Hôtel de L'univers

Hotels
8.1 (2634 reviews)
3&5 Place De La Croix Rouge , Arras , fr

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Facilities for disabled guests
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Comfortable accommodations
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Dated decor
Limited breakfast options

Categories

Cleanliness
7.48
Some comments indicate issues with cleanliness, such as dusty rooms and unclean bathroom floors.
Service
8.45
Reviews highlight friendly staff and good service, contributing positively.
Location
8.99
Many guests praised the hotel’s central location and proximity to attractions.
Room Quality
6.94
Some reviews noted dated decor and discomforts such as hard pillows.
Amenities
8.47
Positive remarks about private parking and breakfast offerings support this rating.
Value for Money
7.93
Generally perceived as good value, despite noted issues that can affect perceptions.
Food and Beverage
8.48
High praise for breakfast and dinner, although some concerns were expressed about breakfast variety.
Overall Experience
8.05
General satisfaction is reflected in the overall experience despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 01:15

Property Description

Charming Hotel in the Heart of Arras

Luxurious Accommodations: Hotel De L'univers offers en suite guestrooms equipped with TV and Wi-Fi, ensuring a comfortable stay for all guests.

Exquisite Dining Experience: Indulge in local dishes and seasonal specialties at the hotel's gourmet restaurant, a perfect culinary journey for food enthusiasts.

Convenient Location and Amenities: Explore nearby attractions like the Beffroi d’Arras and Fine Arts Museum, with Arras Train Station just 500 meters away. Don't forget, there's also a charging station for electric cars available at the property.

Ready to experience the charm of Hotel De L'univers? Book your stay now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LIL

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 10 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 2634 reviews
Cleanliness: 7.48
Service: 8.45
Location: 8.99
Room Quality: 6.94
Amenities: 8.47
Value for Money: 7.93
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 8.05
S
Sylvain ITTE • couple • fr
9
2026-02-14 • via Nuitee
A
Anja • solo_traveller • nl
10
Pros:

Tout parfait ! Merci beaucoup

Cons:

Rien

2026-02-13 • via Nuitee
V
Valerie • solo_traveller • fr
8
Pros:

Personnel tres a l ecoute,respectueux,gentil.

2026-02-13 • via Nuitee
H
Heidi • couple • be
8
Tophotel op een toplocatie
Pros:

Supervriendelijk hotel en direct aan centrum. Ook een pluspunt is de parking.
En wat een heerlijke brioche bij het ontbijt.

Cons:

Het vuilbakje in de badkamer was nog vol van de vorige gasten, het water in het bad was moeilijk te regelen.

2026-02-12 • via Nuitee
E
emmanuelle • couple • fr
2
Niveau 3* entrée de gamme
Pros:

Parking dans la cour de l'hôtel. Emplacement top au coeur du centre ville et calme. Equipe en réception agréable.

Cons:

Les photos présentés sur le site ne correspondent pas à la réalité de notre chambre et de l'établissement : décoration désuète et sans charme, vieux mobilier et abimés, vasque sur plateau bois abimée par l'humidité, les joins de la baignoire sont noirs, le système d'accroche du gel douche est une champignonnière de moisissures au niveau de la visse (vue plongeante des toilettes !), les accroches du pare-douche sont cassés en haut et à la base. A notre arrivée, la chambre n'avait certainement pas été contrôlée par la gouvernante : des traces de déjection car mal nettoyé, pas de bouteille d'eau mise à disposition (nous les avons aperçu lors de notre départ sur chariot femme de chambre); la moquette des couloirs élimée...Pour des raisons écologiques, vous ne faites pas le service en chambre, sauf à la demande du client, en cas de recouche : changez de procédé pour un meilleur entretien de votre établissement. Pour un 4 étoiles : quelle déception !!

2026-02-12 • via Nuitee
V
Victoria • extended_group • gb
1
2026-02-12 • via Nuitee
G
GILBERT • couple • fr
8
2026-02-10 • via Nuitee
D
Donal • couple • gb
9
2026-02-09 • via Nuitee
F
Francine • couple • fr
9
Pros:

Tout était bien à proximité du centre-ville. Rien à dire du personnel aimable,sourient.

2026-02-08 • via Nuitee
S
simon • family_with_children • gb
9
2026-01-30 • via Nuitee
O
OLIVIER • solo_traveller • fr
10
Rien à dire , parfait
Pros:

Le cadre , la propreté et le calme

Cons:

Rien

2026-01-29 • via Nuitee
J
Jean Paul • couple • fr
6
Pros:

Emplacement et salle de dejeuner

Cons:

SDB A REVOIR CHAUFFAGE COMPRIS

2026-01-29 • via Nuitee
K
Kenneth • family_with_children • gb
8
A good place to stay with parking in the centre of Arras
Pros:

Great position near to the centre of Arras

2026-01-26 • via Nuitee
B
bruno • solo_traveller • fr
10
2026-01-26 • via Nuitee
C
CORINNE • solo_traveller • fr
8
Séjour sympathique
Pros:

L'accueil chaleureux des deux dames réceptionnistes. Le calme de l'hôtel. Le charme de la chambre. La gentillesse de la serveuse au dîner. Le choix au petit déjeuner.

Cons:

Pas d'ambiance (musique ou télévision) dans la salle du petit déjeuner.

2026-01-24 • via Nuitee
L
LACOUR • solo_traveller • fr
1
À éviter.
Pros:

Mon départ

Cons:

La vétusté

2026-01-22 • via Nuitee
H
herminie • couple • fr
8
Hôtel agréable malgrè les critiques et le prix des chambres est élevé au vu de toutes les critiques
Pros:

l'emplacement dans la ville ; tranquillité de l'hôtel, la beauté de l'immeuble, de la salle de restauration

Cons:

vieillissement de l'hôtel : carrelage cassé dans la salle de bain, baignoire un peu haute, papier toilette trop fin, trop de chauffage dans les chambres ; verres sales et bouteilles dans la salle de restauration au petit déjeuner. Propreté des rebords de fenêtres au restaurant non respectée. Machine à café bruyante, viennoiseries pas assez cuite, le café manquait de goût.
Les sanitaires de la restauration sont à refaire.

2026-01-22 • via Nuitee
S
Sheila • couple • gb
7
Ok for a quick stay & walking around.
Pros:

Breakfast was adequate but not extensive.

Cons:

Entrance to parking rather difficult with a big car !

2026-01-21 • via Nuitee
S
SABINE • couple • be
8
2026-01-21 • via Nuitee
P
Patrick • couple • ca
9
Grand hôtel de charme
Pros:

Emplacement idéal et ambiance authentique

2026-01-20 • via Nuitee