Hotel Downtown Merida

Hotels
8.9 (53 reviews)
Calle 62, 295A, col. Alcala Martin , Mérida , mx

Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
Express check-in/check-out
Ironing service
Car hire
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clarification in breakfast options
Spectacular stay experience
Cons:
Access issues upon late arrival
Service could be improved during check-in

Categories

Cleanliness
8.23
Negative sentiment due to late arrival and difficulty accessing the property.
Service
9.4
Mixed sentiment; standard service but issues with late check-in.
Location
9.04
Positive sentiment; although access was an issue, the general location is favorable.
Room Quality
8.69
No specific mention, assumed standard quality for this hotel tier.
Amenities
9.22
No specific mention, assumed standard quality for this hotel tier.
Value for Money
9.18
No specific mention, assumed standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.73
Mentioned need for clarity on breakfast offerings.
Overall Experience
8.7
Overall positive experience despite access issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-27 11:01

Property Description

Charming Oasis in Mérida's Heart

Garden Retreat: Escape the city hustle in our serene garden oasis, perfect for a morning coffee or evening unwinding.

Culinary Delights: Indulge in local flavors at our on-site restaurant or whip up your own creations in the shared kitchen.

Convenience at Your Fingertips: Enjoy free WiFi, room service, and a bilingual reception for a seamless stay.

Experience the tranquility of Hotel Downtown Merida and book your stay today!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MID

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 10 years old stay for US$4 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 53 reviews
Cleanliness: 8.23
Service: 9.4
Location: 9.04
Room Quality: 8.69
Amenities: 9.22
Value for Money: 9.18
Food and Beverage: 8.73
Overall Experience: 8.7
G
Gelsy family_with_children
8
Pros:

.

2025-08-30 via Nuitee
N
Nayeli
8
Pros:

Que sean claros con la explicación de los desayunos

2025-08-29 via Nuitee
G
Gustavo
4
Pros:

Parece más un Airbnb que un hotel, no hubo buen servicio, llegamos tarde y estaba cerrado con candado. Tuvimos que tocar para que nos abrieran

2025-08-02 via Nuitee
M
Maricela
10
Pros:

Todo espectacular durante la estancia

2025-08-01 via Nuitee
C
Corey
8
Pros:

Clean. comfortable bed!

2025-06-22 via Nuitee
B
Bernhard
8
Pros:

a mini hotel with free continental breakfast and a la carte breakfast

2025-06-20 via Nuitee
A
Allison
8
Pros:

They were very helpful

2025-06-04 via Nuitee
N
NESTOR FERNANDO
10
Pros:

Es un lugar muy tranquilo, agradable, a buen precio, el personal es muy amable y la comida que sirven en el restaurante es muy rica. Lo único que se debe mejorar es tener la alberca limpia en todo momento y las camas ya considero se debe cambiar el colchón

2025-04-05 via Nuitee
N
NORMA
10
Estancia agradable
Pros:

La habitación amplia y limpia, la persona que atendía muy atenta. El lugar muy tranquilo.

2025-03-22 via Nuitee
I
Ignacio partner
10
Pros:

3 b

2025-03-06 via Nuitee
I
Ignacio
10
Pros:

:)

2025-03-05 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Pros:

Nice hotel. Had a great massage by staff member. Negatives: Did not like being questioned why two men only reserved one bed; despite its name, hotel was far from downtown (centro); area around hotel seemed dicey at first, but turned out to be safe.

2025-02-27 via Nuitee
M
Mayra partner
6
Pros:

Se anuncia como Bed and Breakfast y no tiene el concepto. El desayuno literal es media manzana, una rebanada de pan con mantequilla y poquitita mermelada y un café. El domingo sólo café. Es una casa grande con habitaciones más como Airbnb. El Bed and Breakfast en todo el mundo es con desayuno completo y normalmente con la familia anfitriona.

2025-01-03 via Nuitee
G
Gabriel
10
Recomendable
Pros:

El hotel es pequeño pero muy bien ubicado. El personal es amable. La habitación cómoda.

2024-11-01 via Nuitee
H
Hermilo family
2
Pros:

No apropiado para estar.

2024-10-22 via Nuitee
J
Jhonny
8
Pros:

El personal que presta servicio al huésped es increíblemente atento y educado, todos te hacen sentir como en casa, la atención de la señorita Brenda desde que llegas, el señor Pedro siempre pendiente en qué todo funcione adecuadamente y esté a gusto el huésped, la señora Mary en la limpieza de las instalaciones lo hace con una sonrisa y excelente disposición y no podría faltar la comida excelente en los desayunos de la señora Maru, ellos hacen que las falencias que puedan tener las instalaciones sean pasadas por alto, ellos son un tipo de personal que casi no se encuentra en La actualidad.

2024-10-19 via Nuitee
M
Mario Ulises
10
Excelente alojamiento.
Pros:

Todo muy bien, la atencion del personal excelente. Solamente el desayuno incluido son porciones muy muy pequeñas, podrian dar un poco más.

2024-10-14 via Nuitee
M
Michael
10
Quiet, Comfortable, Friendly Stay
Pros:

Brenda and Maria were attentive and helpful the entire time. This property is more like an airbnb than a hotel. It's on a quiet street, 10 minute walk from the Paseo de Montejo so very well located. I definitely recommend!

2024-09-07 via Nuitee
M
Michael
10
Pros:

Brenda y María atienden muy bien a sus huéspedes. Las habitaciones son cómodas y tranquilas, con suficiente espacio. El hotel se siente muy tranquilo, más como un AirBnb que un hotel normal. Está a 10 minutos a pie de los principales hoteles y del Paseo de Montejo. Disfruté mucho de mi estadía.

2024-09-06 via Nuitee
N
Nadia family
10
Pros:

Este hotel se encuentra a 3 cuadras del consulado, puedes regresar caminando. El personal es excepcional, la señora Mary durante toda nuestra estancia estuvo pendiente de nosotros. Muy limpio y tranquilo, si viaja con niños es ideal para familias.

2024-08-31 via Nuitee