AC Hotel Avenida de América by Marriott

Hotels
•
AC Hotels by Marriott
8.7 (3870 reviews)
Cartagena, 83-85 , Madrid , ES

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
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Review Highlights

Pros:
Excellent location / well connected to metro and bus
Clean rooms and good housekeeping
Friendly and helpful staff
Spacious and comfortable rooms for many guests
Good breakfast (plentiful and quality for several reviewers)
Parking available
Cons:
Hard mattresses for some guests
Old/noisy air conditioning with limited controls
Restaurant/bar closed at times or closes early
Breakfast price considered high by some
Bathroom doors noisy/poorly soundproofed or lacking privacy
Limited minibar/drinks options

Categories

Cleanliness
9.2
Multiple reviews explicitly praise cleanliness ("Limpieza", "very clean", "Limpeza"). Overall cleanliness is frequently noted as a positive.
Service
9.3
Staff repeatedly described as friendly and helpful (reception wonderful, amabilidad del personal, staff accommodated requests). Service sentiment is strongly positive.
Location
9.4
Location is highlighted in many reviews as excellent, well connected and close to metro/bus ("bien localizada", "muy bien situado", "Ótima localização"). Very strong positive sentiment.
Room Quality
7.5
Rooms are described as comfortable and spacious by many, but there are repeated negatives: very hard mattresses, noisy/old aircon, and some privacy/noise issues with bathroom doors. Mixed-to-lower score reflects these issues.
Amenities
8
Amenities are adequate (parking available, good showers), but some negatives noted: restaurant closed in August, early bar closing, limited minibar/drinks. Mixed sentiment.
Value for Money
8.4
Several guests explicitly mention good value ("Buen hotel relación calidad precio"), though some consider breakfast overpriced. Overall slightly above average value perception.
Food and Beverage
8
Breakfast is described as plentiful and good quality by some, but others note the restaurant/bar limitations, early closing and high breakfast price. Mixed sentiment.
Overall Experience
9.8
General tone across many reviews is very positive ("estancia agradable", "very pleasant", "todo fenomenal"). Despite some room issues, overall stays are highly satisfactory for most guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-11 20:45

Property Description

Prime Location in Salamanca District
Situated just a short stroll from Madrid’s Avenida de América Metro and Bus Stations, AC Hotel Avenida de America offers a stylish retreat in the heart of the vibrant Salamanca district.

Modern Amenities and Services
Experience comfort and convenience in our modern, air-conditioned rooms equipped with satellite TV, minibar, and free high-speed WiFi. Our 24-hour reception is ready to assist you with any queries, ensuring a seamless stay.

Convenience at Your Fingertips
Indulge in the hotel’s gym facilities or explore nearby attractions like the National Music Auditorium and Las Ventas Bull Ring. With easy access to the airport and conference center, AC Hotel Avenida de America is the perfect choice for your stay in Madrid.

Important information:

Due to Spanish legislation, payments in cash up to a 999,99€ maximum.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MAD

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 3870 reviews
Cleanliness: 9.2
Service: 9.3
Location: 9.4
Room Quality: 7.5
Amenities: 8
Value for Money: 8.4
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 9.8
I
Ivona • extended_group • hr
9
Very nice hotel in a safe neighbourhood
Pros:

Very nice hotel with friendly staff and great breakfast. The neighbourhood is also good and safe to walk around during the night.

Cons:

In the bathroom there is only 1 hook for towels. More could be added, except that everything was great.

2026-10-17 • via Nuitee
B
Bertha • couple • pe
9
2026-10-17 • via Nuitee
A
Antonio • couple • es
10
2026-10-17 • via Nuitee
I
Igor • solo_traveller • es
3
Bastante mal
Pros:

El hotel está limpio.

Cons:

El acceso al hotel es, "por seguridad" complicado: hay que tocar el timbre y, cuando les parece te abren.
Las habitaciones que dan a la calle, en los pisos bajos al menos, son ruidosas.
Tuve una incidencia al tener que identificarme dos veces y con un tono regular.
La habitación te la pueden hacer mientras desayunas.

2026-10-17 • via Nuitee
E
enrique • couple • ar
7
BUEN HOTEL,UN POCO ALEJADO Y PRECIO CARO
Pros:

BUEN HOTEL,PERSONAL MUY DEDICADO

Cons:

ESTA UN POCO LEJOS DE LA ZONA CENTRICA,ES DEMASIADO CARO,SERVICIOS CAROS EL DESAYUNO MEDIO MUY CARO 50 EUROS PARA 2 PERSONAS

2026-10-16 • via Nuitee
N
Navarro Casares • couple • es
10
2026-10-16 • via Nuitee
M
Martina • extended_group • ar
10
Pros:

Tuvimos una gran experiencia! El personal de recepción súper atento, habitación súper limpia, camas increíbles, todo lucía nuevo. Soy muy sensible a los ruidos y las habitaciones están muy bien aisladas así que se podía descansar tranquilamente. Un hotel espectacular. Volveríamos sin dudas!

