Mercure Hotel Berlin City

Hotels
•
Mercure
8.2 (5140 reviews)
Invalidenstraße 38 , Berlin , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly and helpful staff
Clean and comfortable rooms
Excellent breakfast
Cons:
Small rooms
Issues with WiFi
Aging decor and amenities

Categories

Cleanliness
7.91
Multiple reviewers commented on the cleanliness, but there were specific concerns such as coffee stains found on linens.
Service
8.38
Many reviews highlighted the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
8.92
Consensus indicates an excellent location, close to public transport and city center.
Room Quality
7.37
Some reviews mentioned that rooms could be larger and had issues like heating and noise.
Amenities
7.9
Amenities were generally good, but some reviews indicated the hotel decor and features are aging.
Value for Money
8.36
Guests felt the value was appropriate, given the good location and service.
Food and Beverage
8.41
The breakfast offerings received high praise, with variety and quality noted.
Overall Experience
8.38
Overall, guests reported a positive experience with noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 21:36

Property Description

Central Location near Shopping Street Friedrichstrasse

Modern Amenities and Comfortable Rooms
The Mercure Berlin City offers bright, allergy-free rooms with a desk, spacious bathroom, and flat-screen TV. Free WiFi is available throughout the hotel, ensuring guests stay connected during their stay.

Delicious Dining Options and Relaxing Bar
Guests can enjoy a mix of international and local cuisine at the hotel's restaurant with a terrace. The Relax Bar offers a selection of German beer, fine wines, and small snacks, perfect for unwinding after a day of exploring the city.

Convenient Services and Nearby Attractions
With a 24-hour reception and private parking available on request, guests can enjoy a hassle-free stay. Additionally, the hotel's proximity to Naturkundemuseum Underground Station provides easy access to popular attractions like Checkpoint Charlie in just 7 minutes.

Book now for a memorable stay at Mercure Berlin City!

Important information:

When booking 7 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TXL

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 19 per day.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 5140 reviews
Cleanliness: 7.91
Service: 8.38
Location: 8.92
Room Quality: 7.37
Amenities: 7.9
Value for Money: 8.36
Food and Beverage: 8.41
Overall Experience: 8.38
B
Barbara • couple • de
8
Für einen Citytrip in Berlin sehr zentral gelegenes Hotel
Pros:

Die Nähe zur Tram- und U-Bahn-Haltestelle

2026-07-11 • via Nuitee
M
Martina • family_with_children • de
7
Pros:

Nicht gebucht

Cons:

Das Öffnen der Fenster war nur auf Anfrage möglich.

2026-07-11 • via Nuitee
A
adham • couple • il
7
2026-07-10 • via Nuitee
M
mamoe1981 • solo_traveller • de
9
A great location and good value
Pros:

The location was perfect – 10 minutes to reach on foot from the main train station, and 15 minutes from the hotel to the very commercial center (Mitte) of the city. There was a large supermarket around the corner, and a U-Bahn station directly in front. The staff were incredibly friendly and helpful. The room was quiet and the bed very comfortable. It would stay here again.

Cons:

The room could have been a bit cleaner. I found stray hairs here and there. It would haven been nice to receive slippers given the carpet flooring.

2026-07-09 • via Nuitee
W
WEITING • solo_traveller • tw
9
2026-07-07 • via Nuitee
L
Lyanna • couple • ie
7
2026-07-07 • via Nuitee
L
Lars • couple • de
8
2026-07-06 • via Nuitee
A
Alexa • solo_traveller • de
10
2026-07-05 • via Nuitee
K
Krzysztof • solo_traveller • pl
10
Pros:

Lokalizacja hotelu, bliskość stacji U-Bahn i S-Bahn Friedrichstraße

Cons:

Brak lodówki w pokoju

2026-07-05 • via Nuitee
F
Francesca • couple • it
10
Comodo e accogliente
Pros:

Ottima posizione vicino alla metro, staff accogliente, camera pulita e silenziosa

2026-07-05 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • cz
8
Pros:

Blízkost dopravních prostředků, vybavení pokoje

Cons:

Chybí malá lednička

2026-07-04 • via Nuitee
E
Ewa • solo_traveller • de
1
leider ein völlig unprofessionelles Management mit schlechter Organisation, fehlender Problemlösung
Pros:

Mir hat besonders gut gefallen, dass das Zimmer sehr sauber und gepflegt war. Das Frühstück war umfangreich und sehr vielfältig, mit einer großen Auswahl an Speisen.

