Hotel Cheribourg, an Ascend Collection Hotel

Hotels
•
Ascend Collection
7.7 (2118 reviews)
2603 Chemin du Parc , Magog-Orford , ca

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great family activities
Cons:
Cleanliness issues
Breakfast quality

Categories

Cleanliness
6.95
Mixed reviews regarding room cleanliness. One review indicated some rooms were not very clean.
Service
8.45
General sentiment indicates friendly and courteous staff, but there was one mention of a lack of tact.
Location
8.45
Positive sentiment about the location near nature and attractions.
Room Quality
7.45
Rooms are spacious and well-designed, with some suggestions for improvement.
Amenities
7.95
Facilities like pools and play areas are appreciated, although some areas could use refreshing.
Value for Money
7.95
Good value for families in terms of amenities and activities.
Food and Beverage
6.45
Some complaints regarding the quality of breakfast and food service.
Overall Experience
7.95
Overall stay was enjoyable with noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-23 00:20

Property Description

Luxurious Amenities
Indulge in the indoor and outdoor pools, jacuzzi, sauna, and a variety of sports courts. Children can have a blast in the indoor playroom with inflatable games and more.

Gourmet Dining
Savor regional cuisine at the on-site Sommets Restaurant. Don't miss the chance to explore the culinary delights during your stay.

Prime Location
Conveniently situated just a mile from Mont-Orford National Park, with easy access to skiing, golfing, and lake cruises. Experience the best of the outdoors right at your doorstep.

Book your stay at Hôtel Chéribourg now to enjoy all these fantastic amenities and more!

Important information:

Please note the property only accepts small dogs in designated pet-friendly rooms. Guests must sign a pet waiver and pay an additional fee of CAD 30.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: YUL

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for CAD 10 per person per night when using an available cot.
    People 1 year old and over stay for CAD 20 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 2118 reviews
Cleanliness: 6.95
Service: 8.45
Location: 8.45
Room Quality: 7.45
Amenities: 7.95
Value for Money: 7.95
Food and Beverage: 6.45
Overall Experience: 7.95
F
francois • couple • ca
8
2026-07-03 • via Nuitee
F
france • solo_traveller • ca
4
2026-07-02 • via Nuitee
R
Rosana • couple • ca
10
2026-07-02 • via Nuitee
N
Nicolas • family_with_children • ca
7
En général bien pour les familles. Avec quelques améliorations ce pourrait être beaucoup mieux.
Pros:

Pour les enfants, cet hotel est très bien. Il y a la piscine extérieur avec une glissade avec un ''pas creux'' super pour les plus jeunes, une piscine intérieur, une grande salle de jeux avec module, jeux gonflables, sections jeux vidéos et mini salle de cinéma ainsi qu'un coin jouet/dessin.

Cons:

Manque de personnel lors de notre deuxième journée, nous avons du attendre plus d'une heure pour la salle de cinéma. Le personnel à l'accueil ne donne pas beaucoup d'information. Nous avons transporter tout nos bagages à la grandeur de l'hotel avant de remarquer, par nous même, qu'il y avait un débarquadaire plus proche de notre chambre. La salle de jeux est bien pour les enfants, mais presque tout est abimés (table de pool, table de hockey sur table, table de babyfoot, manettes de jeux). Nous n'avons pas été mis au courant non plus que l'hotêl serait l'hôte d'un bal des finissants...

2026-07-02 • via Nuitee
D
DeBlois • extended_group • ca
4
Je n'y retournerais pas
Pros:

Le déjeuner brunch était correcte.

Cons:

Ma fille revenant de son mariage a eu une chambre qui sentait les égouts, même le gars à la réception de nuit est allé voir et il a failli vomir.
Pas d'autres chambre disponible. ils ont dû ouvrir toutes les fenêtres et essayer de dormir un peu avec l'odeur moins forte. Le lendemain, ils lui ont fait payer 50% de sa chambre quand même . Très déçu du service.

2026-07-01 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • ca
5
Pros:

Emplacement, les services et le personnel.

Cons:

Je suis un habitué qui aime cet hôtel. Par contre cette fois-ci le matelas était inconfortable et dans la salle de bain, l'un des murs a subi une infiltration d'eau non réparé.

2026-06-30 • via Nuitee
R
Richard • couple • ca
9
2026-06-30 • via Nuitee
R
René • solo_traveller • ca
5
2026-06-30 • via Nuitee
A
amina • extended_group • ca
9
Je reviens surement
Pros:

Un hotel cozy tu trouve de tout: calme, nature, piscine, salle de jeux pour grand comme bebe.
On etait a l’aise des notre arrivée au point qu’on a ajouté une nuitee directement!

Cons:

Rien

2026-06-29 • via Nuitee
S
Sylvie • extended_group • ca
8
Endroit où je retournerai
Pros:

N’y ai pas pris de déjeuner

Cons:

Le matela inconfortable ( se ramasse tous les deux au milieu)

2026-06-29 • via Nuitee
I
Iwona • couple • ca
10
Great stay
Pros:

good location nice environment

Cons:

sending messages to my email in English, do not speak French

2026-06-28 • via Nuitee
I
Iwona • couple • ca
10
Pros:

the environment, the way it is...

Cons:

sending messages to email in French is not ok for English speaking people. It should be done on request in English when a person do not speak English at all...

2026-06-28 • via Nuitee
I
Iwona • couple • ca
10
Pros:

great location

Cons:

control bathroom sink better

2026-06-28 • via Nuitee
J
Juliette • solo_traveller • ca
7
2026-06-28 • via Nuitee
N
Nadia • family_with_children • ca
10
2026-06-28 • via Nuitee
C
Caroline • family_with_children • ca
9
Endroit paradisiaque pour les familles !
Pros:

Fermette, salle de jeux, spa, piscines, sauna

Cons:

Coût restaurant très dispendieux, n’avons pas été avisés que le restaurant était fermé la dernière soirée de notre séjour. Les animaux dans la fermette semblaient affamés. L’eau de la piscine intérieure légèrement froide. Manque de musique à l’extérieur

2026-06-27 • via Nuitee
C
Cartier • solo_traveller • ca
6
Cons:

Odeurde tapis mouillé dans notre chambre.
Pas d'air climatisé au restaurant de l'hôtel, brisé depuis un bout selon la serveuse

2026-06-27 • via Nuitee
C
Christine • solo_traveller • ca
8
Beauté des lieux. Chambre besoin d’amour
Pros:

Beauté des lieux, tranquilité et très bien situé. Possibilité d’ouvrir les fenêtres de la chambre et s’asseoir dehors à la porte.

Cons:

Le confort du matelas et l’air climatisé bruyant. Robinet de la salle de bain coule continuellement.

2026-06-26 • via Nuitee
A
Audebaud • solo_traveller • ca
8
2026-06-25 • via Nuitee
I
Imene • family_with_children • ca
4
Pas vraiment satisfaite
Pros:

L'espace de jeux pour enfants

Cons:

La propreté n'est pas au top. Le lavabo des toilettes était bouché, la piscine intérieure est salle !!

2026-06-25 • via Nuitee