Wyndham São Paulo Paulista

No electrical outlet to charge, not heating, toilet is old not even shampoo…., bad and old and not maintained. Everything is leaking, really bad bad bad

Da politica do hotel em cobrar R$ 13,00 por uma colher a ser emprestada. Achei uma absurdo e me neguei a pagar por isso e assim fiquei sem a colher mesmo. Nunca presenciei uma situação constrangedora como essa em hotel algum do Brasil !!!

Café da manhã muito ruim!!!

The host didn't communicate with me and I had not option than to rebook with the hotel in Sao Paulo directly Otherwise I would have had to sleep on the street I demand a full refund...

Hotel velho, instalações horríveis, roupa de cama de baixa qualidade
Tudo ruim

A equipe é ruim e despreparada. Um atendente da recepção, especialmente, foi rude na requisição feita no checkin. A equipe do restaurante é também fraca e desleixada.

O frigobar era bem barulhento, tivemos que ajustar a geladeira para o compressor não ligar, pois incomodava bastante. Foi o único senão. De resto, tudo Ok.

Quartos com problema no cartão magnético. Cheguei tarde, cansado e me trocaram de quarto 5 vezes. Não conseguia entrar em nenhum quarto porque a porta simplesmente não abria. Inadmissível. Apenas a porta do primeiro quarto abriu e tinha cheiro de mofo. Me deram 2 upgrades por causa da situação, mas eu só queria entrar no quarto e descansar. Viajei em família e o restaurante por ser terceirizado se recusou a esquentar a água para fazer o leite da minha filha. Café da manhã era quase sempre a mesma coisa todos os dias que fiquei hospedado.

De forma geral, eu não me hospedaria novamente neste hotel.

O quarto é muito antigo, com móveis e instalações bastante desgastados. Além disso, alguns móveis, como a cadeira e o sofá, estavam visivelmente sujos, o que passou uma impressão ruim de conservação e limpeza.

O banheiro também deixou a desejar. O chuveiro tinha pouca pressão e a temperatura da água oscilava constantemente entre quente e fria durante o banho, sem estabilizar. A descarga também não funcionava corretamente.

Outro ponto que achei bastante estranho foi a cobrança para disponibilizar um talher. Pedi apenas um garfo para comer uma refeição que havia pedido por delivery e fui informada de que seria cobrada uma taxa pelo uso do talher. Nunca havia passado por esse tipo de situação em outros hotéis.

A pior experiência, no entanto, aconteceu no último dia da hospedagem. Eu tinha uma reunião de trabalho que terminaria por volta das 12h. Para evitar qualquer problema com o horário de checkout, organizei minhas coisas, desocupei o quarto e fiz o checkout às 11h. Em seguida, me acomodei em uma mesa no lobby para participar da reunião. Poucos minutos depois, fui informada de que não poderia permanecer naquela mesa e fui orientada a sair, mesmo já tendo encerrado minha hospedagem de forma antecipada justamente para não causar qualquer inconveniente.

Achei essa situação completamente desnecessária. Não sei se foi falta de treinamento da equipe ou uma política do hotel, mas a forma como fui tratada gerou um desconforto totalmente evitável. Como a reunião estava prestes a começar, apenas me levantei e fui sentar em um sofá ao lado, sem mesa e em uma posição muito menos confortável para trabalhar.

Mas me colocaram em um quarto no primeiro andar, muito ruim. As pessoas que estão servido o cafe da manha não tem paciência, pois o café vai até as 10:30 e as 10:00 eles ja informam que vão retirar o café. Além da Nota fiscal não ter sido enviada até o momento