Louis C Jacob, Hamburg, Autograph Collection

Hotels
•
Autograph Collection
8.8 (1152 reviews)
Elbchaussee 401-403 , Hamburg , de

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good food
Cons:
Room temperature issues
Limited amenities

Categories

Cleanliness
8.2
Some mentions of areas needing improvement, such as a toilet and room upkeep.
Service
9.2
Staff are frequently described as friendly and attentive, with good service noted.
Location
9.2
Many reviews highlight the hotel's excellent and convenient location.
Room Quality
8.7
Rooms are described as spacious and well-decorated; however, some complaints about temperature.
Amenities
8.2
No swimming pool is a known limitation; otherwise acceptable amenities.
Value for Money
8.7
Generally good value, but some concerns about charges like garage fees.
Food and Beverage
9.2
Food quality and breakfast service are frequently praised.
Overall Experience
9
Guests enjoyed their stay overall, with some areas for improvement noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 04:25

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience the charm of the 5-star Hotel Louis C. Jacob, nestled along the picturesque River Elbe. Indulge in elegant rooms adorned with wooden flooring, hand-made rugs, and Nespresso coffee machines. Some rooms boast stunning views of the river, providing a truly enchanting stay.

Culinary Delights
Savor exquisite dining at Jacobs Restaurant, offering a blend of modern cuisine with French flair. Delight in the opulent ambiance featuring crystal chandeliers and captivating wall paintings. With a vast wine selection and views of the linden terrace, every meal is a memorable experience.

Relaxation and Convenience
Unwind at the on-site spa or explore the city with rental bicycles. Located just 20 minutes from Hamburg’s city centre by bus, and with nearby access to public transportation and parks, Hotel Louis C. Jacob offers both serenity and convenience for your stay.

To book your luxurious retreat by the River Elbe, reserve your stay at Hotel Louis C. Jacob today.

Important information:

It is essential to make a reservation for the restaurant.

When booking 5 rooms or more, different group policies and additional supplements may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 30 per day.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1152 reviews
Cleanliness: 8.2
Service: 9.2
Location: 9.2
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.2
Value for Money: 8.7
Food and Beverage: 9.2
Overall Experience: 9
C
Cornelia • couple • de
10
Hervorragender Service. Super Lage. Wir hatten einen perfekten Kurzurlaub .
Pros:

Ein sehr schönes stilvolles Hotel mit dem besonderen Etwas! Man fühlt sich sofort als gern gesehener Gast. Der Service ist perfekt.

2026-07-03 • via Nuitee
H
Harald • solo_traveller • de
10
2026-07-03 • via Nuitee
M
Martina • solo_traveller • de
7
2026-07-02 • via Nuitee
U
Ulrike • couple • de
9
Wir kommen sehr gerne wieder 👍
Pros:

Schönes Zimmer, aufmerksamer Service und schöne Lage .

Cons:

Es gab leider keine Klimaanlage.

2026-07-01 • via Nuitee
C
Claudia • couple • de
9
Herausragendes Hotel in einzigartiger Lage oberhalb der Elbe
Pros:

Das Louis C. Jacob ist ein wunderschönes Hotel mit einer einzigartigen Lage oberhalb der Elbe. Die Terrasse ist bei schönem Wetter natürlich ein Hit und wir konnten dort auch wunderbar frühstücken. Dass dann auch noch ein Containerschiff vorbeigefahren ist, war ein Highlight. Toll war auch der frischgepresste Orangen- und Grapefruitsaft auf dem Frühstücksbuffet.

Das Zimmer war schön eingerichtet und sehr geräumig, lediglich ein fehlendes Bild hat uns etwas irritiert, da auch noch die Haken an der Wand waren. Das Zimmer war zur Straße und zur Sonnenseite ausgerichtet, was uns den Aufenthalt ein bisschen vermiest hat, weil man aufgrund des Straßenlärms entweder die Balkontür nicht öffnen oder wegen der Hitze nicht schlafen konnte. Eine Klimaanlage gibt es leider nicht. Allerdings hatten wir auch noch ein zweites Zimmer gebucht, welches zur Seite rausging und deswegen im Schatten gelegen hat, dieses war angenehm kühl.

Sehr nett fanden wir die Flasche Sekt und den leckeren Kuchen, die wir zum Geburtstags meines Mannes auf dem Zimmer vorgefunden haben.

Wir hatten das Hotel als Unterkunft gewählt, weil wir dort (im Kleinen Jacob) gefeiert haben und wurden die ganze Veranstaltung über hervorragend betreut. Die MitarbeiterInnen dort waren sehr freundlich und zuvorkommend, das Essen hervorragend.

Cons:

Das Frühstücksbuffet war lecker, aber überschaubar und wenn es nicht eine zusätzliche Karte für Eierspeisen und Extras gegeben hätte (die wir allerdings erst spät bekommen haben, da wir auf der Terrasse erst einmal 10 min ignoriert wurden), wäre uns das für ein Hotel in dieser Kategorie zu wenig gewesen. Ein Gläschen "Sprudelndes" wäre gerade am Sonntag nett gewesen. Die jungen MitarbeiterInnen im Frühstücksservice schienen teilweise etwas überfordert.

