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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities (surcharge)
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Sauna
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Non-smoking throughout
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Grocery deliveries
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Kid meals
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Outdoor furniture
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Key card access
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Mobile app for room service
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Happy hour
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Snack bar/deli
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Self parking (surcharge)
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Beach umbrellas
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Pool sun loungers
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Fitness facilities (surcharge)
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Internet access
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Housekeeping on request
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Art gallery on site
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Wine release events
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Reception hall
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Exercise/lap pool
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Covered parking
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Secured parking
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Garage
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Swimming nearby
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Vegetarian menu options available
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation in Pinheiros District
Convenient Location: Situated near vibrant avenues and popular districts, our 4-star hotel offers easy access to shopping, entertainment, and cultural hotspots.
Delicious Dining Options: Indulge in a diverse breakfast buffet and international cuisine at Restaurante Mediterrâneo and Riviera Bar, ensuring a delightful culinary experience throughout your stay.
Modern Amenities: Enjoy our outdoor pool on the terrace, free internet access, and the convenience of private parking, making your visit to São Paulo comfortable and stress-free.
Experience the perfect blend of comfort and convenience at Golden Tower Pinheiros by Fênix Hotéis. Book your stay now!
Please note that the hotel will request a credit card pre authorization before check-in.
Extra beds and cribs are subject to availability.
Guests that books 4 or more rooms will have the nonrefundable policy applied. The property will use the card provided to guarantee the reservation to charge the total price of the reservation in advance.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Property Policies
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Groups
When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Parking
Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs BRL 35 per day.
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Pets
Pets are not allowed.
Location
Guest Reviews
Localização excelente!
Equipe excelente, muito bem treinada, educada e solicita. Localização excelente. Tamanho do quarto bom. Frigobar bom, cafe da manhã gostoso, tapioca delicosa.
Travesseiros, colchão e ar codicionados ruins, televisão com poucas opções de canais. Produtos de higiene pessoal de qualidade média, mas de aroma agradáveis.
The hotel is in a great location for walking to a number of wonderful vegan restaurants and the staff were very kind and accommodating to our large vegan group.
Quarto espaçoso, boa cama , limpeza
Acomodação um pouco mais antiga com pequenas oportunidades de manutenção, ar condicionado muito barulhento
Confortável e dentro das necessidades e expectativas
Sinal de internet um pouco ruim.
The location is great. The staff is very friendly and helpful. Kuddos to Francisco, super gentle and helped us every time. Near to may bars and restaurants
The bath was a little bit dirty and old, needing some repairs. The breakfast was cold (scrambled eggs) and there was a lamp so low in the ceiling that we kept banging out heads on it - please remove it
Gostei da localização
Hotel parece velho e decadente. O café da manhã é pouco convidativo, com seus bolos duros e ressequidos. Enfim, não recomendo
Os funcionários em sua maioria são gentis e atenciosos, o café da manhã é bom, o hotel tem restaurante (o que facilita muito para quem por algum motivo não pretende sair da instalação, como foi o meu caso).
Embora seja confortável o hotel não é muito atualizado, a televisão não era smart e só ligava manualmente. Uma das paredes do quarto estava com bolhas de umidade. A banheira não parece ter manutenção, o piso parecia descolado, fazia um barulho estranho. Para mim o pior de tudo foi a falta de gentileza do rapaz da recepção. Cheguei algumas horas antes do check in, perguntei se poderia entrar antes pagando uma taxa, ele me informou que o hotel estava lotado e que eu precisaria esperar, não me orientou sobre as acomodações do local, descobri sozinha que tinha o restaurante e que poderia pagar para tomar café da manhã e passar o tempo ali. Após algumas horas perguntei se seria possível entrar pelo menos uma hora antes, já que muitos hóspedes já haviam ido embora, a funcionária da recepção disse que sim, no entanto ela saiu para almoço e quando questionei o rapaz ele disse que eu deveria aguardar. Chegou uma senhora, avisou que tinha reserva e simplesmente foi encaminhada a um quarto, mesmo não sendo o horário do check in, me senti muito desrespeitada. Questionei mais uma vez se seria possível ser encaminhada a um quarto (meia hora antes do horário oficial do check in), a aloca da recepção entrou em contato com as funcionárias da limpeza tentando agilizar o processo, o rapaz apenas repetia de forma fria que eu deveria esperar. Por fim resolvi esperar em frente ao quarto, ao chegar no andar fiquei chocada que só havia uma funcionária da limpeza organizando todos os quartos do andar, visivelmente sobrecarregada, ela foi muito gentil comigo, mas ligou para a recepção na minha frente perguntando pq tinham me deixado subir se o quarto não estava pronto, e eu fiquei ali ouvindo falarem sobre mim na minha frente, achei deselegante. Após entrar no quarto o mesmo foi aberto abruptamente por outra funcionando da limpeza que não havia sido informada da ocupação do espaço, causando desconforto.
la atención del personal sobre todo de Julio me ayudo mucho con datos importantes
Que pedi una plancha durante los días de estadí y nunca me la hicieron llegar
De tudo o que não gostei e foi bastante, o pessoal desde a gerência até a limpeza é ótimo. Se algum hotel precisar de funcionários deve procurar os de lá. Uma lástima que as condições sejam ruins.
O hotel é antigo e esboçou uma reforma que não foi nada suficiente, tudo muito antigo, internet péssima, não tem a tv a cabo que vende e o Wi-Fi também não, é péssimo. Foi uma luta conseguir que funcionasse minimamente para meu filho que precisava… como já disse, a estadia só não foi pior pelos funcionários que são pouquíssimos e são ótimos. São eles a única coisa boa naquele hotel.
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