ACHAT Hotel Heppenheim

Hotels
7.5 (3036 reviews)
Siegfriedstr. 1 , Heppenheim an der Bergstrasse , DE

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Terrace
Pets allowed
Hiking
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Central location
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms
High prices

Categories

Cleanliness
6.39
Several reviewers mentioned issues with cleanliness, particularly in the bathrooms and overall condition.
Service
8.36
Staff were consistently described as friendly and accommodating.
Location
8.4
Many reviews highlighted the convenient and central location.
Room Quality
7.35
Mixed reviews; some rooms described as outdated, but others noted comfort.
Amenities
6.88
Limited mentions; some amenities noted as lacking or needing renovation.
Value for Money
6.84
Comments about pricing being high for the quality provided.
Food and Beverage
8.39
Breakfast consistently praised as very good and rich.
Overall Experience
7.36
General satisfaction with some noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:35

Property Description

Central Location in Wine Town
Located in the heart of Heppenheim, this 4-star superior hotel offers a perfect blend of historic charm and modern amenities.

Comfortable Rooms and Relaxing Bar
The Achat Hotel Heppenheim boasts modern rooms with air conditioning and spacious bathrooms, ensuring a comfortable stay. Guests can unwind at the hotel bar with a selection of beer and wine after a day of exploring.

Ideal Base for Exploration
With its proximity to Heppenheim Cathedral, Old Town, and the Bergstraße-Odenwald Nature Park, this hotel provides a convenient base for sightseeing and outdoor adventures.

Experience luxury and convenience at Achat Hotel Heppenheim - book your stay now for a memorable experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FRA

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 3036 reviews
Cleanliness: 6.39
Service: 8.36
Location: 8.4
Room Quality: 7.35
Amenities: 6.88
Value for Money: 6.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 7.36
M
Marieke Rinket • extended_group • nl
8
Prima verblijf, mooie locatie dicht bij de Altstad.
Pros:

Locatie en ontbijt

Cons:

Ik had om twee losse bedden gevraagd, maar kreeg twee bedden die tegen elkaar aan waren gezet.

2026-09-11 • via Nuitee
A
Anette • solo_traveller • de
6
Pros:

Das Zimmer war sauber und klimatisiert. Das Personal war aufmerksam und nett

Cons:

Es fehlte ein Wasserkocher und Tee und Kaffee Zubehör auf dem Zimmer. Außerdem war die Gebühr für unsere Hündin mit 25 Euro für die eine Nacht zu hoch. Das Frühstück war ausreichend, aber es fehlte eine Alternative zum gekochten Ei. Außerdem waren die warmen Angebote, wie Pfannkuchen usw kalt..

2026-09-09 • via Nuitee
M
Margret • solo_traveller • de
8
Pros:

Die Lage war ruhig und doch zentral. Sehr praktisch war die Tiefgarage, die mit dem Aufzug direkt vom Zimmer zu erreichen war.

Cons:

Das Frühstück war ausreichend, hätte aber abwechslungsreicher sein können.

2026-09-08 • via Nuitee
L
Loredana • couple • de
2
Leider eine absolute Enttäuschung – nicht empfehlenswert!
Pros:

Nichts.

Cons:

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider alles andere als angenehm. Schon bei der Ankunft mussten wir feststellen, dass unser Zimmer in einem teilweise völlig unakzeptablen Zustand war.

Das Badezimmer war super dreckig und offensichtlich nicht gründlich gereinigt. Der Klodeckel war bereits bei unserer Ankunft defekt. Zusätzlich war die Toilette undicht und lief nach jedem Spülgang aus – ein Zustand, der für ein Hotelzimmer absolut nicht akzeptabel ist. Auch die gesamte Einrichtung wirkte marode, abgenutzt und teilweise renovierungsbedürftig.

Die Klimaanlage war ebenfalls kaputt, sodass das Zimmer bei den Temperaturen zusätzlich unangenehm war. Dazu kam ein unangenehmer, teilweise muffiger Geruch, sowohl in den Gängen als auch direkt in unserem Zimmer. Man kam ins Zimmer und hatte leider nicht das Gefühl, in einer sauberen und gepflegten Unterkunft angekommen zu sein.

