Hotel Cheribourg, an Ascend Collection Hotel

Hotels
•
Ascend Collection
7.7 (2234 reviews)
2603 Chemin du Parc , Magog-Orford , ca
+1 819-843-3308

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great family activities
Cons:
Cleanliness issues
Breakfast quality

Categories

Cleanliness
6.95
Mixed reviews regarding room cleanliness. One review indicated some rooms were not very clean.
Service
8.45
General sentiment indicates friendly and courteous staff, but there was one mention of a lack of tact.
Location
8.45
Positive sentiment about the location near nature and attractions.
Room Quality
7.45
Rooms are spacious and well-designed, with some suggestions for improvement.
Amenities
7.95
Facilities like pools and play areas are appreciated, although some areas could use refreshing.
Value for Money
7.95
Good value for families in terms of amenities and activities.
Food and Beverage
6.45
Some complaints regarding the quality of breakfast and food service.
Overall Experience
7.95
Overall stay was enjoyable with noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-23 00:20

Property Description

Luxurious Amenities
Indulge in the indoor and outdoor pools, jacuzzi, sauna, and a variety of sports courts. Children can have a blast in the indoor playroom with inflatable games and more.

Gourmet Dining
Savor regional cuisine at the on-site Sommets Restaurant. Don't miss the chance to explore the culinary delights during your stay.

Prime Location
Conveniently situated just a mile from Mont-Orford National Park, with easy access to skiing, golfing, and lake cruises. Experience the best of the outdoors right at your doorstep.

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Important information:

Please note the property only accepts small dogs in designated pet-friendly rooms. Guests must sign a pet waiver and pay an additional fee of CAD 30.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: YUL

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 2234 reviews
Cleanliness: 6.95
Service: 8.45
Location: 8.45
Room Quality: 7.45
Amenities: 7.95
Value for Money: 7.95
Food and Beverage: 6.45
Overall Experience: 7.95
F
France • couple • ca
6
Not fun to Stay in that place
Pros:

The location near Magog . Thé mini fridge.

Cons:

Thé carpet in thé room is so old and dirty!
The drawer was not working. The water in the sink and in the shower smells very bad.

2026-08-28 • via Nuitee
E
Elisa • extended_group • es
9
Hotel bonic
Pros:

Les habitacions son grans i el complexe hoteler es molt bonic. La zona d’aigües està molt bé.

Cons:

L’esmorzar es força car, el q fa q si no el contractes estàs lluny dels bars propers i has d’agafar el cotxe per anar-hi

2026-08-28 • via Nuitee
D
Deolinda • couple • fr
10
2026-08-26 • via Nuitee
M
Mark • couple • ca
9
Pros:

The breakfast was nice but overpriced. We ate very well for 1/2 the price down the highway.

Cons:

None

2026-08-25 • via Nuitee
N
Natalie • extended_group • ca
5
Correct mais pas plus
Cons:

La senteur du vieux tapis , lit pas très confortable, balcon extérieur pas entretenu

2026-08-24 • via Nuitee
N
Nawal • extended_group • ma
7
Pros:

La chambre était grande, les lits confortables, cafetière dans la chambre
L'équipement de l'hôtel était très bien : piscine intérieure, extérieure, salle de jeux (billard, ping pong...), salle de sport...

Cons:

La porte de la salle de bain ne se fermait pas.
Nous étions 4 et l'équipement de la chambre n'était que pour 2 ou 3 personnes : serviettes, verres, cafés, amenities...
Check-in à partir de 16h, c'est vraiment tard, surtout lorsqu'on arrive à 16h et qu'on doive encore attendre que la chambre soit prête

2026-08-24 • via Nuitee
G
Geneviève • couple • ca
8
2026-08-24 • via Nuitee
S
Suzanne • solo_traveller • ca
8
2026-08-24 • via Nuitee
N
Nathalie • solo_traveller • ca
5
2026-08-24 • via Nuitee
A
Andre • solo_traveller • ca
8
Belle endroit mais chambre un peu vieillot
Pros:

L'emplacement de l'hotel les piscines le petit bistro le serveur du samedi est en feu,

Cons:

Les tapis dans la chambre, sur les photos j'ai vu du plancher flottant mais nous notre chambre était en tapis.

2026-08-24 • via Nuitee
F
Francine • solo_traveller • ca
6
2026-08-24 • via Nuitee
E
ElleanaGPS • solo_traveller • fr
7
Pros:

L'agencement des logements (chambre extérieure), la personne très efficace et aimable qui s'occupe du buffet du petit déjeuner.

Cons:

L'hôtel rend mieux en photo qu'en vrai. Pour ma part j'ai eu l' impression d'un complexe hôtelier qui a vieilli
Le coût du petit déjeuner : 23$
Je suis vraiment mitigée par mon expérience

2026-08-23 • via Nuitee
S
Sylvie • family_with_children • ca
1
Cons:

J’avais réservé 2 chambres et il n’y en avait qu’une. A trois personne et un seul lit pas fort….. heureusement, on nous a trouvé 2 chambres au Manoir des Sables, le commis au comptoir était très mal à l’aise et il nous a confié aux bons soins de Laurence qui a été très professionnelle et à régler le problème. Très déçue 😞.

2026-08-23 • via Nuitee
C
Carole • solo_traveller • ca
8
Pros:

Propreté, service et emplacement

2026-08-22 • via Nuitee
P
Pelletier • solo_traveller • ca
7
2026-08-22 • via Nuitee
C
Charles-Étienne • family_with_children • ca
8
Pros:

Les installations pour les enfants
Le déjeuner était un bon rapport qualité prix

Cons:

Tout était un peu poussiéreux
Le lit était très inconfortable
Notre chambre a été prête avec 1h30 de retard

2026-08-21 • via Nuitee
S
Sylvie • extended_group • ca
5
Désolée mais nous n’y retournerons pas
Pros:

L’emplacement

Cons:

Chambres ne ressemblaient pas du tout aux photos sur internet, chambres ont besoin de rafraîchissement, rénovations à l’extérieur non sécuritaires le soir surtout car pas d’éclairage.

2026-08-21 • via Nuitee
C
Cecile • family_with_children • ca
8
Pros:

Bel établissement malgré qu’un peu vieillot. Super emplacement à côté du mont Orford.
Super équipement pour les enfants.

Cons:

La vieille moquette , donne un côté vraiment sale à l’établissement.

2026-08-21 • via Nuitee
S
Salisha • family_with_children • ca
6
Old, stinky, gross rooms, but great game room for kids
Pros:

The game room for kids was amazing, cute mini farm, nice pools and hot tub

Cons:

The room smelled horrible, like sewage and mold. Very old rooms, not super clean. There were 2 TVs but neither worked, no channels, no Netflix. Hot tub was kinda gross, mosquitoes hanging around the indoor pool. The breakfast was expensive considering it wasn't great and not many options for vegetarians.

2026-08-20 • via Nuitee
L
Laurier • solo_traveller • ca
7
Hotel décevant.
Pros:

Facile d’accès à proximité de Magog. La chambre était OK et la salle de bain était au goût du jour.

Cons:

Hotel devrait être un 2 * et non un 4*. Les piscines n’étaient pas propres surtout celle extérieure. Il y avait un cerne tout le tour. Nous n’avons pas utilisé aucune des piscines. L’extérieur était très mal entretenu. Cet hôtel a besoin de beaucoup d’amour.

2026-08-20 • via Nuitee