Segovia Regency

Hotels
8.3 (2223 reviews)
Avenida Chapultepec 328 , Mexico City , mx

Free
Children allowed

Facilities

Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Bar
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Value for money
Good food
Cons:
Cleanliness issues
Old facilities
Variable service quality

Categories

Cleanliness
6.51
Some rooms were not clean, with dirty sinks and bad odors.
Service
8.98
Service was considered standard, with some staff being very helpful.
Location
9.52
Perfect location for easy mobility, close to metro and main attractions.
Room Quality
7.47
Rooms are adequate, but some are old and uncomfortable.
Amenities
8
Basic amenities; some rooms lack an AC.
Value for Money
8.96
Good value for what you pay, despite some issues.
Food and Beverage
8.51
Restaurant food was good, but there were service issues.
Overall Experience
8.48
Overall experience was positive, but had notable issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 09:24

Property Description

Luxurious Accommodations
The Segovia Regency Hotel offers spacious and elegantly designed rooms, providing a comfortable and relaxing atmosphere for guests to unwind after a long day of work or exploration.

Convenient Location
Located in the heart of the city, our hotel provides easy access to major business centers, tourist attractions, and shopping venues, making it convenient for all types of travelers.

Exceptional Service
Our dedicated staff members are committed to ensuring that every guest experiences top-notch service and hospitality throughout their stay, creating memorable moments and exceeding expectations.

Book your stay at the Segovia Regency Hotel now and indulge in a truly special hotel experience!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

Please note that when reserving more than 10 rooms group policies will apply. Please contact the property with the details provided in your confirmation for instructions.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MEX

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 2223 reviews
Cleanliness: 6.51
Service: 8.98
Location: 9.52
Room Quality: 7.47
Amenities: 8
Value for Money: 8.96
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 8.48
G
Gildomo solo_traveller mx
8
Pros:

Muy bien ubicado

2026-08-29 via Nuitee
B
Bravo solo_traveller mx
9
Pros:

La ubicación es muy buena y la habitación la encontré limpia

2026-08-29 via Nuitee
N
Narayan rao solo_traveller in
6
Pros:

Safe location

Cons:

They are not providing drinking water bottles in the room

2026-08-29 via Nuitee
G
Gonzalez couple mx
9
2026-08-29 via Nuitee
M
Maria Luisa family_with_children mx
9
2026-08-28 via Nuitee
S
Stefano extended_group it
6
2026-08-27 via Nuitee
D
Danov Ivanov solo_traveller mx
8
2026-08-27 via Nuitee
T
Torres solo_traveller mx
10
Lo recomiendo
Pros:

El personal es muy amable y respetuoso. La ubicación está muy bien y el espacio es amplio y confortable. La comida en el restaurante es muy rica y la atención de los meseros fue muy genuina.

2026-08-27 via Nuitee
J
Jose Ricardo solo_traveller mx
10
Experiencia de estancia
Pros:

La cercanía al metro y la facilidad de acceso a ciertos comercios, la atención del personal de recepción y el que puedan guardar temporalmente sin costo las maletas ya sea antes de hacer check in y después del check out

Cons:

Falta un poco más de iluminación en la habitación pero pues no es algo que afecte la estadia

2026-08-27 via Nuitee
K
Kubo solo_traveller ca
10
2026-08-27 via Nuitee
V
Vanessa solo_traveller mx
10
Pros:

Ya me he hospedado 2 veces en este hotel y me encanta la ubicación y la comodidad que brindan

Cons:

En el 4to piso el agua del baño no tiene tanta presión

2026-08-27 via Nuitee
P
Patricia family_with_children mx
9
Muy buena opción en época de frio y piso alto.
Pros:

Tiene una excelente ubicación y limpieza; se siente muy seguro caminar por los alrededores. El restaurante tiene buenos precios y en general está rica la comida. Y una mención especial al bellboy/concierge Erick: desde el momento en que llegamos, brindó una excelente atención a todo el grupo y nos dio excelentes recomendaciones de lugares y comida. Muy agradecida.

Cons:

A pesar de darnos las habitaciones a la llegada (solo fueron 4), fue sorprendentemente confuso para los recepcionistas atendernos. Las recepcionistas con las que tuve contacto después, nefastas. La habitación en el primer piso, muy calurosa y sin aire acondicionado, y se puede pasar fácilmente de una habitación a otra por las ventanas; tuvimos que dormir con un ventilador bastante ruidoso. Aparte de escuchar las conversaciones de habitaciones cercanas...

2026-08-26 via Nuitee
A
Alejandro solo_traveller cl
8
Mejorar el WiFi
Pros:

La ubicación y el sector

Cons:

Instalaciones antiguas, mala señal, televisor pequeño y casi sin canales

2026-08-26 via Nuitee
J
Jose Ricardo solo_traveller mx
10
Experiencia viaje
Pros:

La ubicación del hotel es ideal ya que está cerca de una estación del metro, me agrada que pueda haber la facilidad de dejar en resguardo las maletas al llegar antes del check in, y también despues del Check out

Cons:

Sin comentarios

2026-08-25 via Nuitee
D
Davide couple it
5
Pros:

Posizione

Cons:

Camera vecchia e pochi comfort

2026-08-25 via Nuitee
S
Salvatore solo_traveller mx
8
2026-08-24 via Nuitee
J
JOSE ANTONIO couple mx
8
Hotel para turistas
Pros:

Ubicación excelente, el hotel cumple con el propósito, no esperes lujos, pero si seguridad y certeza que si vas de paseo, es excelente para transpórtate y poder regresar con gran facilidad.

Cons:

Limitado el servicio de baño, pero por el costo, realmente es muy bueno, es muy limpio.

2026-08-24 via Nuitee
J
Juan Carlos solo_traveller mx
10
Pros:

La ubicación es excelente

Cons:

Falta aire acondicionado

2026-08-24 via Nuitee
A
Armando Nicolás solo_traveller mx
8
Pros:

Nos dieron la habitación antes, y el check out es hasta la 1, eso está excelente

Cons:

El hotel el bastante viejo y necesita renovación para sentirse más fresco

2026-08-24 via Nuitee
M
María de Lourdes solo_traveller mx
8
2026-08-24 via Nuitee