Colina Lagos Hotel

Hotels
8.5 (246 reviews)
Av. Borges de Medeiros 5111 , Gramado , BR
+55 54 3286-1992

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
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Review Highlights

Pros:
Café da manhã variado
Bom atendimento
Cons:
Condições de limpeza
Problemas com o conforto do quarto

Categories

Cleanliness
7.89
Multiple comments regarding maintenance issues and cleanliness standards not being met.
Service
9.36
Overall very positive feedback on staff attitude and helpfulness.
Location
8.4
Location appreciated for its tranquility, though some mention it being distant from the center.
Room Quality
7.85
Comments indicate simple rooms with some issues noted regarding comfort and furnishings.
Amenities
8.88
Amenities are generally well-received, but specific complaints about limited breakfast options.
Value for Money
8.34
Value perceived as low by some due to parking fees and inadequacies in room quality.
Food and Beverage
8.39
Breakfast described positively, but specific complaints regarding quality and service timing.
Overall Experience
8.86
Despite some direct issues, many reviewers overall rated their experience positively.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 13:19

Property Description

Luxurious Accommodation
Colina Lagos Hotel, nestled in the heart of Gramado, offers a blend of comfort and style. With non-smoking rooms and free WiFi, guests can unwind in a serene environment.

Entertainment and Recreation
Guests can enjoy a game of billiards or table tennis at the 4-star hotel, adding a touch of excitement to their stay.

Convenient Location and Services
Located near key attractions like Festivals Palace and Saint Peter's Church, the hotel's reception provides valuable information for exploring the area. Additionally, private parking is available on site for a hassle-free experience.

Experience the charm of Gramado at Colina Lagos Hotel. Book your stay now for a memorable getaway.

Important information:

When booking 7 rooms or more, different policies and additional supplements may apply, in this case it will be nonrefundable policy.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 246 reviews
Cleanliness: 7.89
Service: 9.36
Location: 8.4
Room Quality: 7.85
Amenities: 8.88
Value for Money: 8.34
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 8.86
R
Roberto • couple • uy
9
Buena
Pros:

Si

Cons:

Al llegar no me imprimieron el voucher de la tarjeta de crédito que certifica el pago al momento del chek in

2026-10-29 • via Nuitee
F
Franciele • family_with_children • br
7
Pros:

Hotel muito organizado, ótimo atendimento café da manhã maravilhoso.

Cons:

A cama de casal na verdade eram duas camas de solteiras juntas, oque não foi muito bom na hora de dormir.

2026-10-27 • via Nuitee
D
Dalla Corte • couple • br
10
2026-10-26 • via Nuitee
V
Valtecir • family_with_children • br
5
Pros:

Limpeza do quarto.

Cons:

Infelizmente, minha experiência com essa hospedagem não foi boa, e alguns pontos deixaram bastante a desejar.

Localização: achei a localização pouco prática, pois é necessário utilizar o carro praticamente para tudo, o que acaba dificultando a experiência de quem deseja aproveitar a cidade com mais comodidade.

Estacionamento: um dos pontos que mais me incomodou foi a cobrança pelo estacionamento, mesmo sendo uma área descoberta, em frente ao hotel, e com vagas que não oferecem boas condições para estacionar. Achei o custo desproporcional ao que é oferecido e, por esse motivo, preferi retirar meu carro e deixá-lo estacionado na rua, na avenida.

Abordagem comercial: há funcionários da GAV dentro do próprio hotel abordando os hóspedes. Esse tipo de abordagem já é inconveniente quando acontece na rua; dentro do estabelecimento em que você está hospedado, onde espera encontrar tranquilidade e privacidade, torna-se ainda mais desagradável.

Café da manhã: durante todos os dias da hospedagem, o café da manhã foi exatamente igual, sem qualquer variedade ou mudança nas opções oferecidas. Esperava um pouco mais de diversidade.

Taxa de turismo: houve cobrança de uma taxa de turismo no momento do checkout. Embora o valor seja baixo, achei importante mencionar, pois no hotel em que havia me hospedado anteriormente essa cobrança não existiu.

Conforto e estrutura do quarto: o quarto era muito frio e não havia um aquecedor funcionando adequadamente para proporcionar mais conforto. Além disso, o banheiro apresentava infiltração, com gotas de água gelada caindo durante o uso, o que tornou a experiência ainda mais desconfortável.

O que mais me decepcionou foi a comparação com a hospedagem anterior. Eu estava em outro hotel, próximo ao centro e com o mesmo valor de diária, que, apesar de ter menos estrelas, oferecia uma experiência muito superior. Praticamente tudo o que considerei positivo no hotel anterior acabou sendo um ponto negativo neste.

2026-10-25 • via Nuitee
L
Lara • family_with_children • br
8
Muito agradável!
Pros:

Quarto confortável, bom tamanho. Café da manhã excelente!

Cons:

"Espaço kids" precisaria de um mais atrativos, apenas uma mesa uns pufs e uns blocos de montar de não caracterizam um espaço kids. Vale investir em um espaço com mais opções para os pequenos, tipo uma pisvina de bolinhas e pula-pula.

2026-10-22 • via Nuitee
I
Isaac • solo_traveller • br
10
Um dos melhores de Gramado
Pros:

Muito confortável.

Cons:

Não está incluso o estacionamento.

2026-10-14 • via Nuitee
M
Matheus • family_with_children • br
10
Pros:

Primeiramente da gentileza dos funcionários.

2026-10-13 • via Nuitee
B
Bruna • couple • br
10
2026-10-13 • via Nuitee
R
Raquel • family_with_children • br
10
Hotel maravilhosos e confortável. Fincionarios incríveis! Café da manhã com muitas opções e gostosuras!
2026-10-13 • via Nuitee
R
Rocha • extended_group • br
8
2026-10-11 • via Nuitee
A
Abel • solo_traveller • br
10
Pros:

Muy limpio.

2026-10-08 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • br
8
2026-09-16 • via Nuitee
T
Tutimés • solo_traveller • br
7
Pros:

Atendimento

Cons:

Conforto

2026-09-14 • via Nuitee
M
Marines • solo_traveller • br
10
2026-09-13 • via Nuitee
E
Emanuela • couple • br
8
Pros:

Limpo em geral, agradável, tudo em boas condições.

Cons:

A cama tinha um buraco no meio que causou muito desconforto.

2026-09-11 • via Nuitee
R
Rosi • family_with_children • br
8
Otima
Pros:

Café maravilhoso e a localização também funcionários 3xcelentes

Cons:

O sinal da internet

2026-09-09 • via Nuitee
V
Vitor • extended_group • br
8
2026-09-08 • via Nuitee
H
herculano • solo_traveller • br
8
2026-09-08 • via Nuitee
B
Bierhals • family_with_children • br
10
2026-09-08 • via Nuitee
M
Mello • solo_traveller • br
10
Pros:

Café da manhã muito farto e com muitas coisas deliciosas.
Atendimento muito bom

2026-09-08 • via Nuitee