45 by Director

Hotels
8.8 (1985 reviews)
Carmencita, 45 , Santiago , cl

Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good value for money
Cons:
Small rooms
Inconsistent cleanliness
Breakfast issues

Categories

Cleanliness
8.55
Some guests mentioned bathrooms being small and cleanliness issues.
Service
9.55
Overall positive feedback about staff friendliness, though some reports of rudeness in the restaurant.
Location
9.55
Repeatedly praised as excellent, convenient to many attractions.
Room Quality
8.05
Multiple reviews noted that rooms were small and lacking in comfort.
Amenities
8.55
General satisfaction with amenities; however, some noted issues with breakfast availability.
Value for Money
9.05
Guests expressed good value relative to location and service, despite room size.
Food and Beverage
8.05
Mixed feedback on breakfast and lack of variety.
Overall Experience
9.05
Overall positive experience despite some specific issues mentioned.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 22:09

Property Description

Luxurious Suites in Prime Location

At 45 by Director, guests are welcomed to experience luxury in the heart of Santiago. The recently renovated hotel offers suites with king-size beds, cable TV, safety-deposit boxes, and complimentary WiFi.

Convenient Amenities at Your Fingertips

Guests can enjoy complimentary access to the parking and gym facilities, as well as a 24-hour business centre with internet-equipped computers.

Explore and Indulge

Located between El Golf and Tobalaba Subway Stations, the hotel is just a short walk from Costanera Center shopping mall, offering a plethora of dining, shopping, and entertainment options. With shuttle services available to Santiago International Airport, your travel convenience is our priority.

Book now for a luxurious stay at 45 by Director.

Important information:

Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LIL

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1985 reviews
Cleanliness: 8.55
Service: 9.55
Location: 9.55
Room Quality: 8.05
Amenities: 8.55
Value for Money: 9.05
Food and Beverage: 8.05
Overall Experience: 9.05
L
Luciano family_with_children br
9
Boa localização e custo benefício
Pros:

Excelente acomodação

Cons:

Localização

2026-07-11 via Nuitee
G
guevara solo_traveller cl
9
2026-07-10 via Nuitee
C
carol solo_traveller cl
9
2026-07-09 via Nuitee
K
Kristine Maria couple br
8
2026-07-09 via Nuitee
E
Ellen Raquel couple br
9
Foi muito agradável
Pros:

O que mais gostei foi a excelente localização

Cons:

Não tinha espelho no quarto

2026-07-09 via Nuitee
M
Marcos solo_traveller br
7
precisa melhorar o treinamento dos funcionários
Pros:

a localização é muito boa. Quase em frente ao Mercado Urbano com várias opções de restaurantes, cafés e mercados

Cons:

minha única crítica é em relação ao treinamento de alguns funcionários.
Ao efetuar o meu pagamento, eu optei por pagar em dolar em espécie, e o atendente se recusou a aceitar pois disse que a cédula não estava nos padrões de qualidade que o hotel exigia. Ele então me fez abrir a minha carteira para escolher quais cédulas estavam de acordo com o padrão de qualidade aceitável para o hotel.
E quando eu fui receber o troco, ele não me devolveu em dolar, me devolveu em pesos chilenos em dinheiro, e disse que,se eu quisesse, era pra eu trocar por dolar em alguma casa de cambio.
Infelizmente como tudo isso aconteceu muito rápido quando eu já estava de saida para o aeroporto, e não tive tempo hábil para chamar o gerente e abrir uma ocorrência
Achei um absurdo todo esse ocorrido.

2026-07-08 via Nuitee
A
Alexandre couple br
7
Pros:

Localização

Cons:

Muito apertado o quarto e o banheiro

2026-07-08 via Nuitee
S
Sofia solo_traveller br
10
2026-07-07 via Nuitee
J
Jessica couple br
9
2026-07-07 via Nuitee
S
Sergio solo_traveller cl
10
Comodidad y mucha amabilidad
Pros:

Las instalaciones y la amabilidad

2026-07-07 via Nuitee
M
Marcela family_with_children cl
4
Muy decepcionante, pésima relación calidad-precio
Pros:

El pan artesanal y los cereales del desayuno estaban buenos. El hotel tiene buena ubicación para moverse en transporte público. También hay varios locales de comida en los alrededores.

Cons:

Nos alojamos tres noches y casi no dormimos a causa de la mala calidad de las almohadas. Les encargo el dolor de cuello y espalda al otro día. El desayuno súper deficiente. Se supone que tendrían pan sin gluten que había pedido con antelación, pero nunca tuvieron. Tampoco tenían leche disponible para los cereales, sino que había que pedir directamente que te trajeran un poco desde la cocina. A las 9:30 ya no quedaba casi nada de comida y casi no reponían. Dos días seguidos ni siquiera había agua disponible. Lo único bueno fue la atención del niño que estaba el sábado, que fue muy amable. Sobre la habitación, muy sencillita, el baño extremadamente pequeño, con el lavamanos casi encima del asiento. Muy incómodo. Como si fuera poco, el señor de recepción atendía de mala forma. No recomiendo para nada el hotel, sobre todo considerando la elevada suma de dinero que pagué.

2026-07-07 via Nuitee
P
Pedro couple pe
10
2026-07-07 via Nuitee
L
Layza couple br
9
Acomodações confortáveis
Pros:

Confortável e ambientes agradáveis

Cons:

Entendimento e paciência com a recepção do clientes estrangeiros.
Quando um cliente estrangeiro chega ao país ele está se adaptando a língua, e é preciso um pouco de paciência, pausa na fala e cuidado para o entendimento.
Me senti pressionada e acelerada para resolver burocracias nos primeiros minutos ao chegar.

2026-07-07 via Nuitee
P
Pamela family_with_children cl
9
Pros:

Excelente ubicación, muy cerca del MUT y metro. El personal de recepción fue muy atento.

2026-07-06 via Nuitee
A
Alexander solo_traveller qa
5
2026-07-06 via Nuitee
L
Laisa couple br
10
Melhor localização e limpeza muito boa!
Pros:

A localização é sensacional, perto de vários restaurantes muito bons! Quarto muito limpo, cama confortável e o chuveiro estilo ducha é ótimo! Voltaria a me hospedar

Cons:

Não gostei de ter que ficar ligando sempre que queria mexer no ar que possui controle centralizado. Acordei mais de uma noite com muito calor e pra ajeitar era só ligando na recepção pra alterar os parâmetros. Além disso o quarto é um pouco pequeno, então tem que avaliar se vc gosta de quartos grandes..

2026-07-04 via Nuitee
C
carolina solo_traveller cl
7
La ropa de cama era muy delgada, considerando el clima
Pros:

La ubicación

Cons:

La ropa de cama

2026-07-03 via Nuitee
C
Cristian solo_traveller cl
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Todo bien

2026-07-03 via Nuitee
L
Leticia Susana solo_traveller uy
8
Pros:

La ubicación del hotel.

Cons:

La calidad de las toallas.

2026-07-03 via Nuitee
A
Andrea solo_traveller co
10
2026-07-01 via Nuitee