PULLMAN Berlin Schweizerhof - City Center, Zoo und Kurfürstendamm

Hotels
•
Pullman Hotels and Resorts
9 (6455 reviews)
Budapester Str. 25 , Berlin , de

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
BBQ facilities
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Exceptional staff
Excellent amenities
Cons:
Moderate value for money

Categories

Cleanliness
9.14
The spa and fitness facilities were spotless and excellent.
Service
9.11
Exceptional staff, notably the Front Office Shift Leader, made for a fantastic stay.
Location
9.15
Lovely location near the Tiergarten with good transportation links.
Room Quality
9.1
Room was superbly appointed with all necessary conveniences.
Amenities
9.13
Excellent spa and fitness facilities, with a pleasant indoor pool.
Value for Money
8.09
Reasonable value for money given the high quality, though some felt cost was moderate.
Food and Beverage
9.14
Breakfast was excellent and dining at the restaurant was enjoyable.
Overall Experience
9.11
A perfect stay with great service, amenities, and comfort.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-18 09:59

Property Description

Luxurious Amenities
Indulge in the spa's heated pool and 24-hour gym, then retreat to the elegant rooms featuring modern comforts and high-end toiletries.

Culinary Delights
Start your day with a rich breakfast buffet and savor creative cuisine at the BLEND berlin kitchen and bar, reflecting Berlin's diverse culinary scene.

Convenient Location
Located a short stroll from Berlin Zoo and a major shopping street, the hotel offers easy access to the city's top attractions. Book now for a memorable stay at the Pullman Berlin Schweizerhof.

Important information:

When making your reservation, please leave a note if you require an extra bed.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TXL

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 2 years old to 11 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 39 per day.

Location

Guest Reviews

9
Based on 6455 reviews
Cleanliness: 9.14
Service: 9.11
Location: 9.15
Room Quality: 9.1
Amenities: 9.13
Value for Money: 8.09
Food and Beverage: 9.14
Overall Experience: 9.11
S
Sergej • family_with_children • de
1
Deluxe Suite mit leckerem Schimmel
Pros:

Geremy war der einzige nette Mitarbeiter , der die Probleme offensichtlich adäquat wahrnimmt aber diese selbst nicht lösen kann

Cons:

Angefangen hat das Ganze damit, dass ich das Hotel als Familie mit zwei Kindern bereits zwei Tage vor Anreise ausdrücklich angeschrieben und gefragt habe, ob uns ein sauberes und schimmelfreies Zimmer garantiert werden kann. Dies wurde uns nachweislich zugesichert.

Nach knapp sieben Stunden Fahrt vom Bodensee nach Berlin erfolgte der Check-in – und wir fanden im ersten Zimmer erheblichen Schimmelbefall vor. Nach unserer Reklamation erhielten wir ein Upgrade. Umso größer war unser Entsetzen, als auch das zweite Zimmer erneut massiv von Schimmel betroffen war.

Für uns stellt sich daher die Frage, wie ein Hotel wissentlich zwei derartige Zimmer an Gäste vergeben kann, nachdem zuvor sogar ausdrücklich nach einem schimmelfreien Zimmer gefragt wurde. Das Ganze erweckt den Eindruck einer gezielten Täuschung von Kunden und kommt aus unserer Sicht einer bewussten Irreführung sehr nahe. Anders lässt sich für uns kaum erklären, warum trotz der ausdrücklichen Anfrage genau diese Zimmer vergeben wurden.

Zu diesem Zeitpunkt mussten wir zunächst etwas essen gehen, da unsere Kinder nach der langen Anreise nicht mehr warten konnten. Als wir zurückkamen, gab es weiterhin keine Lösung, keine Entschuldigung und keine erkennbare Bereitschaft, die Situation professionell zu lösen.

Besonders schockierend war jedoch der Umgang mit uns als Gästen. Statt Verständnis zu zeigen, wurden wir behandelt, als seien wir das Problem. Ein Mitarbeiter namens Stefan reagierte auf die berechtigte Beanstandung meiner Frau mit der Aussage:

„Menschen wie Sie sind der Grund, warum niemand mehr in der Branche arbeiten will.“

Eine derart respektlose und persönliche Bemerkung gegenüber einer Kundin, die lediglich auf Schimmel in einem Hotelzimmer hinweist, haben wir in unserem Leben noch nicht erlebt. Anstatt die Ursache des Problems bei einem Management zu suchen, das offensichtlich mangelhafte Zimmer weiterhin vermietet, wurde die Verantwortung auf die Gäste abgewälzt.

