Sure Hotel by Best Western Gemenos en Provence

Hotels
•
Sure Hotel by Best Western
8.4 (1197 reviews)
250 Avenue du Chateau de Jouques , Gémenos , fr
+33 4 42 32 72 73

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Convenient location
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Outdated room features
Breakfast quality

Categories

Cleanliness
7.9
Some reviews mentioned cleanliness issues, including the bathroom not being very clean, and the presence of dust in certain areas.
Service
9.4
Reviews consistently praised the staff for being friendly and helpful.
Location
8.9
The location was mentioned favorably for its convenience to nearby restaurants.
Room Quality
7.9
Some rooms were described as outdated with issues like window not closing properly; however, others appreciated the spaciousness.
Amenities
8.4
The amenities received mixed feedback, with mentions of the need for a minibar and more variety in breakfast options.
Value for Money
8.4
Generally perceived as good value for money, though issues with breakfast were noted.
Food and Beverage
7.4
The breakfast was criticized for not meeting expectations, with some items not fresh or running out early.
Overall Experience
8.9
Despite some issues, guests reported a positive overall experience and expressed a willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 08:07

Property Description

Modern Provençal Style
Experience a blend of modernity and Provençal charm at our hotel nestled between the heathland and the Mediterranean. The fully air-conditioned rooms are bathed in natural light, offering a serene and stylish retreat.

Convenient Location
Located just 5 minutes from Aubagne, our hotel offers easy access to the sea, Marseille, the Castellet circuit, and the enchanting Cassis with its rocky inlets. Whether you're into tennis, horseback riding, fishing, climbing, or diving, our hotel's proximity to various activities ensures a memorable stay.

Endless Leisure Options
From adventurous activities to leisurely pursuits, our hotel caters to all interests. Immerse yourself in a world of relaxation and adventure just around the corner. Book now for an unforgettable experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: MRS

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1197 reviews
Cleanliness: 7.9
Service: 9.4
Location: 8.9
Room Quality: 7.9
Amenities: 8.4
Value for Money: 8.4
Food and Beverage: 7.4
Overall Experience: 8.9
C
Corinne • couple • fr
6
Séjour loyer .
Pros:

Literie confortable

Cons:

Clim qui fonctionnait à peine . Impossible de dormir fenêtre ouverte par le bruit . Petit déjeuner impossible d’avoir jus de fruits. Rupture de stock . Accueil limite . Nettoyage de la chambre succinct .couche de poussière sur les plinthe

2026-08-08 • via Nuitee
A
Alice • family_with_children • fr
8
2026-08-08 • via Nuitee
Y
Yaiza • solo_traveller • es
6
Sitio de paso para hacer noche mientras viajas
Pros:

La habitación que nos dieron tenía acceso directo al jardín trasero, por lo que para viajar con perro fue ideal.
La habitación es espaciosa, el baño no mucho.

Cons:

Olía un poco a humedad al entrar en la habitación y el ambiente durante la estancia también fue húmedo. Sensación de ropa húmeda al tacto. A pesar de que se estaba bien de temperatura con y sin aire.

Muchos bichos en la habitación (mosquitos, una araña enorme 🥲)
Suplemento por mascota.

2026-08-05 • via Nuitee
M
Madeleine • family_with_children • fr
1
2026-08-05 • via Nuitee
V
Valentina • solo_traveller • it
8
2026-08-04 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • fr
8
Pros:

Facile d'accès avec parking, calme

Cons:

La moquette, la terrasse vite inondée

2026-08-02 • via Nuitee
V
Valerie • solo_traveller • fr
9
Pros:

Facile d'accès
Personnel très aimable
Chambre spacieuse confortable

2026-07-25 • via Nuitee
Y
Yves • couple • fr
10
Excellent séjour
Pros:

Il n'y a rien à redire tout était parfait - Employées sympathiques et à l'écoute - Petit déjeuners copieux et complets ( sucrés et salés) - Chambres spacieuses et couchages très bons. Reposant.

Cons:

Rien

2026-07-25 • via Nuitee
S
Sara • couple • nl
9
2026-07-23 • via Nuitee
B
Barbara • solo_traveller • at
7
Pros:

Getrenntes WC vom Badezimmer. Größe des Zimmers. Kostenfreier Parkplatz

Cons:

Leuchtreklame vom Hotel war direkt bei unserem Zimmer - somit war es sehr hell im Zimmer.

2026-07-21 • via Nuitee
J
Jessica • solo_traveller • fr
8
2026-07-20 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • fr
9
2026-07-18 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • it
6
Cons:

Too much noise out of the room and surroundings!

2026-07-17 • via Nuitee
E
Estelle • family_with_children • fr
5
Ça aurait pu être très bien sans ces désagréments notamment la climatisation.
Pros:

L’emplacement, la surface de la chambre, le petit déjeuner et le personnel.

Cons:

La Clim était inefficace, la propreté de la chambre laissait à désirer (moisi dans la douche) notamment.

2026-07-16 • via Nuitee
J
JEAN LUC • couple • fr
9
Très bien
Pros:

Dans l’ensemble, nous avons passé un bon séjour, bon certes, quelques défauts de l’ancienneté, je n’aime pas que les joints de salle de bain soient pas blancs ou nickel dans la chambre était très bien matelas impeccable. Nous avons très bien dormi.

Cons:

Quel taille perfection de la peinture jointe salle de bain à refaire sinon ça nous a convenu pour une nuit et de ce qu’on attendait pour notre week-end

2026-07-15 • via Nuitee
A
Aline • extended_group • fr
8
Qualité du personnel et pratique. Bon étape hôtel
Pros:

Le personnel à l’écoute, agréable et disponible.
On a annulé une nuit pour rentrer + tôt. On a été remboursé sans problème.
Bon matelas. Petit déjeuner simple mais correct.
Chambre au calme, rideau suffisamment occultants malgré les néons bleus sur le balcon.
Parking gratuit et personnel de nuit appréciable quand on rentre très tard.

Cons:

La climatisation est bloquée à 26°C (affichée en ° F). 1 seul oreiller et trop gros. Une seule serviette de toilette et douche ouverte, donc difficile de ne pas mouiller le sol.
Adapté aux activités professionnelles et pour étape car emplacement à côté de l’autoroute, dans une zone commerciale.

2026-07-14 • via Nuitee
R
Raphaël • solo_traveller • fr
10
Pros:

hotel très bien, propre bonne literie rien à dire

2026-07-14 • via Nuitee
Y
Yoann • couple • fr
8
2026-07-13 • via Nuitee
C
Charlotte • couple • fr
4
Cons:

3 étoiles assez médiocre, personnel sympathique mais chambre vieillotte, équipement vieillot;
Petit déjeuné beaucoup trop cher 9,90€ pour ce qui est proposer c’est un peu exagéré…

2026-07-13 • via Nuitee
C
Christelle • solo_traveller • fr
9
Pros:

Le prix, l'emplacement, le petit déjeuner, le personnel accueillant

Cons:

La vétusté du mobilier des chambres

2026-07-13 • via Nuitee