Wyndham São Paulo Berrini

A academia é pequena e tem poucos itens.
Não há piscina.
O hotel estava em obras (mas isso é uma eventualidade).
O café da manhã poderia ser extendido para um pouco mais tarde.

A academia é um tanto apertada e defasada de equipamentos.

O motorista de taxi que o hotel chamou para mim fez um trajeto cerca de 60% mais longo do que o correto (verificado no Maps), alegando ser “mais livre e rápido”, o que não se justificava em pleno domingo. O episódio ocorreu em 8 de março de 2026, às 12h15. Como a chamada é feita diretamente do ponto, mediante acionamento de uma campainha pelo estabelecimento, entendo que o hotel compartilha a responsabilidade pela lisura do serviço.

Café da manhã razoável.

Café da manhã bem básico. Muita coisa industrializado e pronto.

Café da manhã para de ser reposto 30 minutos antes de finalizar o horário. No domingo acordamos um pouco mais tarde, pois na noite anterior fomos a um show, e descemos para o café às 10h, pois no check in nos infomaram que aos finais de semana o café iria até as 10:30h. Ao chegarmos lá, quase não havia mais comida. Poucas unidades de frutas, paes e pedaços de bolos, alguns alimentos já haviam acabado, não havia mais leite ou café, e o suco já estava no final. Ao questionar uma funcionária se iriam repor o leite, a mesma informou que as reposições param 30 minutos antes de acabar. Pedimos pelo menos um copo de leite, e ela disse que não seria possível, pois param as reposições para evitar desperdício. Ficamos incrédulos. Além de nós, estavam chegando várias outras pessoas nesse mesmo horário e até mais tarde, as mesas estavam cheias, haviam ainda muitas pessoas comendo. Nada justifica um hotel 4 estrelas ter esse tipo atitude. Se o café é até as 10:30h, então todos os alimentos devem estar disponíveis até esse horário para os hóspedes. Se for para adotarem essa política de parar de repor 30 minutos antes do término, então que seja avisado aos hóspedes no check in.
Para finalizar, alguns minutos depois a funcionária retornou à mesa e trouxe um copo de leite, E alguns funcionários da cozinha começaram a repor algumas opções de alimentos. Acredito que perceberam a insatisfação das pessoas que lá estavam.
Fora isso, hotel muito bom, limpo e confortável.

O banheiro nao tem janela, e o exaustor é fraco ou não funciona

Serviço de chekin e de manobrista.

Os atendentes do restaurante durante o café da manhã e do bar demonstraram pouca hospitalidade, sendo em alguns momentos indiferentes e até ríspidos no atendimento. Além disso, o isolamento acústico dos quartos poderia ser melhor, pois era possível ouvir claramente quando o quarto superior utilizava o chuveiro. Vale ressaltar, contudo, que o hotel estava em reforma durante a nossa estadia (conforme previamente informado), o que pode ter contribuído para essa percepção, tratando-se possivelmente de uma situação temporária.

Restaurante com horários muito limitados

O telefone interno não funcionava.
O ar condicionado estava barulhento demais e mesmo depois de reclamação não foi consertado.
Faltou luz por 3 horas e ninguem informava nada e parecia que era tudo normal sem nenhuma preocupação com o estado de insatisfação do hóspede.

Falta de integração entre restaurante e recepção

Aqui foi o problema. No dia que cheguei ao hotel lá pras 22:00 Me deram um quarto (13º andar), aí eu fui entrar e o cartão não abria a porta. Desci, me deram outro cartão, voltei, abri a porta. Entrei, desfiz a mala. Tirei a roupa, etc. Organizei tudo no quarto e fui tomar banho. Quando eu saio do banho, o quarto está alagado, água saindo da parede que faz divisa com o banheiro Aí, liguei pra recepção, ficaram de me transferir pra outro quarto. Lá fui eu pôr tudo na mala de novo. Esperei. Esperei. Esperei. Aí cansei e liguei de novo pra recepção, disseram que o cara ia subir com um cartão pra eu ir pra outro quarto. Subiu. E me mandou pra um quarto no 15º andar. Lá fui eu pro 15º andar. Pus o cartão na porta, ela abriu (finalmente). Aí eu entro, cama arrumada e tudo mais, mas virei pra direita e vi roupas penduradas, uma mochila, aparelhos eletrônicos e carregadores em cima da mesa. O quarto estava ocupado. Nem terminei de entrar no quarto, fechei a porta. Incrédulo, eu abri a porta e vi que eu não estava enganado. O quarto estava ocupado, só faltava a pessoa lá dentro (ufa, imagino o constrangimento). Mais uma vez, lá vou eu descer até a recepção, pra falar que tinham me dado um quarto ocupado. Mais uma esperinha, me entregam os cartões pro quarto novo, um upgrade, dessa vez no 18º andar. Depois de só ter dormido umas 4h por conta do sobe e desce e troca de quarto, eu estava exausto de manhã cedo. No final da estadia, teve uma queda de energia no hotel, e o hotel não ofereceu comodidades para refrescar o calor dentro do quarto, não ofereceu lanterna, e eu tive que arrumar malas no escuro, usando lanterna de celular. O quarto deveria no mínimo ter lâmpadas de emergência, como os corredores tem.

Habitación a medio construir, ventanas muy pequeñas, poca aislación de ruido (se escuchaba las conversaciones de la habitación de lado). Desayuno poco variado.