Hôtel du Helder

Hotels
6.7 (4598 reviews)
38 Rue de Marseille , Lyon , fr

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Concierge service
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Reasonable breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Aging facilities
Room condition complaints

Categories

Cleanliness
4.85
Reviews indicate several issues with cleanliness and aging facilities.
Service
7.85
Generally positive comments about the staff and their service.
Location
8.35
Multiple reviews mention excellent location near public transport and city attractions.
Room Quality
5.85
Mixed sentiments regarding room condition, with several remarks about outdated facilities.
Amenities
5.35
Common complaints about aging amenities and facilities needing improvement.
Value for Money
7.35
Some value-based comments indicate it is acceptable for the price despite issues.
Food and Beverage
7.35
Positive feedback regarding breakfast options.
Overall Experience
6.65
Overall mixed experiences, some reviews highlight major issues while others found things acceptable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 00:28

Property Description

Convenient Location in Lyon
Situated in central Lyon, Hôtel du Helder offers 2-star accommodation just a short 15-minute stroll from Place Bellecour. The Guillotière Metro and Tram Station, as well as the picturesque Rhone banks, are within a 5-minute walk, making it an ideal choice for exploring the city.

Comfortable Rooms with Essential Amenities
Each room at Hôtel du Helder features a telephone, TV, and a simple yet cozy décor. Guests can unwind in rooms equipped with private bathrooms and hairdryers, ensuring a comfortable stay during their visit to Lyon.

Delicious Breakfast and Modern Facilities
Start your day right with a delicious breakfast spread that includes pancakes, pastries, Nutella, jams, cereals, cold cuts, and cheese. The hotel also offers modern conveniences such as free WiFi, a 24-hour reception, and onsite parking for a hassle-free stay.

Experience the charm of Lyon at Hôtel du Helder - book your stay now for an unforgettable visit!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LYS

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs EUR 16 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 4598 reviews
Cleanliness: 4.85
Service: 7.85
Location: 8.35
Room Quality: 5.85
Amenities: 5.35
Value for Money: 7.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 6.65
L
Lazar • solo_traveller • ro
10
2026-04-17 • via Nuitee
M
Mariam • couple • ge
8
2026-04-17 • via Nuitee
A
Arnaud • couple • fr
8
2026-04-17 • via Nuitee
M
Monika Bryce • couple • au
9
2026-04-16 • via Nuitee
T
TheThib • solo_traveller • fr
8
1 semaine à Lyon
Pros:

Bon rapport qualité prix. Assez proche du centre et des transport. Réception toujours présente. Ce n'est pas un palace mais très correct pour le prix.

Cons:

Literie correcte mais en mauvais état. Mauvaise insonorisation mais ça reste supportable et fonction des voisins ; pour moi ok. L'environnement proche est moyen et peut donner une mauvaise impression ; pas de pb néanmoins.

2026-04-15 • via Nuitee
A
ABDELMOUMENE • family_with_children • dz
10
2026-04-14 • via Nuitee
E
erika • solo_traveller • it
5
Pros:

A cheap hotel that keeps what it promises: decent rooms, very basic, friendly staff, well connected

Cons:

The area can be dangerous at night, the room was slightly smelly

2026-04-13 • via Nuitee
M
Marie-Hélène • solo_traveller • fr
6
Pros:

La gentillesse du personnel

Cons:

La chambre était un peu vétuste et la salle de bain en mauvais état. Peut-être que réserver sur booking devient un handicap pour avoir une chambre correcte

2026-04-12 • via Nuitee
N
Natalia • couple • cr
7
La pasé bien
Pros:

Limpio

Cons:

Las cortinas viejas y el piso de alfombra

2026-04-12 • via Nuitee
M
mohammed Adil • solo_traveller • ma
7
2026-04-09 • via Nuitee
G
GS • couple • de
8
Pros:

Günstige Lage zu den Sehenswürdigkeiten und zzm Schiffsanleger auf der Rhone

2026-04-09 • via Nuitee
D
Dandy j • couple • xa
10
Pros:

Tt ok

Cons:

Tt ok

2026-04-09 • via Nuitee
A
Astrid • solo_traveller • fr
1
Désastreux
Pros:

Rien

Cons:

Etre piquée par des punaises de lit dans une chambre qui sentait mauvais.
Avoir été contrainte de mettre toutes mes affaires au congélateur pendant 72 h lors de mon retour chez moi pour ne pas prendre de risque de ramener ces parasites à mon domicile.
Une nuit de séjour a été déduite mais les frais étant couverts par mon employeur, je n'ai pas été dédommagée à titre personnel pour la crème à la cortisone à 10 euros que j'ai dû acheter et pour la nuisance des démangeaisons causées par une vingtaine de piqûres pendant 5 jours.

2026-04-07 • via Nuitee
P
peter • couple • au
1
Not again
Pros:

Location

Cons:

Needs a huge uplift/ renovation. Very old.

2026-04-07 • via Nuitee
A
Abderrazak • couple • fr
1
Heureusement que c’était juste une petite nuit
Pros:

Calme c’est tout

Cons:

Pas confortable, trop de poussière et moi j’ai des allergies, on éternuait beaucoup.

2026-04-06 • via Nuitee
M
Mathieu • solo_traveller • fr
6
Bon rapport qualité/prix pour juste une nuit.
Pros:

bonne situation géographique, centre ville proche transport en commun et gare férroviaire.
restaurants et bars à proximité.
ouvert 24/24h
Personnel accueillant.

Cons:

Etablissement assez vieillot, même si confortable.
Manque clairement d'insonorisation entre les chambres
Travaux de rénovation en cours

2026-04-03 • via Nuitee
V
veronique • family_with_children • fr
7
Bien pour une nuitée
Pros:

Proche tram et métro

Cons:

La moquette un peu défraîchie...

2026-04-03 • via Nuitee
A
Anastasios • solo_traveller • gr
8
2026-04-03 • via Nuitee
J
Jose Luis Vidal González • couple • es
6
2026-04-03 • via Nuitee
M
matteo • couple • it
5
2026-04-03 • via Nuitee