Hotel Sercotel Alcalá 611

Hotels
8.8 (108 reviews)
Calle Alcala, 611, Madrid, Madrid, 28022 , Madrid , ES
34-91-7434130

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Meeting rooms
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Concierge service
Outdoor pool - seasonal
Elevator
Breakfast available (surcharge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Helpful staff
Clean rooms
Nice pool area
Cons:
Ants in the bathroom
Wet stains on beds
Unpleasant location for some guests

Categories

Cleanliness
8.01
There were ants in the bathroom and huge wet stains on the beds.
Service
9.48
The staff was helpful, and they changed rooms for the guests when required.
Location
8.52
Some guests found the location too 'city like' for their taste.
Room Quality
7.97
Specific mention of moving rooms due to issues with the previous accommodation.
Amenities
9.5
Nice pool area available for guests.
Value for Money
8.96
The experience justifies the costs.
Food and Beverage
9.01
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.98
The overall experience was satisfactory despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 16:58

Property Description

Outdoor Pool, Terrace, and Garden: Relax and rejuvenate by the seasonal outdoor pool while enjoying the beautiful views from the terrace and garden.

Dining and Drinking Options: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant or order room service for a cozy night in. Sip on refreshing drinks at the bar/lounge or poolside bar to unwind.

Convenient Amenities: Benefit from complimentary Wi-Fi, concierge services, and a business center. With features like a buffet breakfast, self parking, and dry cleaning services, your stay will be hassle-free.

Book your stay at Hotel Sercotel Alcalá 611 for a luxurious experience in Madrid, where comfort and convenience meet elegance.

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • The seasonal pool will be open from July to September.
  • One child 3 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Contactless check-out is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MAD

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Noise policy

    Noise-free rooms not guaranteed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in kg is 10

See all policies

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 108 reviews
Cleanliness: 8.01
Service: 9.48
Location: 8.52
Room Quality: 7.97
Amenities: 9.5
Value for Money: 8.96
Food and Beverage: 9.01
Overall Experience: 8.98
J
Javier • couple • ec
9
Excelente hotel y excelente personal . Felicitaciones a todos los que trabajan aquí
Pros:

Todo excelente e impecable . Por eso siempre regreso

2026-05-09 • via Nuitee
H
Hans Peter • extended_group • es
7
Zu Fuss zum Riyadh Air Metropolitano Stadion mit 6 Jungs. war Klasse
Pros:

Alles hat unsere Erwartungen für ein gutes Hotel erfüllt, Nicht weit zum Flughafen und nicht weit zum neuen Stadium von Atletico Madrid.

Cons:

Keine Beanstandungen

2026-05-09 • via Nuitee
J
Javier • couple • es
8
2026-05-09 • via Nuitee
S
Silvia • solo_traveller • es
8
2026-05-09 • via Nuitee
N
Natasa • solo_traveller • rs
9
Pros:

Hotel je dobar odnos cene i kvalitat. Osoblje izuzetno ljubazno. Kreveti udobni. Blizu je metro i jako brzo se stigne u centar grada. Od aerodroma je udaljen 15 min. busom. Nemam nijedne primedbe.

2026-05-08 • via Nuitee
A
Alberto • couple • es
8
Todo correcto.
Pros:

Cómodo. Buena relación calidad precio
Buena comunicación con el aeropuerto.

Cons:

Está realmente lejos del centro.

2026-05-08 • via Nuitee
N
Nuria • solo_traveller • es
7
Muy cómodo y cerca de todo
Pros:

La cama comodísima

Cons:

El wifi, te tienes que registrar y dar muchos datos , no me daba confianza

2026-05-08 • via Nuitee
N
Noemí • solo_traveller • es
6
Cons:

No recomiendo nada la media pensión, el desayuno está muy bien, pero la cena te dan a elegir entre pollo a la plancha o pescado, y de primero spaghetti o ensalada.... No habia variedad y si vas a un restaurante esperas algo más. La primera habitación que nos dieron no abría, y aunque la cambiaron rápido tenía camas separadas, y en preferencias había pedido cama de matrimonio.

2026-05-07 • via Nuitee
P
Priscila • couple • es
10
Really nice facilities and people, delicious breakfast and customer service! Will come back!
Pros:

The people, staff can really make a big difference in your reservation. We went on a long weekend, it was a holiday and people was really nice, helpful, and great customer service.

Cons:

Maybe adding a tv where you can add your Netflix or prime video account would be great

2026-05-07 • via Nuitee
H
Homero • solo_traveller • pe
10
2026-05-06 • via Nuitee
C
Christian • couple • es
8
2026-05-06 • via Nuitee
S
Sylvain • solo_traveller • fr
8
2026-05-05 • via Nuitee
Y
Ying Xuan • couple • sg
7
functional
Pros:

Clean, comfortable

Cons:

Away from main town

2026-05-05 • via Nuitee
A
Ana María • family_with_children • es
7
Pros:

Ubicacion

2026-05-05 • via Nuitee
I
Isabel M • couple • es
8
2026-05-04 • via Nuitee
H
Hiroyasu • couple • jp
8
Pros:

地下鉄駅から近い　飲食店がたくさんある

2026-05-04 • via Nuitee
F
ferrnandezsanchez • solo_traveller • es
8
2026-05-04 • via Nuitee
J
José Domingo • solo_traveller • es
7
2026-05-04 • via Nuitee
J
Joanna • couple • gb
8
Blisko do metra, to duży plus tego hotelu.
Pros:

-Blisko metro, którym praktycznie wszędzie można było dojechać.
-Smaczne śniadania.
-Bardzo blisko pyszne churosy plus liczne bary/restauracje.

Cons:

Brak żelazka, wody do picia. W każdym hotelu w którym byłam woda zawsze była poczęstunkiem dla gości, tu mimo, że (hotel niby 4- gwiazdkowy) był gorący dzień i długa podróż to nie zostawiono nawet małej butelki wody.

2026-05-04 • via Nuitee
I
Irys • solo_traveller • es
6
Bien... pero sin aire
Pros:

La habitación estaba genial, y el personal fue muy agradable y simpático. Además, la TV de la habitación estaba muy bien y la bañera/ducha era amplia y la cama y almohadas muy cómodas. Pedí al room service y la comida estaba muy rica.

Cons:

Tuve un auténtico problema con el calor. A pesar de que no hacía calor fuera (20-22 grados)ya que era Marzo, dentro de la habitación estaba a 27-28 grados, que para dormir es muy incómodo. Intenté poner varias veces el aire y no fui capaz, así que dormí bastante mal y estuve en general incómoda (no me gusta el calor).

2026-05-04 • via Nuitee