Cons:

Leider war der organisatorische Ablauf eine große Enttäuschung. Bereits beim Ein- und Auschecken wirkte das Personal mit der Situation komplett überfordert. Während meines Aufenthalts funktionierte das Internet über zwei Tage nicht. Natürlich können technische Probleme auftreten – entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. Leider gab es weder eine angemessene Kommunikation noch eine Entschuldigung.Zusätzlich hatte ich ausdrücklich ein Zimmer zum Innenhof gebucht, bekam jedoch ein seitlich gelegenes Zimmer mit deutlicher Lärmbelastung durch die Straße, was den Aufenthalt erheblich beeinträchtigt hat.

Besonders enttäuschend ist der Umgang nach meiner Abreise: Eine Rechnung wurde nicht ausgestellt. Insgesamt war der Umgang mit den Problemen äußerst unprofessionell.Trotz, zwischen mehrerer Wochen Wartezeit habe ich bis heute keine Rechnung erhalten, obwohl das Zimmer bereits lange vor dem Aufenthalt gebucht und per Kreditkarte vollständig bezahlt wurde.Aus meiner Sicht sollte dringend überprüft werden, ob dieses Hotel in dieser Form weiter über Booking vermittelt werden sollte.

2026-07-04 • via Nuitee
M
Magda Giana • solo_traveller • ro
9
2026-07-04 • via Nuitee
C
Celina Chiara • solo_traveller • at
10
Super🙌🏻 alles sehr unkompliziert. Lage war top 👍🏻.
Pros:

Lage ist super, alles sehr zentral und super schnell beim Hauptbahnhof

Cons:

Ein Kühlschrank im Zimmer wäre super.

2026-07-03 • via Nuitee
V
van_sch • solo_traveller • de
8
Pros:

Sehr nettes Personal, egal wo man jemanden getroffen hat.
Zimmer hatte eine angenehme Größe und ruhige Innenhoflage.
Frühstück war sehr vielfältig.

2026-07-03 • via Nuitee
P
P.Brandt • solo_traveller • de
4
Pros:

Parkhaus unter dem hotel, nachdem die Reklamation über dievers Mängel angesprochen wurde konnten wir das Zimmer wechseln.

Cons:

Der Checkin war auch 10 Minuten vorher nicht möglich, mussten alle bis 15 Uhr warten um dann in der Schlange zu stehen, die Klimaanlage hat nicht funktioniert und nur Geräusche gemacht, die Absaugung im Bad funktionierte nicht und wenn irgendwo ein Wasserhahn aufgedeht wurde hat es Knarren oder lauter Geräusche gegeben.

2026-07-02 • via Nuitee
S
Steve • couple • gb
7
Pros:

Location and breakfast were good

Cons:

Air conditioning was poor

2026-07-02 • via Nuitee
C
Cristina • solo_traveller • ro
9
Pros:

Comfortable bed, very clean, great location.

Great insulation

Cons:

Horrible pillows, small room

very hot AC not working at all during the heatwave

2026-07-02 • via Nuitee
G
Gandler • couple • at
7
Für unseren kurzen Aufenthalt super! Außer die Klima
Pros:

Sauberes, geräumiges Zimmer. Freundliches Personal an der Rezeption und eine tolle Lage, gleich bei der U Bahn!

Cons:

Die Klimaanlage hat leider überhaupt nicht funktioniert - es war wirklich unerträglich warm im Zimmer (in der Nacht konnten wir daher auch nicht gut schlafen).

2026-07-01 • via Nuitee
N
Nelleke • solo_traveller • nl
8
Prima hotel!
Pros:

Het was een fijne kamer. Schoon. Bedden waren ook niet slecht. 3 nachten geslapen. Dichtbij het treinstation. Avondeten was ook heerlijk. Ontbijt hebben wij elders gedaan. Aardig en behulpzaam personeel.

Cons:

Eigenlijk geen minpunten.

2026-07-01 • via Nuitee