Alster-Hof

Hotels
8.2 (4737 reviews)
Esplanade 12 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Central location
Cons:
Outdated rooms
Noise issues
Cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
7.66
Some rooms reported issues like old decor and unpleasant smells.
Service
9.13
Staff described as friendly and helpful across several reviews.
Location
8.67
Central location with easy access to public transportation and attractions.
Room Quality
7.62
Mixed feelings; some rooms are described as outdated and noisy.
Amenities
7.15
Various amenities mentioned, but some like the sauna were underwhelming.
Value for Money
8.11
Pricing considered fair given the location and breakfast quality.
Food and Beverage
9.16
Breakfast service consistently praised as excellent.
Overall Experience
8.13
Overall experience valued positively, despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 05:17

Property Description

Modern Fitness Room and Sauna
Enjoy complimentary access to our state-of-the-art fitness room and relaxing sauna during your stay at Alster-Hof. Stay active and rejuvenate at your convenience.

Elegant Breakfast Room and Cosy Hotel Bar
Indulge in a delicious full breakfast buffet each morning in our elegant breakfast room. Unwind in the evenings at our hotel bar, offering a cosy ambience for you to relax and socialize.

Convenient Location and Nearby Attractions
Located just a 2-minute walk from the Alster and CCH Exhibition Centre, Alster-Hof provides easy access to jogging paths by Alster Lake and shopping at Jungfernstieg district. Explore Hamburg with ease from our well-connected hotel.

Book your stay at Alster-Hof now and experience comfort, convenience, and warm hospitality in the heart of Hamburg.

Important information:

Business travelers can be exempted from paying city tax only if they provide the relevant documentation that can be downloaded online. Please contact the property for more details.

Renovation work will be carried out from 07.04.2025 to 01.11.2025
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    People 12 years old and over stay for € 17 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 4737 reviews
Cleanliness: 7.66
Service: 9.13
Location: 8.67
Room Quality: 7.62
Amenities: 7.15
Value for Money: 8.11
Food and Beverage: 9.16
Overall Experience: 8.13
H
Henna-Liisa • family_with_children • fi
7
Pros:

Hyvä sijainti,siistit huoneet

Cons:

Ilmastointia ei ollut saatavilla eikä myöskään lattiatuulettimia.Huone oli kuin sauna!

2026-07-04 • via Nuitee
R
Roland • solo_traveller • de
7
Pros:

Nettes Personal

Cons:

Die Zimmer, nach vorne ,direkt an einer großen Verkehrsstrasse. Daher sehr laut. Mobiliar etwas alt aber das Bad neu.
Das Frühstück war Standard.

2026-07-03 • via Nuitee
N
naz • couple • gb
7
Pros:

Konumu.

Cons:

Arka tarafa bakan bir odada kaldık.Sabahları 6 da gelen çöp arabaları nedeniyle uyanıyorsunuz.Aşırı gürültülü.

2026-07-02 • via Nuitee
M
Mette Fuhr • couple • dk
6
2026-07-02 • via Nuitee
N
Nicolaou • solo_traveller • cy
8
2026-07-01 • via Nuitee
B
Berid • solo_traveller • de
10
Sehr komfortables zentrales Hotel mit super Preis-Leistungs-Verhältnis
Pros:

Ein sehr schönes zentral gelegenes Hotel mit äußerst netten Personal und super Preis-Leistungs-Verhältnis

2026-07-01 • via Nuitee
B
Benedikt • couple • de
7
Pros:

Sauber und gut gelegen

Cons:

Keine klimatisierung der Zimmer

2026-07-01 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
8
2026-07-01 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
8
2026-06-30 • via Nuitee
E
Erika.M • solo_traveller • it
8
Pros:

Very close to the station

Cons:

My room was on the side of the street and pretty loud.
they don't have air conditioning (only electric fan) and with this hot temperature you really need it...

2026-06-29 • via Nuitee
T
Thorsten • extended_group • de
8
2026-06-29 • via Nuitee
B
Brigitte • solo_traveller • de
10
Immer wieder
Pros:

Sehr freundlicher Empfang, die Zimmer sauber , alles in allem: hervorragend 😊👍

Cons:

Es gab keinen Grund

2026-06-29 • via Nuitee
S
Sandra • couple • ch
3
Schreibt doch im Booking, dass auch die alten Zimmer vergeben werden und wie diese auch in Wirklichkeit aussehen!
Pros:

Ausstattung im Erdgeschoss modern und ansprechend. Laut Booking wurden die Zimmer renoviert und erneuert.
Auch die Bilder waren im Booking schön und ansprechend. Wir hatten leider die uralten Zimmer erhalten, das uns gar nicht angesprochen hat.

Cons:

Sofa mit Flecken, Teppich im Zimmer, auch im Gang, mit etlichen Flecken.
Dusche mit hohem Absatz, Einstieg erschwert, wenn man nicht so mobil ist.
Wir haben uns auf ein schönes und modernes Zimmer gefreut. Wie auf Booking gesehen.
Erhalten haben wir leider das Gegenteil.
Uralt und ungemütlich.
Die Dame an der Reception darf gerne an ihrer Freundlichkeit und Motivation arbeiten.
War nicht sehr Kundenfreundlich.

2026-06-28 • via Nuitee
N
Nadine • solo_traveller • de
10
2026-06-28 • via Nuitee
S
Staber • solo_traveller • at
3
Pros:

Frühstück war in Ordnung, bis auf den Filterkaffee - in der heutigen Zeit könnte man schon eine Kaffeemaschine aufstellen!

Cons:

Trotz Hotelbuchung Monate vorher, bekamen wir ein uraltes Zimmer, mit ältester Austattung y angefangen von geteilten Betten über Teppichboden und Holzverbau. Ebenso war die Zimmertemperatur nicht zumutbar! Beim Betreten des Zimmers erwartete uns bereits eine abgestandene und stickige Luft, was das Schlafen sehr erschwerte. Es war definitiv nicht komfortabel und erholsam!

2026-06-26 • via Nuitee
H
Hugo • solo_traveller • fr
8
2026-06-26 • via Nuitee
B
Beewen • solo_traveller • de
7
Pros:

Freundliches Personal

Gutes Frühstück

Cons:

Jalousien dürften erneuert werden.

Das Zimmer ist gepflegt, aber an einigen Stellen am Mobiliar sind Beschädigungen. Man sieht, dass nicht alles renoviert wurde.
Aber ich habe mich wohl in dem Zimmer gefühlt.

2026-06-26 • via Nuitee
M
Mariam Ayouch • solo_traveller • de
8
2026-06-26 • via Nuitee
L
Lisa • solo_traveller • de
5
Guter Standort für einen Kurztrip , da sehr zentral
Pros:

Super Lage - besser geht es kaum

Cons:

- es war kalt im Zimmer
- es gab morgens ausschließlich Filterkaffee
- die Auswahl an frischem Obst war eher bescheiden

2026-06-26 • via Nuitee
J
Jean-Christophe Weill • solo_traveller • fr
8
Cons:

Seul petit bémol pas de climatisation ! En période de grosse chaleur cela manque.

2026-06-26 • via Nuitee