Hôtel du Helder

Hotels
6.7 (4771 reviews)
38 Rue de Marseille , Lyon , fr
+33 4 78 61 61 61

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Reasonable breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Aging facilities
Room condition complaints

Categories

Cleanliness
4.85
Reviews indicate several issues with cleanliness and aging facilities.
Service
7.85
Generally positive comments about the staff and their service.
Location
8.35
Multiple reviews mention excellent location near public transport and city attractions.
Room Quality
5.85
Mixed sentiments regarding room condition, with several remarks about outdated facilities.
Amenities
5.35
Common complaints about aging amenities and facilities needing improvement.
Value for Money
7.35
Some value-based comments indicate it is acceptable for the price despite issues.
Food and Beverage
7.35
Positive feedback regarding breakfast options.
Overall Experience
6.65
Overall mixed experiences, some reviews highlight major issues while others found things acceptable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 00:28

Property Description

Convenient Location in Lyon
Situated in central Lyon, Hôtel du Helder offers 2-star accommodation just a short 15-minute stroll from Place Bellecour. The Guillotière Metro and Tram Station, as well as the picturesque Rhone banks, are within a 5-minute walk, making it an ideal choice for exploring the city.

Comfortable Rooms with Essential Amenities
Each room at Hôtel du Helder features a telephone, TV, and a simple yet cozy décor. Guests can unwind in rooms equipped with private bathrooms and hairdryers, ensuring a comfortable stay during their visit to Lyon.

Delicious Breakfast and Modern Facilities
Start your day right with a delicious breakfast spread that includes pancakes, pastries, Nutella, jams, cereals, cold cuts, and cheese. The hotel also offers modern conveniences such as free WiFi, a 24-hour reception, and onsite parking for a hassle-free stay.

Experience the charm of Lyon at Hôtel du Helder - book your stay now for an unforgettable visit!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LYS

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 4771 reviews
Cleanliness: 4.85
Service: 7.85
Location: 8.35
Room Quality: 5.85
Amenities: 5.35
Value for Money: 7.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 6.65
L
Livia • family_with_children • it
2
Pros:

Viaggiavamo in famiglia, due adulti e una bambina, era comodo solo il letto matrimoniale, il singolo per niente.

Cons:

C’erano formiche nel bagno, non c’era un armadio, la moquette sporca, non veniva l’acqua calda, l’edificio con lavori e spazi molto angusti.

2026-08-15 • via Nuitee
M
Monique • couple • ch
1
Mauvaise
Pros:

Rien!!!! Il faisait très chaud, et il n'y avait de climatisation! Juste un petit ventilateur qui ne servait à rien!

Cons:

Je n'ai pas apprécié le fait qu'il me demande de patienter pour qu'il puisse vérifier la chambre avant de me redonner ma caution. A cause de ça j'ai du raté mon train.

2026-08-15 • via Nuitee
H
Hersent • solo_traveller • fr
7
Pros:

L'hôtel est bien situé, proche des transports. Literie confortable.

Cons:

Chambre beaucoup trop chaude en été, pas de clim ni de ventilo. Les femmes de ménages laissent la fenêtre ouverte en plein canicule et l'environnement bruyant ne permet pas d'ouvrir pendant la nuit. Petit dej trop peu varié surtout sur le salé.

2026-08-14 • via Nuitee
O
Omar • solo_traveller • it
7
2026-08-09 • via Nuitee
M
MELANIE • family_with_children • fr
5
Pros:

Personnel aimable et souriant.
Draps et serviettes de toilette propres
Parking fermé et couvert dans la même rue (avec un supplément) très appréciable au vue du quartier et de la chaleur.

Cons:

Hôtel en pleine restauration et cela n'est pas indiqué (les jolies photos du site internet sont trompeuses!). Seule la salle de bain a été refaite mais pas de porte manteau ni tablette pour poser ses affaires. Dans la chambre : placard sans porte, vieille moquette, tablette dégradée, seule la tête de lit est refaite. Odeur désagréable en entrant dans la chambre donc ouverture des fenêtres par 34 degrés dehors. Appareil de Clim dans la chambre mais ne fonctionne pas donc 2 ventilateurs qui occupent les 2 seules prises (il faut donc choisir entre recharger son téléphone et avoir de l’air !). Télévision murale mais la plupart des chaînes ne fonctionnent pas non plus ! Et cerise sur le gâteau : pas d’eau chaude! Une belle nuit blanche car fenêtres ouvertes donnant sur une rue très très bruyante toute la nuit (véhicules et ivrognes).

