Hotel Charlemagne By HappyCulture

Hotels
•
Honotel Happyculture
8.2 (8249 reviews)
23 Cours Charlemagne, Lyon, Rhone, 69002 , Lyon , FR
33-4-72777000

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Meeting rooms
Express check-out
Offsite parking discounted rates available
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Express check-in/check-out
Concierge service
Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful service
Convenient location
Good breakfast options
Cons:
Cleanliness issues
Room size not consistent
Amenities availability problems

Categories

Cleanliness
6.45
Multiple mentions of cleanliness issues, including dirty furniture and unkept bathrooms.
Service
9.45
Service is frequently highlighted as friendly and helpful with positive experiences noted.
Location
9.45
Convenient location with easy access to public transport, received positive remarks.
Room Quality
7.45
Mixed sentiments about room sizes and amenities, but noted to be spacious in some cases.
Amenities
7.45
Issues with availability of certain amenities like a pool table and heating problems reported.
Value for Money
8.45
Feedback suggests the hotel offers reasonable value but several guests found shortcomings.
Food and Beverage
8.45
Breakfast offerings viewed positively, though some issues about quality mentioned.
Overall Experience
8.45
General positive feedback, with some significant concerns brought up.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 17:42

Property Description

Experience the charm of Hotel Charlemagne By HappyCulture, your ideal urban retreat in the heart of Lyon.

Unmatched Comfort
Unwind in one of our 117 air-conditioned rooms, featuring LED televisions and sumptuous private bathrooms. Enjoy complimentary wireless internet access to stay connected and entertained during your stay.

Gastronomic Delights
Savor exquisite French cuisine at La Bibliothèque, our on-site restaurant and bar/lounge. For those who prefer privacy, indulge in room service available during limited hours, or start your day with a delightful buffet breakfast.

Convenient Amenities
Take advantage of our 24-hour business center, express check-in and check-out, and dedicated concierge services to ensure all your needs are met. Whether you're hosting an event in our conference center or exploring the nearby attractions, we have you covered.

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Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Up to 2 children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LYS

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Noise policy

    Noise-free rooms not guaranteed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Pets

    Pets allowed

See all policies

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 8249 reviews
Cleanliness: 6.45
Service: 9.45
Location: 9.45
Room Quality: 7.45
Amenities: 7.45
Value for Money: 8.45
Food and Beverage: 8.45
Overall Experience: 8.45
A
Alain • couple • be
8
Goeie kamer in hotel dat dringend opgefrist moet worden.
Pros:

Mooie kamer met uitstekende bedden en netjes in orde.
Goeie prijs.

Cons:

Wc is erg krap.
Lounge, gang, passage naar achtergebouw zijn erg gedateerd en moeten opgefrist worden.
Luide airco.
Ontbijt is erg matig.

2026-05-30 • via Nuitee
M
MARIA JOSE • solo_traveller • co
10
2026-05-30 • via Nuitee
S
Sheila • couple • br
7
Um hotel "honesto", mas eu não ficaria novamente. Não é compatível com as 4 estrelas da fachada.
Pros:

Localização - O hotel é muito bem localizado, perto de grandes estações, pontos de ônibus e tram, farmácias, restaurantes, supermercados.
Equipe - A equipe é muito simpática e prestativa. Atendeu todas as nossas dúvidas e demandas. Rapidamente resolveram o problema de goteira que tivemos em nosso quarto. Também reservaram um carro para o transfer ao aeroporto que fizemos de madrugada.
Quarto - O nosso novo quarto era espaçoso e a cama confortável. O segundo quarto que pegamos mudou um pouco a impressão que tivemos do hotel. A decoração era de gosto e qualidade bem melhor que o primeiro.

Cons:

Café da manhã - O café da manhã tem muito menos opções do que se esperaria para um hotel que tem 4 estrelas na fachada. Faltaram frutas, iogurte, bolos. Eu esperava que tivesse algum alimento típico da região, já que a cidade é tida como o centro gastronômico da França. Realmente, foi bem frustrante.
Estrutura do hotel - O hotel é limpo, mas é bem antigo. Precisava de uma repaginada pois tem 4 estrelas na fachada e gera uma expectativa que não é correspondida. Os tapetes são desgastados, os móveis antigos. Eles tem uma "pedra bruta" nas mãos, pois o hotel fica super bem localizado e tem um potencial incrível de se tornar um local realmente excepcional. No entanto, não corresponde às expectativas.
Quarto - O primeiro quarto que pegamos tinha uma decoração bem esquisita, com cortinas de cetim barato, em tom vermelho, móveis desgastados. O tapete do corredor tinha manchas. Também achei que a parte de amenidades do quarto deixou a desejar. Na nossa primeira noite no hotel acordamos com uma goteira enorme e água no chão. Tivemos que trocar de quarto. Estávamos no primeiro andar e fomos deslocados para o terceiro. A equipe foi bem prestativa para fazer essa mudança. O segundo quarto tinha a mesma configuração do primeiro, só que a decoração era de mais qualidade e o quarto, no geral, era muito mais agradável, com uma vista bonita da igreja que fica ao lado do hotel. Se tivéssemos ficado nesse quarto desde o início nossa impressão seria realmente outra. O primeiro quarto tinha uma decoração de qualidade e gosto bem duvidosos.

