Novotel Campo Grande

Hotels
•
Novotel
7.6 (429 reviews)
Avenida Mato Grosso, 5555 , Campo Grande , br
+55 67 2106-5900

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Localização boa
Café da manhã ótimo
Cons:
Banheiros precários
Quarto mal limpo

Categories

Cleanliness
6.1
Multiple reviews highlight issues with cleanliness, including dirty bathrooms and unclean rooms.
Service
7.6
Service was frequently criticized, particularly staff attitude and responsiveness.
Location
9.1
The location received positive mentions, being near major attractions.
Room Quality
6.6
Several reviews mention old and poorly maintained rooms, along with issues like broken furniture.
Amenities
8.6
Amenities were seen positively, with mentions of a nice common area and pool.
Value for Money
7.1
Guests felt the prices charged were high for the quality of service and cleanliness provided.
Food and Beverage
8.1
Breakfast quality was noted as good, but lacking variety.
Overall Experience
7.6
General experience was marred by service and cleanliness issues, despite some positive aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 18:29

Property Description

Luxurious Amenities
Novotel Campo Grande boasts an outdoor swimming pool, fitness centre, and garden, offering guests the perfect relaxation spot during their stay.

Family-Friendly Features
With a kids' club, children's playground, and billiards, families can enjoy quality time together at the hotel.

Convenient Facilities
From free WiFi and room service to a business centre and bar, Novotel Campo Grande ensures a comfortable and hassle-free experience for all guests.

Experience the ultimate blend of comfort and convenience at Novotel Campo Grande. Book your stay now to enjoy these fantastic amenities!

Important information:

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.
All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

Up to 2 children until 16 years old can stay free when sharing beds with parents.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Bar is closed from 2026-12-31 until 2026-12-31
Swimming pool: Closed from Sun, Dec 27, 2026 until Sat, Jan 2, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGR

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 429 reviews
Cleanliness: 6.1
Service: 7.6
Location: 9.1
Room Quality: 6.6
Amenities: 8.6
Value for Money: 7.1
Food and Beverage: 8.1
Overall Experience: 7.6
J
Junior • solo_traveller • br
10
2026-08-20 • via Nuitee
T
TOMIYO • couple • br
10
Tranquilidade
Pros:

Tudo

Cons:

Foi excelente

2026-08-18 • via Nuitee
E
evandro • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização excelente, tranquilo, acomodações boas.

Cons:

Precisa de uma renovação em toalhas de banho e colchões. Café da manhã muito caro. 86 reais cada. Somos em 3. Quase 270 reais para tomar café da manhã é muito.

2026-08-17 • via Nuitee
E
EDUARDO • solo_traveller • br
8
Pros:

Visualização do ambiente

Cons:

Banheiro e de mistura de hóspedes com pessoas fazendo festas e reunião de serviço

2026-08-17 • via Nuitee
E
Eduardo • solo_traveller • br
10
Pros:

Atendimento nota 10

2026-08-14 • via Nuitee
D
David • family_with_children • bo
10
2026-08-13 • via Nuitee
M
MARTA MARGARETE • solo_traveller • br
10
Uma estadia excelente
Cons:

Ter mais produtos sem glutem e sem lactose no café da manhã, e mais legumes cozidos no bafo.
Ter sido obrigada a almoçar o self service qu achei bem fraco pelo preço.

2026-08-12 • via Nuitee
N
Nicolas Rachid • family_with_children • py
10
2026-08-11 • via Nuitee
K
Karem • family_with_children • br
3
Experiência frustrante pelo valor pago!
Pros:

Gostei da cama de casal bem confortável, café da manhã é muito bom, porém tomem cuidado e inclua essa opção já no app na booking se não o hotel cobra mais 89,00 por pessoa pelo café da manhã.

Cons:

Não gostei que não tem opção de camas de solteiros se você vai com a família as criança dorme em um sofá cama que é todo velho, torto e sem cobertas suficientes, as piscinas sempre estão sujas e cheias de folhas, tive q entrar mesmo assim porq meu filhinho não queria entrar, a limpeza deixa bem a desejar, tudo está encardido, o local precisa de reparos, pelo valor da diária deixa muito a desejar, você só pode fazer checkin depois das 15h e o checkout é às 12h, o café da manhã é cobrado mais de 89,00 por pessoa então é preciso já acrescentar no app da booking antes, o valor da estadia é muito cara pelo que ele entrega.

2026-08-09 • via Nuitee
K
Karem • family_with_children • br
3
Decepcionante pelo valor pago!
Pros:

Somente da cama de casal é confortável

Cons:

Não gostei que não tem opção de camas de solteiros se você vai com a família as criança dorme em um sofá cama que é todo velho, torto e sem cobertas suficientes, as piscinas sempre estão sujas e cheias de folhas, tive q entrar mesmo assim porq meu filhinho não queria entrar, a limpeza deixa bem a desejar, tudo está encardido, o local precisa de reparos, pelo valor da diária deixa muito a desejar, você só pode fazer checkin depois das 15h e o checkout é às 12h, o café da manhã é cobrado mais de 89,00 por pessoa então é preciso já acrescentar no app da booking antes, o valor da estadia é muito cara pelo que ele entrega.

2026-08-09 • via Nuitee
B
Bianca • family_with_children • br
7
Boa
Pros:

Bom custo beneficio, móveis um pouco antigos.

2026-08-07 • via Nuitee
G
Galdino Andrade Filho • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização,restaurante e ambiente do hotel

Cons:

Tudo foi bom

2026-08-06 • via Nuitee
G
Goncalves Penalva • solo_traveller • br
9
Cons:

A piscina não é aquecida.

2026-08-05 • via Nuitee
I
Ildemir • extended_group • br
9
Hotel bom. Excelente para pernoite ou um dia a mais para conhecer Campo Grande.
Pros:

Do quarto e do restaurante.

Cons:

Estacionamento do hotel é a céu aberto. As nossas motos dormiram ao relento.

2026-08-04 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
4
Não ficaria novamente no hotel
Pros:

Localização e café da manhã

Cons:

Dificuldade extrema de conseguir as notas fiscais de despesas

2026-08-04 • via Nuitee
B
Baltazar • solo_traveller • br
8
⁸
2026-08-03 • via Nuitee
R
ROGERIO • couple • br
9
2026-08-03 • via Nuitee
G
Geraldo • couple • br
7
2026-07-25 • via Nuitee
G
Gomes • couple • br
1
PESSIMA ESCOLHA
Pros:

NADA

Cons:

CHEGAMOS LA E COMEÇARAM A COBRAR TAXAS E MAIS TAXAS, PELO BOOKIN CONTRATEI OPÇÃO COM CAFE DA MANHA, POREM CHEGANDO LA DISSERAM QUE FOI ERRO DO BOOKING, NO COBRARAM ABSURDIS R$ 168,00 EM UM CAFE DA MANHA PÉSSIMO.

2026-07-24 • via Nuitee
G
Giulia Garilim • solo_traveller • br
7
Pros:

Da área externa

Cons:

Já fiquei em diferentes quartos, apresenta mofos

2026-07-24 • via Nuitee