Hôtel du Helder

Hotels
6.7 (4581 reviews)
38 Rue de Marseille , Lyon , fr

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Concierge service
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Reasonable breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Aging facilities
Room condition complaints

Categories

Cleanliness
4.85
Reviews indicate several issues with cleanliness and aging facilities.
Service
7.85
Generally positive comments about the staff and their service.
Location
8.35
Multiple reviews mention excellent location near public transport and city attractions.
Room Quality
5.85
Mixed sentiments regarding room condition, with several remarks about outdated facilities.
Amenities
5.35
Common complaints about aging amenities and facilities needing improvement.
Value for Money
7.35
Some value-based comments indicate it is acceptable for the price despite issues.
Food and Beverage
7.35
Positive feedback regarding breakfast options.
Overall Experience
6.65
Overall mixed experiences, some reviews highlight major issues while others found things acceptable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 00:28

Property Description

Convenient Location in Lyon
Situated in central Lyon, Hôtel du Helder offers 2-star accommodation just a short 15-minute stroll from Place Bellecour. The Guillotière Metro and Tram Station, as well as the picturesque Rhone banks, are within a 5-minute walk, making it an ideal choice for exploring the city.

Comfortable Rooms with Essential Amenities
Each room at Hôtel du Helder features a telephone, TV, and a simple yet cozy décor. Guests can unwind in rooms equipped with private bathrooms and hairdryers, ensuring a comfortable stay during their visit to Lyon.

Delicious Breakfast and Modern Facilities
Start your day right with a delicious breakfast spread that includes pancakes, pastries, Nutella, jams, cereals, cold cuts, and cheese. The hotel also offers modern conveniences such as free WiFi, a 24-hour reception, and onsite parking for a hassle-free stay.

Experience the charm of Lyon at Hôtel du Helder - book your stay now for an unforgettable visit!

Important information:

Chers clients,

Nous souhaitons vous informer qu'à partir du mois de janvier, des travaux importants auront lieu dans noter établissement dans le but d’améliorer les services que nous vous proposons.

Nous tenons à vous avertir que ces travaux entraîneront inévitablement du bruit pendant leur réalisation. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre patience pendant cette période.

Nous garantissons le calme absolu de 17h à 10h.

Ces efforts sont réalisés dans l’objectif de rendre votre séjour encore plus agréable à l’avenir.
Nous espérons que vous apprécierez ces améliorations lors de vos prochaines visites.

Avec toute noter gratitude,
L’équipe de l’Hôtel du Helder.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LYS

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs EUR 16 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 4581 reviews
Cleanliness: 4.85
Service: 7.85
Location: 8.35
Room Quality: 5.85
Amenities: 5.35
Value for Money: 7.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 6.65
B
Bernard • couple • fr
8
Pros:

La situation centrale

Cons:

Le manque de réseau

2026-02-13 • via Nuitee
J
Jonathan • couple • fr
5
Travaux non annoncés et beaucoup de soucis liés à ça.
Pros:

L’emplacement

Cons:

Travaux dans l’établissement sans que l’on soit au courant avant la réservation. Beaucoup de bruits de travaux dans le couloir où ça tapait hyper fort dans les mur dès 10h.
On nous demande le matin si on a prit nos douches car ils coupent l’eau dans les minutes qui suivent.
Et pas de lumière dans le couloir pendant les 3 jours du séjour.

2026-02-13 • via Nuitee
M
Marthe • solo_traveller • fr
6
rapport qualité prix satisfaisant pour une chambre bien placée
Pros:

Ouverture de l’accueil 24-24 et personnel aimable
Très calme malgré une rue passante.

Cons:

La salle de bain est fonctionnelle mais quelques défauts

2026-02-13 • via Nuitee
D
Dmitrii • solo_traveller • ru
6
2026-02-13 • via Nuitee
A
Anastasios • solo_traveller • gr
8
2026-01-30 • via Nuitee
M
mathieu • solo_traveller • fr
8
bon séjour dans les conditions que je savais pour les 3 j
Pros:

bien situé , tranquille , bonne acceuil.

Cons:

l'insonorité au niveau de la salle de bain, les équipements , l'aspect intérieur est à améliorer car l'hotel accuse le poids des années et les travaux qui vont être entrepris depuis début janvier vont dans ce sens pour améliorer la qualité de cet établissement !

2026-01-30 • via Nuitee
L
Laurent • solo_traveller • fr
6
2026-01-29 • via Nuitee
G
Giulia • solo_traveller • it
6
2026-01-29 • via Nuitee
H
Hasan • solo_traveller • fr
5
2026-01-27 • via Nuitee
M
Mikayilov • couple • fr
4
2026-01-22 • via Nuitee
E
Edwige • extended_group • fr
7
2026-01-22 • via Nuitee
M
MUHAMMAD KHIZAR • solo_traveller • sa
9
IT WAS GOOD HOTEL
Pros:

ROOM

Cons:

BED

2026-01-21 • via Nuitee
S
Sylvianne • solo_traveller • fr
8
2026-01-21 • via Nuitee
L
Laurent • solo_traveller • fr
7
2026-01-21 • via Nuitee
C
cindy • couple • fr
1
Pros:

Rien

Cons:

Vétuste
Pas d'eau chaude
Impossible de se laver
Pas de parking gratuit

2026-01-21 • via Nuitee
L
Leroux • solo_traveller • fr
10
2026-01-20 • via Nuitee
E
Emmanuelle • extended_group • fr
7
Hôtel bien placé centre lyon
Pros:

Emplacement
Confort lit
Bien insonorisé

Cons:

Manque des petites choses pour que ce soit agréable : porte manteau, porte papier toilette, pare eau pour la baignoire...
Nous avions réservé pour 3 lits et nous avons eu un lit double et un lit simple

2026-01-20 • via Nuitee
E
EMMANUEL • couple • fr
5
Pros:

rien

Cons:

rue malfamer

2026-01-19 • via Nuitee
C
Céline • family_with_children • fr
8
Pros:

Très bon accueil à la réception, personnel très professionnel.

Cons:

Du bruit dans les étages en soirée : enfant qui pleure, discussions animées sont les points négatifs.

2026-01-19 • via Nuitee
J
jean paul • couple • fr
2
Pros:

Rien

Cons:

Tous

2026-01-19 • via Nuitee