htop Royal Sun

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HTop Hotels
7 (83 reviews)
Passeig Maritim s/n, Santa Susanna, 08398 , Santa Susanna , ES

Facilities

Parasailing nearby
Arcade/game room
Comprehensive recycling policy
Guest education on local ecosystems and culture
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Helpful service
Cons:
Hotel in disrepair
Poor room quality

Categories

Cleanliness
5.39
The hotel is in advanced state of disrepair, with no visible maintenance.
Service
7.86
Staff was friendly and helpful, though the welcome could be warmer.
Location
8.4
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
6.35
Rooms need renovation, showing signs of aging.
Amenities
6.88
Several elevators were out of service, affecting accessibility.
Value for Money
6.34
Not reflective of a 4-star standard; needs improvement.
Food and Beverage
7.39
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.36
The experience was negative, but the stay was brief.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 19:05

Property Description

Outdoor Pool and Terrace with Garden View
Take advantage of our refreshing outdoor pool or enjoy the scenic views from our terrace and garden, perfect for relaxation and unwinding.

All-Inclusive Amenities
Indulge in our all-inclusive rates, covering meals and beverages at our onsite dining establishments. Enjoy convenience and value during your stay with us.

Convenient Airport Shuttle and Nearby Beaches
Benefit from our roundtrip airport shuttle service for a hassle-free travel experience. Explore the nearby Les Caletes Beach and other beautiful coastal attractions just a short distance away.

Book now at htop Royal Sun in Santa Susanna for a beachfront getaway that combines luxury and convenience seamlessly.

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Contactless check-in is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: BCN

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • General

    Individually-wrapped food options are available for dinner

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • General

    Individually-wrapped food options are available for breakfast

  • General

    Individually-wrapped food options are available for lunch

See all policies

Location

Guest Reviews

7
Based on 83 reviews
Cleanliness: 5.39
Service: 7.86
Location: 8.4
Room Quality: 6.35
Amenities: 6.88
Value for Money: 6.34
Food and Beverage: 7.39
Overall Experience: 7.36
E
Ellen van partner
2
Pros:

Het enige fijne aan dit hotel is de locatie.
Gelukkig maar 1 nachtje geboekt voor doorreis.
Wat een verschrikkelijk hotel. Zwaar gedateerd, verlichting op de gangen kapot, vloerbedekking in de gangen versleten en vol vlekken.
Kamer op 6e verdieping, airco kapot, behang afgescheurd en vlekken. Vergeelde stopcontacten, wastafelmeubel uitgezet door vocht, gehorig, we hoorde de buurman hard snurken, plafondplaten kapot in de badkamer en verroeste kranen en veel schimmel. Vieze voegen en zeeppompjes en zelfs het schilderij aan de muur in de kamer was aan de binnenkant kapot.
We hadden nog gehoopt op iig een goed ontbijt, helaas ook heel slecht. Eieren van te voren al gebakken aan 2 kanten en werden opgewarmd op een grote schaal tentoongesteld. Oud, hard brood, vermoedelijk van de vorige dag.
Dat het hotel gedateerd is wisten we, echter vies en kapot kan echt niet.
Je kan zo in de liftschacht kijken, is een open ruimte en naast de liften zijn glazen luiken voor toegang tot de liftschacht. Tot onze schrik stond er een luik open, op kind hoogte. Als een kind hier in was gegaan had het 6 verdiepingen naar beneden gestort. Meteen gemeld bij de receptie en later was t gelukkig op slot.
Even bij het zwembad gekeken en hier was het al net zo erg.
De rand van het zwembad zag zwart van de schimmel.
Dit hotel heeft een complete renovatie nodig want de locatie is top.

2025-10-12 via Nuitee
K
Kerstin family
6
Pros:

Es war ein toller Aufenthalt die Zimmer müssten mal renoviert werden. Aber das Personal war freundlich und hilfsbereit

2025-08-24 via Nuitee
A
Anis
2
A fuir !!! Délabrement avancé
Pros:

À fuir absolument !
Les photos présentes sur le site ne reflètent en aucun cas la réalité de cet établissement en état de délabrement avancé. L'hôtel semble complètement abandonné : décoration vétuste, aucun entretien visible tant à l'extérieur qu'à l'intérieur.
Les ascenseurs étaient presque tous hors service, ce qui pose un réel problème d'accessibilité, notamment pour les personnes à mobilité réduite. La climatisation fonctionnait de manière intermittente et son bruit incessant rendait le sommeil impossible.
L'accueil du personnel laissait également à désirer, sans la moindre chaleur ni professionnalisme.
Je ne comprends vraiment pas comment cet établissement peut prétendre à une classification 4 étoiles, ni même figurer sur une plateforme de réservation reconnue comme Hotels.com.
Heureusement que nous n'y avons passé qu'une seule nuit ! Ce fut sans conteste la pire expérience hôtelière que nous ayons vécue. Fort heureusement, notre hébergement suivant nous a permis d'oublier cette nuit catastrophique.

2025-08-17 via Nuitee
E
Erianny Yudith
8
Pros:

Estos tres dias de estancia han estado increíble.
El hotel muy tranquilo, el servicio de comida y desayuno super bien.
Ademas es la segunda vez que vengo y no me decepciona.

