Prima Palace Hotel

Hotels
•
Prima Hotels Israel
8.6 (422 reviews)
2A Pines Street , Jerusalem , IL
+972 2-531-1811

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Terrace
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Cons:
Issues with cleanliness
Limited parking

Categories

Cleanliness
7.81
Some complaints regarding room cleanliness.
Service
9.28
Friendly and accommodating staff.
Location
9.32
Excellent location near transport and attractions.
Room Quality
8.27
Rooms are nice and comfortable, but a bit small.
Amenities
8.3
Limited on-site parking but decent overall.
Value for Money
8.86
Great value considering the location and service.
Food and Beverage
8.11
Breakfast was good, but some complaints about variety.
Overall Experience
8.88
Overall, a positive experience with some room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 07:14

Property Description

Centrally Located in Jerusalem's Historic Neighbourhoods
Experience the heart of Jerusalem at Prima Palace Hotel, ideally situated near Mahane Yehuda Market and top attractions like the Old City.

Comfortable and Spacious Accommodations
Relax in one of our 75 well-appointed guest rooms, designed in soothing neutral tones for a peaceful stay.

Diverse Amenities for All Guests
Enjoy the inclusive atmosphere with kosher dining, Mikvot facilities, and a synagogue, catering to the needs of both Jewish and non-Jewish travelers.

Book your stay at Prima Palace Hotel for an unforgettable Jerusalem experience.

Important information:

Based on local tax laws, guests with a tourist visa to Israel are exempted from paying VAT for their reservation. Israeli citizens and residents ("non tourists" as defined in the VAT law) must pay VAT. This tax is automatically calculated in the total cost of the reservation for domestic customers. For guests booking from outside of Israel, the tax is not included in the total price.

Please note on Saturdays and the final day of Jewish holidays, check-in is 2 hours after sunset. The property accepts guests aged 18 and above.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: TLV

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 422 reviews
Cleanliness: 7.81
Service: 9.28
Location: 9.32
Room Quality: 8.27
Amenities: 8.3
Value for Money: 8.86
Food and Beverage: 8.11
Overall Experience: 8.88
גלעד • solo_traveller • il
10
Pros:

כ 15 דקות נסיעה מהעיר העתיקה והמרכז.
10 דקות הליכה משער הניצחון.
מלון מפואר. נקי. בריכה פתוחה עד שעה 22 מומלץ מאוד

2026-09-07 • via Nuitee
עודד צמח • solo_traveller • il
9
2026-09-04 • via Nuitee
A
Alan • solo_traveller • za
10
Pros:

The hotel was very central.

2026-09-03 • via Nuitee
L
Leonard • solo_traveller • gb
10
2026-09-02 • via Nuitee
N
Nicholas • solo_traveller • gb
9
Pros:

I go there whenever I am in Jerusalem. I liked the private open air patio for a first floor room.

Cons:

Nothing to dislike. I was sad that guests took too much food from the delicious buffet and left food because they took too much. The food was excellent

2026-09-01 • via Nuitee
ג'רפי • solo_traveller • il
2
מיקום מושלם, אבל....
Pros:

מלון במיקום מצוין במרכז העיר קרוב לכל מקום!!

Cons:

קיבלנו חדר מול המדרגות והמעלית. מצורפות תמונות.
מדובר על מעלית שבת שכל כמה דקות משמיעה קול צורם של סגירת הדלת.
לא יכולנו לישון כמעט בכלל.
כשפנינו לקבלה למחרת וגם במוצש הם הזכירו לנו שסגרנו דרך בוקינג במחיר יותר זול, אז למה אתם מצפים? פשוט היה לא אפשרי לישון שם חוץ מהרעש שהאורחים עושים כשיוצאים מהמעלית ועולים במדרגות.
חבל מאוד.

2026-09-01 • via Nuitee
H
Hager • solo_traveller • us
6
2026-09-01 • via Nuitee
E
EvaHetenyi • solo_traveller • nl
10
Amazing experience
Pros:

Had the most amazing rest at night because the mattresses felt like sleeping on a cloud. The staff was so friendly and the breakfast was very tasty.

Cons:

Everything was great.

2026-09-01 • via Nuitee
אילן ( עבור זאב ). • solo_traveller • il
10
Pros:

מיקום מעולה ליד שוק מחנה יהודה וכיכר הדווידקה.
יחס אנשוי ושרות מעל המצופה..
ארוחת בוקר טובה ועשירה.

Cons:

בעיית חניה קשה באזור.
חבל שאין בריכה במלון.

2026-08-31 • via Nuitee
עמי • solo_traveller • il
9
Pros:

שירות טוב מאוד
מיקום מעולה

2026-08-28 • via Nuitee
T
Tikva • extended_group • il
10
חוויה מעולה
Pros:

הכל היה מעולה

Cons:

הכל היה פשוט מעולה

2026-08-28 • via Nuitee
M
Miriam • solo_traveller • us
7
2026-08-28 • via Nuitee
עמי • solo_traveller • il
9
Pros:

מיקום מעולה
שירות אדיב

2026-08-28 • via Nuitee
ליאור • couple • il
6
2026-08-27 • via Nuitee
O
Ofer • family_with_children • il
8
Pros:

צוות שירותי ומקסים, מקום מתוחזק מאוד ונקי במיוחד.
מיקום מושלם, גישה נהדרת לתחבורה ציבורית ולכל המקומות המרכזיים.

Cons:

במלון מתארחת בעיקר האוכלוסייה החרדית, לא הרגשנו שום בעיה בנושא אך כן היינו חריגים בנוף אז חשוב לדעת.
אין חניה.

2026-08-27 • via Nuitee
M
Moshe • extended_group • us
4
Morning Amazing
Pros:

The outside seating

Cons:

The attitude
And the Mikva wasn’t open

2026-08-25 • via Nuitee
יעקב • solo_traveller • il
10
2026-08-25 • via Nuitee
M
Meie • couple • il
10
נחמד מאד
Pros:

חדר נחמד לזוג

2026-08-23 • via Nuitee
B
bar • couple • il
10
2026-08-23 • via Nuitee
Y
yair • couple • il
8
אין לכם מקום חניה לרכב וקיבלתי דוח מעיריית ירושלים
2026-08-18 • via Nuitee