Besonders enttäuschend ist die Situation mit der Dusche. Wir hatten bereits Monate vor unserer Anreise ausdrücklich wegen unserer Mobilität nach einem Zimmer mit Dusche gefragt. Dieser Wunsch war also keineswegs kurzfristig oder überraschend. Umso enttäuschender war es, dann eine Dusche vorzufinden, die für unsere Situation alles andere als geeignet und komfortabel war. Die Bilder sprechen hier eigentlich für sich.

Natürlich haben wir die vorhandenen Mängel direkt bei der Rezeption angesprochen. Leider war man dort offensichtlich nicht in der Lage oder nicht gewillt, eine vernünftige Lösung zu finden. Statt sich ernsthaft um die Probleme zu kümmern, wurden wir immer wieder vertröstet und mit Ausreden abgespeist. Teilweise empfanden wir den Umgang als arrogant, ignorant und äußerst wenig serviceorientiert. Als Gast hatte man nicht das Gefühl, dass die Beschwerden ernst genommen wurden oder überhaupt Interesse daran bestand, etwas zu verbessern.

2026-09-07 • via Nuitee
S
Strupat • solo_traveller • de
8
2026-09-07 • via Nuitee
C
Christiane • solo_traveller • de
4
2026-09-07 • via Nuitee
P
Pia • couple • de
8
Sehr zentral wir waren zufrieden.
Pros:

War gut bis auf die aufbackbrötchen die könnte man auch frisch vom Bäcker beziehen.

Cons:

Es war für unsere Ansprüche alles okay.

2026-09-06 • via Nuitee
R
Rob • couple • nl
7
Voor één nacht prima te doen.
Pros:

Vriendelijk personeel. Kamer was schoon.

Cons:

De badkamer was gedateerd en de doucheslang was gescheurd.

2026-09-05 • via Nuitee
B
Barbara • solo_traveller • de
9
2026-09-05 • via Nuitee
D
Drozdini • solo_traveller • pl
9
Hotel przy Starym Mieście z własnym parkingiem
Pros:

Hotel przy samym Starym Mieście z własnym parkingiem. Obsługa miła, pokoje czyste, łóżka wygodne. Miejsce godne polecenia.

Cons:

Niestety parking podziemny bardzo niski. Z boxem na dachu nie zmieściliśmy się.
W pokoju brak czajnika.

2026-09-05 • via Nuitee
P
Petra • solo_traveller • de
5
2026-09-04 • via Nuitee
C
Claudia • couple • de
2
2026-09-04 • via Nuitee
H
Heinrich • couple • de
7
2026-09-04 • via Nuitee
P
Philip • family_with_children • de
9
Sehr netter Aufenthalt in einem schlichten, aber soliden Hotel.
Pros:

Die Lage ist genial, zentraler geht es nicht. Der Service ist gut und das Personal freundlich.

Cons:

Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Dennoch sind sie sauber, ruhig und haben alles was man braucht.

2026-09-03 • via Nuitee
V
V • solo_traveller • nl
9
2026-09-03 • via Nuitee
I
Irniger • couple • ch
9
2026-09-03 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • de
6
2026-09-03 • via Nuitee
R
Rianne • solo_traveller • nl
9
Pros:

Wat een fijne overnachtingsplek. Heppenheim am Berfstrasse is een prachtig plaatsje met mooie vakwerkhuizen. Erg gezellig om 's avonds een hapje te eten bij een van de restaurants aan het dorpsplein. De kamers zijn ruim, goede bedden en fijne douche. Helaas hadden wij oponthoud door autopech. We zijn vriendelijk geholpen door het personeel.

Cons:

Niks

2026-09-03 • via Nuitee
C
Cees • couple • nl
9
Goede keus.
Pros:

De locatie is perfect, direct grenzend aan de Altstadt op korte afstand van de snelweg. Diverse gezellige eetgelegenheden in de buurt. Parkeren onder het hotel. Prima kamer en ontbijt.

Cons:

.

2026-09-02 • via Nuitee
D
Doris • couple • de
8
wir kommen gern wider
Pros:

sehr gutes Frühstück

Cons:

Kissen zu dick

2026-09-01 • via Nuitee