Bastion Hotel Utrecht

Hotels
•
Bastion Hotels
6.9 (3142 reviews)
Mauritiuslaan 1 , Utrecht , nl

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Service inconsistency

Categories

Cleanliness
5.54
Multiple reviews mention issues with cleanliness.
Service
8.01
Some staff mentioned positively but several negative interactions noted.
Location
8.05
Location is convenient and easily accessible.
Room Quality
7.5
Rooms mentioned as decent but with older furnishings.
Amenities
6.53
Amenities lacking in some aspects, such as operational facilities.
Value for Money
5.49
Several reviews felt prices were too high for the quality received.
Food and Beverage
6.54
Food quality noted as average, with service issues.
Overall Experience
7.51
General sentiment indicates mixed experiences overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 22:03

Property Description

Modern Meeting Facilities
Bastion Hotel Utrecht boasts modern meeting facilities, making it an ideal choice for business travelers. The 24-hour front office ensures convenience for guests with busy schedules.

Comfortable Accommodation and Dining
Enjoy comfortable rooms and a diverse selection of dishes from the à la carte menu at the atmospheric restaurant. The personal atmosphere and hospitality of Bastion Hotels guarantee a pleasant stay.

Relaxing Lounge and Free Wi-Fi
Unwind in the cosy hotel bar or lounge, equipped with LCD TV and air conditioning. Stay connected with free Wi-Fi throughout the hotel and make use of the complimentary internet access in the lobby. Book your stay at Bastion Hotel Utrecht for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

Guests are required to present a valid photo ID and credit card upon check-in.

For reservations of more than 9 rooms, group conditions apply and additional surcharges may apply. Please contact Bastion Hotels for details.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: AMS

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 3142 reviews
Cleanliness: 5.54
Service: 8.01
Location: 8.05
Room Quality: 7.5
Amenities: 6.53
Value for Money: 5.49
Food and Beverage: 6.54
Overall Experience: 7.51
L
Laeticia • couple • fr
8
2026-05-02 • via Nuitee
M
Mark • solo_traveller • nl
6
Pros:

Locatie

Cons:

Zuiverheid

2026-05-02 • via Nuitee
M
Mckenna • solo_traveller • ie
4
2026-05-01 • via Nuitee
J
JSchmeltz • solo_traveller • nl
8
2026-05-01 • via Nuitee
L
Luca • solo_traveller • it
8
2026-05-01 • via Nuitee
H
huib • solo_traveller • nl
6
Pros:

De prijs

Cons:

Accommodatie en personeel. Niet onaardig maar niet op de klant gericht.

2026-05-01 • via Nuitee
S
Stefano • couple • it
6
Cons:

Lavori di ristrutturazione in corso..

2026-04-30 • via Nuitee
G
Geert • couple • nl
8
power weekend.
Pros:

Je kunt bij het ontbijt een voor jou gebakken omelt bestellen of spiegelei. Er is voldoende keus en de kofie is goed.
De kamers zijn voorzien van een heerlijk grote TV met goede mogelijkhedne om vanaf je eigen device te streamen.
Om zwerven van mensen door het hotel tegen te gaan kun je alleen de gangen naar de kamers op met je sleutelpas.

Cons:

De prijzen van cappucino (niet voor ontbijt) zijn erg hoog.

2026-04-30 • via Nuitee
M
Mam Chand • couple • in
8
Exceptionally well managed and attended
Pros:

Stay went well

2026-04-29 • via Nuitee
M
Marion • couple • de
8
Gutes Hotel für eine Städtereise nach Utrecht.
Pros:

Das Hotel ist gut eingerichtet und hat doppelte Fenster, sodass die nahe Autobahn kaum zu hören ist. Das Frühstück war gut, es gab frisch zubereitetes Omelette. Besonders erfreulich ist das kostenlose Parkhaus, die Innenstadt ist mit dem Bus in ca. 10 min zu erreichen.

2026-04-29 • via Nuitee
E
Ethan • couple • gb
6
2026-04-28 • via Nuitee
R
Richard • couple • au
5
Just an overnight stay.
Pros:

The beds were comfortable.