2026-10-16 • via Nuitee
P
Patricia • couple • sv
9
2026-10-15 • via Nuitee
J
Jean-Philippe • family_with_children • fr
8
Pros:

Un super accueil , une chambre très propre

Cons:

Rien

2026-10-15 • via Nuitee
R
Rita • extended_group • es
9
Pros:

El equipo nos recibió con mucha amabilidad, la habitación y el baño muy limpios.

Cons:

Está ubicado en una zona muy comercial, nos gustaría más cerca del barrio de Salamanca.

2026-10-15 • via Nuitee
A
Ainhoa • family_with_children • es
5
Inflado de precio
Pros:

nada en concreto

Cons:

Me cobraron tres veces más de lo habitual por lo mismo de siempre y no cuela eso de "es que hay exceso de demanda y el precio sube"

2026-10-15 • via Nuitee
J
Johanna • couple • ec
10
Muy agradable
Pros:

Nos encantó el trato del personal, la habitación y los servicios. La habitación estuvo lista a nuestra llegada que fue un poco antes de la hora del check in. La comida del restaurante muy rica y variada.

2026-10-14 • via Nuitee
J
Jinyan • solo_traveller • ch
8
Pros:

Good facility, clean, modern

Cons:

At night 3 am there are cars on the street probably cleaning, making noises..

2026-10-14 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • cl
7
2026-10-14 • via Nuitee
L
Lucila • couple • uy
10
Volvería
Pros:

Muy lindo hotel.
Cómodo, limpio, la atención excelente y lo mejor la cocina del restorán abierta hasta tarde.
Llegamos a las 16 y pudimos almorzar sin problema.

2026-10-14 • via Nuitee
O
Oswaldo • couple • co
8
2026-10-14 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • cl
10
Grato ambiente, amena atención
Pros:

Ya había ido en septiembre 2026, totalmente recomendado sin pensarlo 2 veces. Nada que decir todo espectacular. Hasta te permiten guardar las maletas hasta post check out.

Cons:

Las ensaladas del desayuno les tomaría un poco más de atención, a las zanahorias que a veces no se veían tan frescas y a la ensala verde, misma indicación. El tomate 10/10

2026-10-13 • via Nuitee
Ángela • extended_group • es
10
2026-10-13 • via Nuitee
P
Patricia • couple • sv
9
Pros:

Limpieza y ubicación

2026-10-13 • via Nuitee
I
Isabel • solo_traveller • es
9
Estupendo
Pros:

Me gustó todo. Desde la bienvenida, con un personal maravilloso en recepción, desde sheisa(perdóname pero no sé escribirlo hija), Marcos, la señorita que nos atendió por la noche, a no poder encontrar taxi para la vuelta desde el concierto de Shakira. El personal del check-out.

Cualquier duda, imprevisto, todo solucionado al momento.

Para mí va a ser un hotel de referencia. Y de hecho, dentro de quince días volveremos, para otro concierto. En este caso mi madre y yo.

Porque del 10 al 12 octubre, estuve con mi marido y mi hija. Y fue un trato hacia todos nosotros por parte de todo el personal, excepcional.

No tengo que poner ninguna objeción a nada.. Todo lo contrario. Y cuando digo personal me refiero, la recepción a restauración camareros las limpiadoras de las habitaciones que son encantadoras, porque al final todos sois un equipo.

Un abrazo para todo el equipo
Muchísimas gracias por vuestra amabilidad, empatía, escucha activa, etc.

María Isabel López García

Cons:

Y por último, deciros que lo que sí que me pareció bastante caro fue el desayuno 22€ por persona, porque mi hija toma un vaso de leche con una tostada o dos tostadas, yo parecido, y mi marido más de salado porque es diabético. Pero que un desayuno para los tres, valga 66€. Me parece una desproporción total.

Así que al final, os vais alguna cafetería de al lado, o compráis alguna cosa para desayunar en la habitación del hotel.

Así que por favor, ya que habéis ganado unos clientes, no pongáis tan caro el desayuno. Porque no está equilibrado lo que uno come a lo que vale realmente. Y creo que lo comprenderéis!!!!!!!!!

Porque para una persona ya es una excepción, pero para una familia, es muy caro. Y me da pena porque ha sido una zona que no he conocido, y me hubiera gustado haber desayunado en el hotel. Pero pagar, dos días en el desayuno, son casi 150€.

Así que desde toda mi humildad y cariño. Os pido que moderéis ese precio, y más siendo un hotel casi familiar.

Siendo una crítica constructiva, me despido de todos vosotros ,hasta dentro de quince días que volvemos.

Gracias por todo de corazón.
Un abrazo para todos

María Isabel López García.

2026-10-13 • via Nuitee