Krystal Monterrey

Hotels
8.2 (2500 reviews)
Calle Corregidora 519, Centro , Monterrey , mx

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Children allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Expensive food options
Inconsistent room amenities

Categories

Cleanliness
7.28
Several reviews mention cleanliness issues, including dirty rooms and unresponsive housekeeping.
Service
8.75
Generally positive sentiments regarding staff attentiveness and friendliness.
Location
9.29
Repeated praise for the hotel's excellent location near attractions.
Room Quality
8.24
Mixed reviews with some positive notes on spacious rooms but issues with amenities.
Amenities
7.77
Some amenities are lacking (e.g., small TVs, inconsistent heating), impacting guests' experience.
Value for Money
8.23
Some guests felt prices for certain services were high, affecting overall value perception.
Food and Beverage
7.28
A few reviews mention expensive buffet options, indicating room for improvement.
Overall Experience
8.75
Mostly positive overall, despite some criticisms regarding cleanliness and value.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 03:58

Property Description

Luxurious Accommodation
Krystal Monterrey, located in Monterrey, offers a 4-star hotel experience with modern amenities. The rooms feature air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms, ensuring a comfortable stay for guests.

Convenient Facilities
Guests can enjoy a buffet breakfast each morning and access the fitness centre during their stay. The hotel also provides private parking, a restaurant, and a bar, catering to all needs under one roof.

Ideal Location
Situated near MARCO Museum Monterrey and Macroplaza, Krystal Monterrey offers easy access to the city centre and popular attractions. Whether for business or leisure, this hotel is the perfect choice in Monterrey.

Book your stay at Krystal Monterrey for a memorable and convenient experience in Monterrey!

Important information:

Please note that the swimming pool is temporarily unavailable.

When booking 9 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Swimming pool is temporary closed due to Covid19

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MTY

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs MXN 80 per day.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 2500 reviews
Cleanliness: 7.28
Service: 8.75
Location: 9.29
Room Quality: 8.24
Amenities: 7.77
Value for Money: 8.23
Food and Beverage: 7.28
Overall Experience: 8.75
M
Miroslava • solo_traveller • mx
10
2026-05-16 • via Nuitee
M
Marcelino • solo_traveller • mx
10
Pros:

Que había un starbucks

Cons:

Que cobran el estacionamiento

2026-05-13 • via Nuitee
A
A. Waligóra • couple • pl
9
Pros:

Śniadania oparte na kuchni regionalnej. Dania ciepłe na życzenie (w języku hiszpańskim).

2026-05-06 • via Nuitee
A
Adriana • couple • us
1
2026-05-05 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • us
10
Pros:

Exelente servicio

2026-05-05 • via Nuitee
A
Alvarado • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo bien ,limpieza diaria

Cons:

La actitud de los empleados ni un saludo cordial preferían voltear a otro lado para no saludar y eso hacia la situación incomoda ,los únicos que si saludaban eran los de la entrada de la puerta .

2026-05-05 • via Nuitee
L
LuismayaRx • solo_traveller • mx
10
Pros:

El trato,atención,personal amable y atento.
La habitación muy confortable.
Buenas ubicación.

2026-05-05 • via Nuitee
T
Tonah_86 • solo_traveller • mx
8
Buen hotel por la ubicación. Muchos detalles por mejorar.
Pros:

Ubicación

Cons:

Muchos detalles estructurales y de limpieza

2026-05-04 • via Nuitee
J
Josué Antonio • family_with_children • mx
9
Buena opción para estadías cortas
Pros:

Excelente ubicación. Muy bonito lobby y habitaciones limpias

Cons:

Los pasillos del hotel tenían el aire acondicionado apagado

2026-05-04 • via Nuitee
T
Tonah_86 • solo_traveller • mx
8
Buen hotel con excelente ubicación... Algunos detalles por mejorar.
Pros:

La ubicación.

Cons:

Las habitaciones estaban con muchos detalles estructurales y de limpieza.

2026-05-04 • via Nuitee
V
Valentina • family_with_children • mx
8
Pros:

Hotel limpio, bonito en general, staff muy amable. Cuartos grandes, con vistas. Muy bien ubicado.

Cons:

Las camas NO son dobles. Son semi dobles y por esto se nos dificultó mucho dormir con nuestro bebé, aunque tienen crib y me la prestaron pero es pequeñita (para un niño de 3 años no sirve, es mas para un niño de hasta 18 meses). Faltan algunos arreglos pequeños de detalles en los baños pero en general buena atención.

2026-05-04 • via Nuitee
L
Leo • couple • us
5
Desastrosa
Pros:

Está céntrico

Cons:

Estaban muy sucias las habitaciones. Pedí cambio de habitación y también estaba sucia

2026-05-02 • via Nuitee
G
Golmen • solo_traveller • mx
10
Pros:

Instalaciones y su acceso en el corazon de Monterrey

Cons:

El que se cobre un estacionamiento extra a los huéspedes y los botones que no siempre son atentos

2026-05-01 • via Nuitee
I
Ilse • couple • mx
9
Fue una estancia corta pero muy cómoda
Pros:

La habitación es muy limpia y muy cómoda

Cons:

No hubo algo que no nos gustara

2026-04-29 • via Nuitee
M
Maricela • solo_traveller • us
8
Pros:

Staff was professional. Great area to walk, shop, and eat.

Cons:

The restroom needs deep clean

2026-04-27 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • mx
9
2026-04-26 • via Nuitee
H
Hernan • couple • bo
9
Pros:

Muy bueno, la ubicación buenísima, el personal muy amable

2026-04-26 • via Nuitee
A
Arellano • family_with_children • mx
9
Pros:

Muy céntrico, cerca de todo

Cons:

Las habitaciones se ven algo desgastadas, nada crítico pero si

2026-04-26 • via Nuitee
A
Andrés • solo_traveller • mx
9
2026-04-18 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente hotel, muy limpio

2026-04-17 • via Nuitee