Hôtel du Helder

Hotels
6.7 (4749 reviews)
38 Rue de Marseille , Lyon , fr

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Reasonable breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Aging facilities
Room condition complaints

Categories

Cleanliness
4.85
Reviews indicate several issues with cleanliness and aging facilities.
Service
7.85
Generally positive comments about the staff and their service.
Location
8.35
Multiple reviews mention excellent location near public transport and city attractions.
Room Quality
5.85
Mixed sentiments regarding room condition, with several remarks about outdated facilities.
Amenities
5.35
Common complaints about aging amenities and facilities needing improvement.
Value for Money
7.35
Some value-based comments indicate it is acceptable for the price despite issues.
Food and Beverage
7.35
Positive feedback regarding breakfast options.
Overall Experience
6.65
Overall mixed experiences, some reviews highlight major issues while others found things acceptable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 00:28

Property Description

Convenient Location in Lyon
Situated in central Lyon, Hôtel du Helder offers 2-star accommodation just a short 15-minute stroll from Place Bellecour. The Guillotière Metro and Tram Station, as well as the picturesque Rhone banks, are within a 5-minute walk, making it an ideal choice for exploring the city.

Comfortable Rooms with Essential Amenities
Each room at Hôtel du Helder features a telephone, TV, and a simple yet cozy décor. Guests can unwind in rooms equipped with private bathrooms and hairdryers, ensuring a comfortable stay during their visit to Lyon.

Delicious Breakfast and Modern Facilities
Start your day right with a delicious breakfast spread that includes pancakes, pastries, Nutella, jams, cereals, cold cuts, and cheese. The hotel also offers modern conveniences such as free WiFi, a 24-hour reception, and onsite parking for a hassle-free stay.

Experience the charm of Lyon at Hôtel du Helder - book your stay now for an unforgettable visit!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LYS

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs EUR 16 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 4749 reviews
Cleanliness: 4.85
Service: 7.85
Location: 8.35
Room Quality: 5.85
Amenities: 5.35
Value for Money: 7.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 6.65
P
Philippe • family_with_children • fr
2
Nous éviterons cet hôtel à notre prochaine visite
Pros:

Petits déjeuners tout à fait corrects et personnel accueillant

Cons:

La télé ne fonctionnait pas et aucune réponse pour l'avoir, pas d'eau chaude et même timidement tiède, un parking éloigné de l'hôtel et trop petit en plus il y a eu des problèmes d'utilisation abusive d'emplacement et de client ne faisant pas attention aux dimensions des places. Pas de climatisation dommage. A notre arrivée fenêtres ouvertes avec la chaleur (30°) pas une bonne idée. Chambre sur la rue principale bruyante alors que l'hôtel n'était pas complet

2026-07-18 • via Nuitee
M
Meissen Apartments • solo_traveller • de
9
Pros:

Das Personal war sehr freundlich, die Anfahrt wegen der Fete de la Musique etwas kompliziert.

2026-07-18 • via Nuitee
L
Laurent • solo_traveller • fr
6
2026-07-17 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
7
Trotz allem: Preis und Lage des Hotels machen kleine Einschränkungen wett
Pros:

Das Hotel liegt günstig, viele touristische Ziele sind fußläufig oder mit dem ÖPNV sehr gut zu erreichen. Für unsere auf drei Tage angelegte Stadtbesichtigung war es ok, zumal am Wochenende der Durchgangsverkehr auf der Rue de Marseille etwas nachließ. Das reichhaltige Frühstück war lecker.

Cons:

Die Garage ist ca 300 Meter entfernt und nicht wirklich einfach zu befahren. Einmal abgestellt blieb das Auto bis zur Abreise dort, damit war das Problem gelöst.
Die Wände sind leider überaus hellhörig. Alter Zigarettenrauch aus der Zeit, als man im Zimmer noch rauchen durfte, hält sich wacker. Das Art Deco Hotel lebt vom Charme vergangener Tage.

2026-07-16 • via Nuitee
B
Ben • couple • fr
1
Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cet hôtel.
Pros:

Honnêtement, je n’ai rien aimé. Les photos sur Booking ne correspondent pas du tout à la réalité.

Cons:

Honnêtement, je n’ai rien aimé. Les photos sur Booking ne correspondent pas du tout à la réalité.

2026-07-15 • via Nuitee
C
catherine • solo_traveller • gf
7
Bien pour une escale professionnelle
Pros:

Très bien placé, à quelques minutes de la gare, du centre commercial. Propre et fonctionnel. Le personnel est accueillant.

Cons:

Pas d'eau chaude; problème de plomberie qui était en cours de réparation. Impossible de récupérer le chambre en avance, après une vol de plus de 10h, malgré une demande en avance. Chambre très petite.

2026-07-15 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • co
6
Pros:

Good location, near metro and bus. Lidl store across from the hotel.

Cons:

The matress was too small for the base of the bed. It was very hot and we had to sleep with the windows open, but there was a lot of mosquitos. No netting on windows..

2026-07-13 • via Nuitee
G
Greger • family_with_children • se
4
Missnöjd
Cons:

För få elkontakter. Dålig värme i duschen. Dålig fläkt. Trafiken störde utanför på natten och morgonen.

2026-07-13 • via Nuitee
B
Berrot • extended_group • fr
3
2026-07-12 • via Nuitee
F
Fabio • solo_traveller • it
9
2026-07-12 • via Nuitee
L
Louis • couple • be
3
2026-07-12 • via Nuitee
Y
yoko • solo_traveller • jp
7
Pros:

交通のべんがよかった、バスタブがあったから良かった

Cons:

お風呂の蛇口がガタガタだった窓にレースのカーテンが付いているともっと良かった

2026-07-10 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • fr
8
Personnel sympathique et accueillant, hotel bien situé, bon rapport qualité/prix
Pros:

Personnel sympathique et accueillant

2026-07-10 • via Nuitee
S
Stéphanie • solo_traveller • fr
8
Pros:

Une chambre petite mais avec toutes les convenances et notamment un bureau pour travailler. Une salle de bain treès satisfaisante

Cons:

l'hôtel était un peu excentré de mes lieux de rendez-vous.

2026-07-09 • via Nuitee
M
Mako • solo_traveller • ge
10
2026-07-09 • via Nuitee
L
Laurent • solo_traveller • fr
5
Cons:

Une seule petite serviette comme linge de toilette !

2026-07-08 • via Nuitee
G
Gael • solo_traveller • fr
6
2026-07-07 • via Nuitee
G
Guillaume • solo_traveller • fr
7
2026-07-06 • via Nuitee
D
Diana • couple • it
7
2026-07-06 • via Nuitee
S
sonia • solo_traveller • fr
9
Pros:

Personnel sympa, l'hôtel est propre et la chambre spacieuse et confortable

Cons:

le quartier est trop bruyant

2026-07-06 • via Nuitee