheinlich hatten wir Glück, dass nicht ausgebucht war, deswegen waren Liegen im Schwimmbad genug vorhanden (ca.15) und der Saunabereich war auch dementsprechend leer und man konnte ausgiebig saunen. Handtücher waren reichlich vorhanden.
Frühstücksbuffet war hervorragend!
Personal abends in der Bar/Lounge waren sehr aufmerksam!

Cons:

Der Saunabereich sollte noch etwas "kuscheliger" gemacht werden. Wirkt alles sehr kühl und steril. In der finnischen und Bio-Sauna war das Licht aus und Vogelzwitschern oder Wellenrauschen wären klasse gewesen. Dies gilt auch für die Ruhebereiche. Musik macht halt alles etwas gemütlicher.
Jammern auf hohem Niveau!

2026-02-23 • via Nuitee