2026-07-01 • via Nuitee
L
Ludwig • couple • de
10
2026-07-01 • via Nuitee
I
Ingo • solo_traveller • de
8
2026-06-30 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
8
Pros:

Gute Lage, Bushaltestellen in der Nähe, Service sehr gut, Personal freundlich, Frühstück hervorragend.

Cons:

Wie so oft, Personal nicht immer für die Aufgaben geeignet bzw. geschult.

2026-06-29 • via Nuitee
R
Regula • couple • ch
8
Trotz allem - charmantes Boutiquehotel
Pros:

Lage. Terrasse. Schöne Zimmer

Cons:

Keine Klimaanlage!!!
Überfordertes ausländisches Servicepersonal

2026-06-29 • via Nuitee
S
Sebastian • couple • de
9
Perfekt!
Pros:

Toller Service

2026-06-29 • via Nuitee
N
Norbert • couple • at
5
Schöne Lage aber bei diesem Preis Luft nach oben !
Pros:

Lage des Hotels und die traumhafte Terrasse

Cons:

Kleine Klima ( haben wir im Vorfeld aber gewusst ) Ventilator gibt es ! Bemühtes aber teilweise nicht professionelles Personal ( 25 min f 2 Getränke gewartet ! Beim Frühstück am Samstag war etwas chaotisch da Gläser Gebäck und Wurst immer wieder aus waren ! Für ein Hotel mit 5 Sternen erwartet man sich kein Industrie Gebäck das teilweise auch steinhart war ! Auswahl beim Frühstück war aber sehr gut auch die Eier Speisen.

2026-06-28 • via Nuitee
R
Roman • couple • de
8
Charmantes Haus mit Geschichte.
Pros:

Direkt an der Elbe gelegen. Da wir mit Hu Na unterwegs waren, was die Lage perfekt.

Cons:

Für 5 Sterne hätte ich eine etwas bessere Speiseauswahl auf der Lindemann-Terrasse erwartet, da das Hauptrestaurant an dem Tag geschlossen war.

2026-06-28 • via Nuitee
B
Bilal • solo_traveller • tr
7
2026-06-27 • via Nuitee
E
Erik Stener • solo_traveller • pt
10
Just great. Sure to come back
Pros:

Liked it very much
Room was amazing
Restaurant and bar just brilliant
Good parking facilities in their own basement
Staff was helpful, informative, friendly and smiling

2026-06-26 • via Nuitee
M
Marlis • couple • ch
10
Wir kommen wieder!
Pros:

Die wunderschöne Lage😊

2026-06-26 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • gb
7
I had really looked forward to my stay, but I expected more
Pros:

It is a lovely hotel, overlooking the river Elbe, close to the Hamburg suburb of Blankenese, friendly staff

Cons:

For a 5* hotel to not have air-conditioned rooms, not even in the more modern annex is bad. I was there on the hottest day of the year so far and my room was sweltering. I had to ask 3x until they finally brought a fan
The food is very good, but we were a group of 20 in an overheated room, the service was very slow as they had only 2 staff

2026-06-25 • via Nuitee
K
Katja • couple • de
9
Ein tolles Haus, durch eine Traum-Terrasse. Sehr stilvoll. Gönnen Sie sich ein Zimmer zur Elbe.
Pros:

Die Lindenterrasse zur Elbe hin ist ein Traum. Schöner kann man in Hamburg nicht frühstücken. Das Frühstück ist ausgezeichnet und einem 5 Sterne Hotel angemessen. Das Zimmer war sehr stilvoll eingerichtet, eher klassisch, nicht modern. Mir gefällt die viele Kunst im Hotel und die Verbindung zu Max Liebermann, der dort gemalt hat.

Cons:

Wir haben ein Upgrade bekommen. Die Juniorsuite hatte allerdings nur ein kleines Fenster (mit Balkon) wodurch sie auf der einen Seite überraschend dunkel war, was mir nicht gefallen hätte, wenn ich mehrere Tage geblieben wäre. Die Zimmer zur Elbe sind großartig und es lohnt sich, hier etwas mehr auszugeben, was ich beim nächsten Besuch tun würde. Die Wege der meisten Zimmer (Gartenseite, Straßenseite) sind lang, weil das Haus groß ist und über zwei Straßenseiten (mit Verbindungstunnel) gebaut ist.

2026-06-25 • via Nuitee
T
Timm • couple • us
6
It was 35 degrees Celsius ( over 100F ) and no air conditioning. We could hardly sleep
Pros:

Very nice property and friendly staff !

Cons:

It was 35 degrees Celsius ( over 100F ) and no air conditioning. We could hardly sleep

2026-06-23 • via Nuitee
K
Kathleen • couple • de
7
Terrasse sehr schön, Essen nicht
Pros:

Die Terrasse

Cons:

Keine Klimaanlage, nirgends
Personal hat sich Mühe gegeben, aber ein Kollege im Anzug wollte mich in die volle Sonne setzen obwohl Schattenplätze vorhanden waren, unangenehmer Dialog

2026-06-23 • via Nuitee
D
Dieter • couple • de
10
Wir kommen immer wieder gerne ins Jacob!
Pros:

Das Hotel Jacob ist einfach außer gewöhnlich, die Lage an der Elbe mit der Lindenterrasse sucht weltweit Ihres Gleichen. Der Service ist perfekt, das Personal ausnahmslos freundlich und hilfsbereit.

Cons:

Es hat alles gefallen!

2026-06-23 • via Nuitee