2026-08-08 • via Nuitee
R
Ridha • solo_traveller • fr
10
2026-07-25 • via Nuitee
S
Sylvia • solo_traveller • fr
7
2026-07-24 • via Nuitee
C
christine • solo_traveller • fr
2
horrible
Pros:

le petit déjeuné

Cons:

Je trouve inadmissible qi'il n'y est ni ventilo ni clim dans les chambres .... La nuit fut horrible

2026-07-23 • via Nuitee
L
Laurent • solo_traveller • fr
5
Cons:

Un insecte sur le lit

2026-07-22 • via Nuitee
R
Rosa • solo_traveller • es
6
2026-07-19 • via Nuitee
B
Boi • couple • it
5
tutto sommato ripeterei l’esperienza per la praticità
Pros:

il pro del hotel è la posizione vicina al centro

Cons:

la colazione costa il doppio rispetto al bar, la stanza non corrisponde alle fotografie della prenotazione, la pulizia lascia desiderare, la zona esterna è un po’ malfamata

2026-07-19 • via Nuitee
M
Meissen Apartments • solo_traveller • de
9
Pros:

Das Personal war sehr freundlich, die Anfahrt wegen der Fete de la Musique etwas kompliziert.

2026-07-18 • via Nuitee
P
Philippe • family_with_children • fr
2
Nous éviterons cet hôtel à notre prochaine visite
Pros:

Petits déjeuners tout à fait corrects et personnel accueillant

Cons:

La télé ne fonctionnait pas et aucune réponse pour l'avoir, pas d'eau chaude et même timidement tiède, un parking éloigné de l'hôtel et trop petit en plus il y a eu des problèmes d'utilisation abusive d'emplacement et de client ne faisant pas attention aux dimensions des places. Pas de climatisation dommage. A notre arrivée fenêtres ouvertes avec la chaleur (30°) pas une bonne idée. Chambre sur la rue principale bruyante alors que l'hôtel n'était pas complet

2026-07-18 • via Nuitee
L
Laurent • solo_traveller • fr
6
2026-07-17 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
7
Trotz allem: Preis und Lage des Hotels machen kleine Einschränkungen wett
Pros:

Das Hotel liegt günstig, viele touristische Ziele sind fußläufig oder mit dem ÖPNV sehr gut zu erreichen. Für unsere auf drei Tage angelegte Stadtbesichtigung war es ok, zumal am Wochenende der Durchgangsverkehr auf der Rue de Marseille etwas nachließ. Das reichhaltige Frühstück war lecker.

Cons:

Die Garage ist ca 300 Meter entfernt und nicht wirklich einfach zu befahren. Einmal abgestellt blieb das Auto bis zur Abreise dort, damit war das Problem gelöst.
Die Wände sind leider überaus hellhörig. Alter Zigarettenrauch aus der Zeit, als man im Zimmer noch rauchen durfte, hält sich wacker. Das Art Deco Hotel lebt vom Charme vergangener Tage.

2026-07-16 • via Nuitee
B
Ben • couple • fr
1
Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cet hôtel.
Pros:

Honnêtement, je n’ai rien aimé. Les photos sur Booking ne correspondent pas du tout à la réalité.

Cons:

Honnêtement, je n’ai rien aimé. Les photos sur Booking ne correspondent pas du tout à la réalité.

2026-07-15 • via Nuitee
C
catherine • solo_traveller • gf
7
Bien pour une escale professionnelle
Pros:

Très bien placé, à quelques minutes de la gare, du centre commercial. Propre et fonctionnel. Le personnel est accueillant.

Cons:

Pas d'eau chaude; problème de plomberie qui était en cours de réparation. Impossible de récupérer le chambre en avance, après une vol de plus de 10h, malgré une demande en avance. Chambre très petite.

2026-07-15 • via Nuitee
G
Greger • family_with_children • se
4
Missnöjd
Cons:

För få elkontakter. Dålig värme i duschen. Dålig fläkt. Trafiken störde utanför på natten och morgonen.

2026-07-13 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • co
6
Pros:

Good location, near metro and bus. Lidl store across from the hotel.

Cons:

The matress was too small for the base of the bed. It was very hot and we had to sleep with the windows open, but there was a lot of mosquitos. No netting on windows..

2026-07-13 • via Nuitee
B
Berrot • extended_group • fr
3
2026-07-12 • via Nuitee