2026-05-30 • via Nuitee
Y
Yoseph • couple • gb
10
2026-05-29 • via Nuitee
L
Liisi • couple • be
9
2026-05-28 • via Nuitee
J
Joao • solo_traveller • br
9
Foi muito boa
Pros:

Localização e atendimento

Cons:

Não teve nada relevante

2026-05-27 • via Nuitee
D
Dominique • couple • fr
9
Accueil au top, quel plaisir !!
Cons:

Gobelets sur lavabo pas très propres !! Dommage, le reste était nickel...

2026-05-27 • via Nuitee
C
cindy • extended_group • ch
8
2026-05-26 • via Nuitee
C
Catherine • solo_traveller • ie
9
Very clean..
Pros:

Very comfortable bed. Very clean.
Staff Very friendly and helpful. Good location. Perfect for a short stay.

Cons:

I didn't like the toilet separate from the bathroom.
It was very small and no handbasin.

2026-05-26 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • de
6
Pros:

Zimmer war groß

Cons:

Doch ein Stück weg zur stadtmitte

2026-05-26 • via Nuitee
P
Philippe • couple • fr
6
Pros:

Pas grand chose

Cons:

L’emplacement, le bruit du tram, la literie était trop molle à mon goût, absence de mini bar ou même pas une bouteille d’eau dans les chambres, rien à grignoter après 23h
Pas digne d’un 4 étoiles

2026-05-25 • via Nuitee
F
Fabien • family_with_children • ch
8
Cons:

Les verres à dents étaient mal lavés..!

2026-05-25 • via Nuitee
U
Uwe • couple • de
7
Eine ansprechende Übernachtungsmöglichkeit für die Durchreise
Pros:

Das Hotel macht einen ansprechenden Eindruck. Es war alles Erforderliche vorhanden. Das Personal war freundlich.
Das Frühstück war ordentlich, wenn auch nicht außergewöhnlich.

Cons:

Wir hatten nichts auszusetzen. Allerdings liegt das Hotel etwa 2 km vom alten Zentrum von Lyon entfernt.

2026-05-24 • via Nuitee
C
Chiara • solo_traveller • it
10
2026-05-23 • via Nuitee
K
Katariina • couple • fi
9
Pros:

Erinomainen aamiainen jossa jopa mahdollisuus keittää oma munansa. Hyvät sängyt ja kylpyhuone, jossa oli tarjolla kivasti pesuaineita, vartalovoidetta ja shampoota. Tilava huone josta upea näkymä kirkolle. Hyvät ratikkayhteydet joka suuntaan, myös bussit. Jos olisi ollut pyörä olisimme pyöräilleet sillä Lyon on selvästi tehty pyöräilijöille. Seurueemme tykkäsi myös hotellin baarista. Erityisen ystävällistä henkilökuntaa vastaanotossa.

Cons:

Oikeastaan kaikki oli tosi toimivaa. Hissiä sai odotella tovin, mutta onneksi emme olleet ylimmissä kerroksissa joten käytimme rappuja. Kirkonkellot soittivat useasti, mutta hiljenivät yöksi, eli meitä se ei häirinnyt juurikaan, oli enemmänkin sympaattista.

2026-05-22 • via Nuitee
S
Serpil • family_with_children • tr
8
Memnun kaldım. Tekrar gidersem aynı yerde kalmak isterim
Pros:

Oda temiz çalışanlar güler yüzlü

2026-05-22 • via Nuitee
K
Khalil • couple • fr
10
Pros:

Tout

2026-05-22 • via Nuitee
D
DUBUIS • couple • gp
8
2026-05-22 • via Nuitee
Z
Zuzana • extended_group • be
8
Good value for money.
Pros:

Great location, access by train, tram, walking distance to city centre ca 20 min. Nice big rooms (superior), good breakfast, friendly staff.

Cons:

nothing

2026-05-21 • via Nuitee
N
Nadia • solo_traveller • ch
6
Pros:

Zimmer mit Blick auf die Kirche war schön und Bett war bequem.

Cons:

Unglaublich laut, wir haben drei Nächte nicht geschlafen... Die Zimmer sind hellhörig. Man hört die Nachbarn und Personen im Gang und auch die Hauptstraße ist nachts laut sowie die Kirche und ihre Glocken. Das Gebäude ist etwas in die Jahre gekommen. Der Föhn hat nicht funktioniert und eine Steckdose war kaputt. Sind zwar Details und das Personal hat sich wirklich sehr viel Mühe gegeben aber bei einem 4 Sterne Hotel und diesem Preis nicht in Ordnung.

2026-05-21 • via Nuitee