Hôtel Stars Rouen

We got to France and the hotel is closed down so we had to struggle and find some where else to stay

J'ai trouvé l'hôtel starts rouen fermé le jours de mon réservations le 26septembre 2018 fermé..

A mon arrivée, je constate que l'hôtel est fermé depuis plusieurs semaines (à en juger par la hauteur des pelouses...) et le n° de téléphone n'aboutit pas.
Après appel et assistance auprès d'Hôtels.com, le séjour m'a été intégralement remboursé.

Expedia prend et encaissé les réservations mais l'hôtel est fermé !

j'ai été accueilli par un gardien qui m'a indiqué que l’hôtel était vendu et fermé .les espaces verts sont couverts de grandes herbes et un grand portail métallique est tiré et fermé a clef interdisant tout accès .

We travelled for 10 hrs only to find the place shut up. Then driving around for another 1 hour to find a bed for the night. Take it of your web site.DO NOT GO IT IS SHUT

Ik heb via jullie site een mail gestuurd naar het hotel maar geen reactie. Wij hebben daar namelijk niet kunnen overnachten omdat het te ver op de route lag.

Det lidt svært at skrive noget godt om et hotel der er lukket ned

j'aurai bien voulu décrire l’hôtel si seulement se dernier n'était pas fermé.
Ma réservation a été validé et confirmé par expédia.merci de mettre à jour la liste des hotels

à fuir comme la peste je n'ai même pas terminé mon séjour, j'ai été viré avant la fin bonjour la considération de leur client en même temps, il serait temps de le rénover cet hôtel puisque je suppose que le déplacement des hauts responsables du siège avait pour butte discuter de la rénovation mais viré ses client!!!!bizarre comme attitude
ceci étant ce fût une bonne chose, à part l'amabilité de la réceptionniste rien de bien dans cet hôtel ha si j'ai tout de même été relogé mais, quoi de plus normal !!!! je regrette de ne pas avoir fait de photos cela aurait valu son pesant de cacahuètes !!!!

The hotel is awful, Room is so dirty and in room is penetrating smoken smell.

sympa et économique

Friendly staff and plenty of hot water are about the only positives from this hotel. We booked and paid for two nights but left after one as we couldn't stand another night in a cold room with a very uncomfortable bed. Job lot from a prison?! However, the couple above us seemed to enjoy their bed! There is no insulation against sound so the room was also very noisy and you can hear everything, next door's toilet, people on the stairs, etc. The heater in the bedroom didn't work. The shower was connected to the tap in the basin so the curtain wouldn't close, and there was also a 150mm gap at the bottom so water everywhere. t know we didn't pay a lot but it was more than you'd pay for a Premier Inn Travelodge, etc. Never again.

problème informatique : Lorsque nous avons ouvert la chambre, il y avait une personne qui était déjà dedans.
les luminaires n'avaient pas d'ampoule.
Il n'y avait pas de télécommande pour la TV
les couvertures ont des trous
Le robinet du lavabo fuit

השירותים והמקלחון מאוד קטנים, מאולתרים וקצת שבורים.

En arrivant à 15h30 nous avons dû attendre pour accéder à la chambre puis réclamer des serviettes.
Il n'y avait qu'une petite serviette pour un couple.
La peinture extérieure est défraîchie, le système de fermeture de la fenêtre de la chambre est cassée.
L'odeur de cigarette est imprégnée dans la chambre.
Le prix est très attractif mais le service minimum reste insuffisant

Began off with room 30, room smelt damp, no toilet seat and the bathroom sink was broken, next given room 16
Shower curtain too short
Extractor fan not working
Sink chipped
Shower only worked if you hold the plunger up
Sink blocked too 4 minutes to clear
Only 1 power point in room,that on to of wardrobe being the TV
2 remote controls 1 switched tv on other changed channels
Outside hallway stank of stale cigarettes
wifi was selective, ie it did not like email or bbc Web site

Have stayed there before it was good, cheap stopover but now I will never stay sgain

Although the staff were very good and spoke good English and the reception area ok but tired, the outside was appalling (we had pre booked other wise we would not have gone in) the bedroom walls were filthy, bedding clean, bathroom cleaned ok but very old and rusty. We have had many overnight stays in France in budget hotels and this was the worst ever.

Nul le service déplorable et les chambres pire qu'un formule 1

hotel nul chambre aucun confort, salle de bain :le lavabo qui coule partout porte avec des trou , rideau avec des trou , bruit sur la parking