Cons:

The bathroom is extremely compact and they have put a shelf over the sink, making it very difficult to use. The breakfast options were very limited, due to low occupation level. The lamps over the bed have a sharp metal edge which is quite dangerous, directly overhead of the bed occupants.

2026-04-27 • via Nuitee
S
Stefantje • solo_traveller • nl
8
Pros:

Nette schone kamer. Vriendelijk personeel.

2026-04-27 • via Nuitee
P
Philip • solo_traveller • nl
6
Pros:

De ligging

Cons:

Over de top

2026-04-27 • via Nuitee
O
oguzhan • extended_group • tr
7
2026-04-27 • via Nuitee
K
Karen • extended_group • am
4
Строго не рекомендую!
Pros:

Номер был нормальным, не маленьким, матрас удобный, чистота в номере приемлема.

Cons:

Персонал в этой гостинице не предназначена для сферы обслуживание от слово совсем.
Я остановился тут всего на одну ночь, но такого плохого отношения к своим посетителям не видел нигде в мире! Вот 2 случая:
1. Заселились поздно, вернулись в бар, чтобы выпить пиво. Время 22:40. Сижу у барной стойки и жду, пока кто-то подойдет. Рядом со мной подошел и сел другой посетитель со своей пустой кружкой пиво. Подошел сотрудник из ресепшна, налил ему и ушел. На меня даже не посмотрел. Я позвал его, на что он ответил, что он сейчас один и у него в приоритете обслуживание ресепшна. Я подождал пока он закончит и вернётся в бар. В 10:55 он закончил, вернулся и сказал, что бар уже закрыт и он не может мне налить. Сказать, что я в ахуе, значит ничего не сказать.
2. Утром я выселился, из закрытой парковки отеля взял свою машину и уехал в Бельгию. Уже в там я обнаружил, что оставил свой кабель подзарядки машины на парковке. Звоню им где то к 8 вечера, никто не отвечает, так как уже никто не работает. На следующий день отвечают и говорят, что кабеля больше нет, кто-то видимо взял с собой. Я на следующий день вернулся туда и посмотрел еще раз. Парковка частная, там могут припарковаться только машины их гостей и персонала. Плюс там очень много камер и одна из камер прямо смотрит туда, где была моя машина. Но сотрудник отеля мне сказал, что они ничего сделать не могут так как у них нету доступа к камерам!!! К своим же камерам, установленном на своей парковке в целях безопасности. Получается, что это либо бутафория, либо сотрудники не хотели, чтобы я узнал кто взял мой кабель. Вот все, что нужно знать о мерах безопасности в этой гостинице. В итоге минус несколько сотен евро из моего бюджета. Мне интересно, если бы кто-то разбил окно машины и украл бы из нее что-то, они бы тоже так поступили?
На самом деле ремонт и удобства в этой гостинице не плохие и если бы поработать над уровнем обслуживания персонала, то есть шанс, что гости не уйдут довольны.

2026-04-27 • via Nuitee
R
Rob • solo_traveller • nl
8
Prima
Cons:

Communicatie mbt personeel dat alleen (gebrekkige) Engels spreekt en geen Nederlands.

2026-04-26 • via Nuitee
F
Frank • extended_group • nl
8
2026-04-26 • via Nuitee
V
Vladislav • couple • bg
9
For a Netherlands road trip, this is the "home base" you want to be at!
Pros:

Great breakfast, AMAZING location for a road trip in the Netherlands - central, close to highways, super easy to travel anywhere you want from that point. Coffee machine, fridge, great for an extended stay. The hotel has its own parking garage, that is so large that you should NEVER have problems finding a parking spot. There is a small lawn with tables and benches outside.

Cons:

There was no heating in the room, and they were unable to fix it. They DID offer us to switch rooms, though, but at that point we only had a couple days left, so we chose to stay in the same room. Also, for smokers, there is only one place where smoking is allowed - near the front entrance. No balconies in the rooms or even on the floors.

2026-04-26 • via Nuitee
T
Tomas • solo_traveller • cl
4
No hacen el aseo diariamente, hay que pedirlo
Pros:

Precio

Cons:

No hacen el aseo diariamente

2026-04-26 • via Nuitee