2025-06-09 via Nuitee
C
Christian
10
Pros:

Agreable

2025-06-03 via Nuitee
F
Fabrice
8
Pros:

Le personnel charmant et compétant. Hotel vieillissant ++ (SDB). Avantage, les ascenseurs. Animation sympa. Nourriture, bof
Tres bien situé, vraiment les pieds dans l'eau abec a disposition transat et parassol a 3 euros.

2025-06-03 via Nuitee
J
Jan
4
Pros:

Gammalt slitet charterhotel,ok middag och frukost

2025-04-26 via Nuitee
P
Philippe
4
Loin de valoir 4 étoiles
Pros:

Très déçu, heureusement c'était du dépannage pour une seule nuit. Mais à ce prix (123€ la chambre uniquement) j'aurais probablement eu beaucoup mieux ailleurs.
Chambre vieillotte et ménage approximatif. Draps et serviettes de bain sont tachés.

Nous avions pris une chambre familiale pour 4. La literie n'est pas confortable, sommier comme matelas.

Le pire est la mauvaise insonorisation: les fenêtres sont en simple vitrage. nous étions au 4eme au dessus de la voie ferrée et le train passe toutes les 30 minutes jusque 23h au moins.

Le buffet du petit déjeuner est bien garni, il y en a pour tous les goûts mais la qualité est médiocre dans l'ensemble. Après pour 10€ il faut relativiser...

Le personnel est très aimable par contre.

Il y a 2 piscines mais nous n'avons pas eu le temps d'en profiter

2025-04-21 via Nuitee
P
philip partner
6
Pros:

I liked the surroundings

2024-10-05 via Nuitee
R
Rachael
8
Pros:

We had a lovely stay in this hotel. I admit the rooms were very dated and needed repairs, so dont expect luxury. As for the location of this hotel it was fantastic. You could not get any closer to the beach and the outside bar area and seating area was very pretty with great beach views. This hotel is also situated by lots of shops and restaurants.
We had a very enjoyable stay.

2024-09-13 via Nuitee
F
Frédéric
4
Pros:

Les fenetres ne sont asonorisees alors que nous sommes pres d'une zone de passage vers la mer, d'autres hotels avec leur animation mais aussi pres d'une ligne de chemin de fer. Le restaurant est tres bruyant car il est petit et l'affluence est grande, nous ne pouvions pas nous comprendre sans parler fort. Pour info, nous etions en pensions complete. La literie est mauvaise. Nous etions 2 adultes avec 2 enfants et nos enfants ont dormi sur des matelas mous posés sur des planches de bois. L'hôtel ne vaut pas son 4 etoiles. Nous avons rendu les cles en partant sans recevoir de Merci et sans qu'on nous demande si notre sejour de 15 jours s'était bien passé. Nous ne reviendrons pas. Le seul point positif, ce sont la nourriture, correcte dans l'ensemble meme si discutable parfois et la proximite de la plage.

2024-08-27 via Nuitee
M
Maroua
10
Très belle vue mer
Pros:

Nous avons réservé une chambre vue mer et nous ne l’avons pas regretté !
Tout était très bien allant de la qualité de l’accueil jusqu’à la qualité du service de restauration où le choix était large .
L’hôtel est vieillissant mais très bien pour le séjour que nous avons passé
Les chambres sont très propres
Je tiens à saluer l’équipe d’animation qui fournit un excellent travail pour proposer multitude de jeux et d’activités pour les grands et les petits

2024-08-25 via Nuitee
E
Edmond
10
Pros:

L’hôtel n’a pas de parking voiture et très difficile de trouver de la place à proximité malgré le macaron handicapé.

2024-08-19 via Nuitee
I
Isabel
6
Pros:

Un hotel que para ser 4 estrellas se quedo en el tiempo las estrellas para este tiempo

2024-08-17 via Nuitee
S
Shirin family_with_children
6
Pros:

Locatie centraal, druk, veel omgevingsgeluiden, hotel verouderd, eten simpel. Voor een paar dagen prima. Voor langere periode incl eten zou ik een ander hotel zoeken.

2024-08-02 via Nuitee
I
Issa family_with_children
8
Pros:

Los baños(cisterna y ducha difícil de usar por antigüedad)y la decoración de la habitación es de los años 80

2024-07-22 via Nuitee
J
Juan manuel
4
Pros:

Ie falta actualizar todo.las habitaciones muy mal no corresponden a un hotel de 4 estrellas muy anticuado.

2024-07-22 via Nuitee
R
renette
8
Enjoyed my stay 😊
Pros:

It was a pleasant stay and the food was good. The rooms are basic and noise was sometimes an issue but overall it was good. Some staff members couldn’t do enough including Loly, Eileen, Paola and dumi, would go again.

2024-07-18 via Nuitee
T
Toñi
10
Volveré!!!
Pros:

La escapada ha estado muy bien, Santa Susana es genial, el hotel está muy bien situado, a pie de playa, necesita una reforma, se nota que tiene ya años, pero lo compensa su gente, todos muy amables, en especial Paco, el metre, es espectacular, atento, amable y muyyyy simpático, así que sólo decir que por supuesto, espero volver, ésta es la tercera vez que he estado y quiero repetir.

2024-07-18 via Nuitee
I
imane family
10
Pros:

Zone touristique, plage à proximité et chambres spacieuses

2024-07-17 via Nuitee