Maison del Embajador

Hotels
Kavia Hotels
7.8 (337 reviews)
Calle 60 No 472 x 53 y 55 Col Centro , Mérida , mx

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Friendly staff
Good amenities
Cons:
Cleanliness issues
Poor maintenance
Unhelpful service

Categories

Cleanliness
6.26
Several reviews mention issues with cleanliness in the rooms and bathrooms.
Service
8.23
Mixed sentiment; some staff were friendly, others were noted as unhelpful.
Location
9.77
Multiple reviews praise the central location of the hotel.
Room Quality
6.72
Complaints about room conditions, size, and maintenance issues.
Amenities
7.75
Amenities are decent but noted for requiring better maintenance.
Value for Money
7.71
Value perception varies; some feel it meets expectations for the price.
Food and Beverage
7.76
Positive remarks about breakfast but no significant other mentions.
Overall Experience
8.23
General sentiment indicates a satisfactory experience despite several issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:54

Property Description

Luxurious Accommodation
Maison del Embajador, a 4-star hotel in Mérida, offers a luxurious stay just steps away from Merida Cathedral. Each air-conditioned room features free WiFi and a private bathroom, ensuring a comfortable retreat.

Relaxation and Dining
Guests can unwind by the outdoor swimming pool or explore the garden and terrace. The on-site restaurant serves delectable dishes, and an American breakfast is served daily for a delightful start to the day.

Convenient Location
Conveniently situated 800 metres from the city centre, Maison del Embajador provides easy access to popular attractions like the Main Square. With helpful staff fluent in English and Spanish, your every need is catered to effortlessly.

Book your stay at Maison del Embajador for a memorable and relaxing experience in Mérida.

Important information:

When booking 3 rooms or more, as well as more than 3 nights, different policies and additional supplements may apply.

Please note that If you want to check in sooner or later than the stipulated time, you can make a request. The property can not guarantee the room later the 6:00 PM without the guest informing the time of arrival.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MID

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 337 reviews
Cleanliness: 6.26
Service: 8.23
Location: 9.77
Room Quality: 6.72
Amenities: 7.75
Value for Money: 7.71
Food and Beverage: 7.76
Overall Experience: 8.23
I
Ingrid solo_traveller mx
9
Pros:

Las instalaciones están limpias , cómodas el hotel tiene buena ubicación

Cons:

como todas las regadreas de Mérida están en pésimas condiciones

2026-06-24 via Nuitee
S
Sergio Vinicio family_with_children mx
8
muy buena
Pros:

el servicio de la gente y lo centrico

Cons:

que el estacionamiento no hya quien este de base

2026-06-16 via Nuitee
R
Ruben couple mx
9
Muy buen hotel. Cuando vaya a Merida me hospedaré nuevamente en Hotel Maison del Embajador.
Pros:

La atención de su personal, la ubicación y la alberca. Gracias porque todo estuvo muy bien.

Cons:

Les falto que me llamaran a mi celular, avisando que olvide mi identificación en la recepción, para pasar a recogerla. Ahora ya ni modo ya estoy de regreso en la CDMX, no pude recoger mi ID y me ví en graves problemas en el aeropuerto. Ya le marque a la señorita de la recepción muy amable su respuesta y muchas gracias de todas formas.

2026-06-14 via Nuitee
J
Jorge Luis solo_traveller mx
9
Pros:

La comida estaba rica

Cons:

Todo normal

2026-06-13 via Nuitee
A
Alberto solo_traveller mx
4
Necesita mantenimiento y mejorar la atención del personal
Cons:

El techo del hotel se estaba cayendo por las lluvias y nos cambiaron de invitación a una de menor calidad que la que se pagó. Las señoritas de recepción se portaron déspotas.

2026-06-09 via Nuitee
C
Carlos Francisco couple mx
8
Muy buena ubicación para disfrutar el Centro de Mérida y alrededores.
Pros:

La ubicación, cuenta con piscina. trato amable del personal, disponibilidad de toallas para piscina.

Cons:

Falta de estacionamiento en el Hotel.
No hubo toallas para manos.

2026-05-28 via Nuitee
M
Monica solo_traveller mx
10
Habitación súper limpia.
Pros:

La ubicación excelente, tuvimos un frigobar en la habitación, hervidor de agua, café y agua todos los días, la limpieza la hicieron a diario, se siente una habitación tranquila y limpia.Cama y almohadas comodísimas. El servicio de todo el staff excelente 👌 lo mejor.... jamás vi un bicho, ni siquiera un zancudo... 😅👍

Cons:

El área de la alberca se siente un poco abandonada, no sucia, solo que hay mucha vegetación y hojas, y pareciera que está desatendida, pero el agua estaba limpia. 👍

2026-05-22 via Nuitee
E
Emanuel family_with_children mx
10
INSTAGRAMEABLE
Pros:

EXCELENTE UBICACIÓN CERCA DEL CENTRO, BUENA VISTA E INSTAGRAMEABLE LA ZONA DE ALBERCA, TODO LIMPIO.
UN PLUS, TIENE ELEVADOR, FACIL PARA TRASLADARSE.
PERSONAL MUY AMABLE.
OTRO PLUS : MURALES MUY CHIDOS

2026-05-19 via Nuitee
J
Joaquín solo_traveller mx
8
Pros:

La ubicación del hotel que está muy cerca del Centro de la ciudad

Cons:

Estacionamiento lejos del Hotel y que se requiere al personal para que pueda abrir.
Hubo mucho ruido por parte de los hospedados que no dejaron dormir
Debe mejorar la calidad del alimento del desayuno

2026-05-17 via Nuitee
S
Samantha solo_traveller mx
10
Pros:

La habitación limpia, cómoda, la alberca mi hijo la disfrutó un rato, todo fue muy agradable, el personal muy amable

Cons:

Las almohadas fueron muy altas y duras, es lo único que sentimos incómodo.

2026-05-15 via Nuitee
J
juana patricia solo_traveller mx
9
Pros:

Su limpieza de las instalaciones

Cons:

El clima casi no enfriaba

2026-05-13 via Nuitee
G
German solo_traveller mx
9
2026-05-10 via Nuitee
P
perez solo_traveller mx
5
Regular
Pros:

La ubicacion

Cons:

El internet, es pesima la señal

2026-05-04 via Nuitee
O
Olga family_with_children mx
8
2026-05-03 via Nuitee
O
Olga family_with_children mx
8
2026-05-03 via Nuitee
B
Bren loher solo_traveller mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Las camas

2026-05-03 via Nuitee
D
David solo_traveller us
5
2026-04-27 via Nuitee
C
Candy family_with_children ch
9
2026-04-21 via Nuitee
B
Bill solo_traveller us
9
2026-04-18 via Nuitee
K
Karol Paulina extended_group mx
10
2026-04-16 via Nuitee