2026-05-30 • via Nuitee
F
Fabian • solo_traveller • de
9
2026-05-30 • via Nuitee
S
samet • family_with_children • tr
9
2026-05-30 • via Nuitee
A
Arjan • couple • nl
9
Uitstekend
Pros:

Ligging en het ontbijt

Cons:

Geen

2026-05-29 • via Nuitee
A
Alexander • couple • de
10
2026-05-29 • via Nuitee
A
Alexandra • solo_traveller • de
8
Pros:

Sehr nettes Personal, tolles Preis-Leistungsverhältnis

Cons:

Leider Schimmel in der Dusche

2026-05-29 • via Nuitee
S
Stefan • family_with_children • de
5
Gutes Hotel mit Abzügen bei der Detailarbeit
Pros:

Das Zimmer war insgesamt okay. Das Frühstück war top. Aussicht und Ausstattung haben gefallen.

Cons:

Thema Sauberkeit: Im Badezimmer klebte während des ganzen Aufenthalts ein langes, schwarzes Frauenhaar. Ich war gespannt, ob es jemand entfernt, hat aber keiner. Lautstärke: Die Türen zu den Zimmern donnern so laut zu, dass man aus dem Bett fällt. Unser Zimmer war insgesamt sehr hellhörig. Das Personal am Empfang wirkte mitunter leicht überfordert. Die Lage ist nicht so gut, wie versprochen (ÖPNV-Anbindung).

2026-05-29 • via Nuitee
P
Peter Baadsmand • solo_traveller • dk
10
Pros:

Hotellet generelt, men særligt personalet.
Kæmpe shout out til morgenmadsbuffeten!

Cons:

Spaområdet er lidt tamt.

2026-05-29 • via Nuitee
G
Giacomo • couple • it
8
2026-05-29 • via Nuitee
R
Rahsan • couple • nl
8
Geslaagd verblijf
Pros:

Ligging van het hotel , service gericht personeel

Cons:

Nvt

2026-05-28 • via Nuitee
G
Gerhard • couple • de
9
2026-05-28 • via Nuitee
O
Oleksandr • solo_traveller • nl
10
2026-05-28 • via Nuitee
S
steve • solo_traveller • gb
9
2026-05-28 • via Nuitee
M
Marcel • family_with_children • de
7
2026-05-28 • via Nuitee
H
Hugo • extended_group • nl
9
Prima verblijf voor een paar dagen
Pros:

Mooi Hotel, Aardige mensen, Mooie kamer en lekkere douche

Cons:

Wifi op de kamer, 4 dagen lang een drama, Geen goede inlogcodes, geen ontvangst, dus niet kunnen werken op de kamer,daarnaast werkte de airco niet en met 30C buiten was dat 's nachts afzien, raam open zetten eigenlijk geen optie ivm langsrazend verkeer

2026-05-27 • via Nuitee
P
Patricia • couple • nl
9
Prima!
Pros:

Ruime kamer, prima lokatie, uitgebreid ontbijt.

Cons:

Parkeergarage (inrit) is aan de krappe kant, paar keer moeten steken. Parkeerplek zelf was ok. Ook aan de prijzige kant, €40,- per dag..

2026-05-27 • via Nuitee
S
Shay • family_with_children • de
7
Style
Pros:

Room big and Breakfast

Cons:

Unfortunately, the pool was closed and it was very disappointing without any notice on the website. We came mainly for the pool with the children.

2026-05-27 • via Nuitee
J
Johan • couple • nl
10
Een heel goed hotel
Pros:

Alles was uitstekend

Cons:

Niets

2026-05-27 • via Nuitee
N
Nadia • couple • nl
10
2026-05-27 • via Nuitee
H
Hardy • solo_traveller • de
6
2026-05-26 • via Nuitee