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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities (surcharge)
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Restaurant
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Room service
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Tour desk
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Non-smoking throughout
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Kid meals
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Staff adhere to local safety protocols
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Key access
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Self parking (surcharge)
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Fitness facilities (surcharge)
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Internet access
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Housekeeping on request
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Covered parking
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Garage
Review Highlights
Categories
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Property Description
Historic Charm and Modern Comfort
Originally built in 1896, Hotel Imperial Reforma is a listed building situated on Reforma Avenue, offering elegant rooms with free Wi-Fi and private balconies. The classic decor and modern amenities provide a charming stay for guests.
Prime Location for Business and Leisure
Located on the edge of Zona Rosa, Mexico City's main entertainment and business district, the hotel is just a short walk from the Revolution Monument. With Juarez Metro Station and Reforma Bus Station nearby, exploring the city is convenient for both business travelers and tourists.
Dining Excellence and Convenience
Indulge in Spanish cuisine and fine wines at the Gaudi bar-restaurant, or savor a buffet breakfast at the Cúpula de Oro café. Whether for a business trip or a leisurely vacation, Hotel Imperial Reforma offers a delightful culinary experience.
Experience the perfect blend of history, luxury, and convenience at Hotel Imperial Reforma. Book your stay now for an unforgettable Mexico City getaway.
Property Policies
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Groups
When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Pets
Pets are not allowed.
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Parking
Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs MXN 120 per stay.
Location
Guest Reviews
la Ubicación y el salón de comida que esta al lado del lobby .
las habitaciones muy sucias y oscuras, cortinas sucias y en mal estado, alfombra pésima, aseo regular en el baño.
Las instalaciones clásicas y la atención del personal.
El tapón de la tina no tapa bien así que se desperdicia mucha agua al tener que dejar correr la llave.
El desayuno continental sólo incluye un sandwich, así que lo cambiamos a buffet por $180.
Nada
Todo, la habitación superior sucia, todo esta viejo, las cortinas y las lámparas rotas y sucias, la cama picaba, el labavo no frenaba, la verdad para estar en reforma es un hotel muy malo
La atención del personal, el desayuno bufete, estaba limpio y está muy bonito el hotel
No servía el aire acondicionado y un día no funcionó el cable , intentaron arreglarlo pero no sirvió
Al llegar al Hotel, la entrada se ve muy bonito, la ubicación es buena, puedes caminar a lugares céntricos, pero en realidad las habitaciones son feas y viejas y no les han dado mantenimiento por muchos años
El Piso donde nos quedamos, la alfombra estaba sucia muy mugrosa y rompido el baño, súper incómodo porque está muy alta latina. No te dan más que una toalla y era muy vieja muy delgadita. No dieron toalla para las manos reporté la toalla y me la cambiaron por otra mejor pero solamente ese día había tres lámparas en la habitación pero dos no tenían foco también los enchufes de la luz no podría conectar mi teléfono para cargarlo porque estaban muy flojos y se caía lo reporté y quedaron que lo iban a arreglar, pero nunca lo arreglaron
La ubicación y el costo justo, incluso se me hizo un muy buen costo que debo decir, tomé la reservación con un descuento en esta plataforma.
Pedí 2 toallas extras porque éramos 3 personas y sólo había 2 toallas en la habitación de las cuales una la usé para las manos y cuando llegó el personal me dijo que el hotel NO manejaba toallas para manos y no me quería dar las 2, al final dijo "bueno pues" de mala gana la persona, además tampoco hay toalla para los pies al salir del baño y es resbaloso, pienso que este simple gesto de dar una toalla pequeña para manos y una para pies no es un gran costo para un hotel como este. Por otro lado, cobran el estacionamiento a $130 por toda la estancia, creo que el costo de estacionamiento de todos los hoteles debe estar incluido con la estancia. En la mañana a las 8am pasó personal a la habitación, tocó la puerta y 1 segundo después abrió la habitación, pero le habíamos puesto la cadena de seguridad, le pregunté que qué quería y dijo que "estaba checando" pero si no hubiera tenido cadena y yo hubiera salido de bañarme o mi esposa, esta persona nos hubiera visto y pienso que esto es una falta grave a la privacidad, pienso que debería preguntar en todo momento desde afuera sin abrir la puerta o esperar a que se le responda y si no entonces sí abrir, no me gustó nada. Por último, el desayuno incluido no es ni americano, es sólo café, jugo y un sándwich, para el desayuno buffet hay que pagar un costo que dicen tiene descuento, pero se me hizo alto.
La atención del personal es excelente, todos muy amables
Bastante aceptable. El personal muy amable.
Los grifos de la ducha están en mal estado.
La ubicación y la verdad curiosidad de como era por dentro.
La limpieza, la habitación tenia cucas y polvo, el mantenimiento al drenaje del baño ya que con bañarme casi inundó la habitación.
Ah y el desayuno, ni hablar.
the customer service was really great and the location of the hotel was good for our final night in mexico. the room was a nice size but i wish they had more blankets/pillows.
Since it is the city the noise is hard to avoid but you can hear all of outside so if your light sleeper than its rough. other than that i wish the room had more blankets and pillows for the colder weather.
Ubicación
Ruido de la calle
UBICACION
LA BAÑERA
El personal es muy amable y siempre muy limpio el lugar, las camas muy cómodas y para viajes rápidos siempre sirve el desayuno en el hotel así uno puede viajar con el estómago lleno
Lo únicos que necesitan es mejor instalación eléctrica
el lugar y la decoración del lobby
el desayuno continental pudo haber sido mejor, por el precio de la estancia era muy escueto
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