Best Western Raphael Hotel Altona

Hotels
•
Best Western
8 (677 reviews)
Präsident-Krahn-Str. 13 , Hamburg , de

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Children allowed

Facilities

Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Ironing service
Sauna
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Rich breakfast
Cons:
Cleanliness concerns
Sauna fees
No heating in the bathroom

Categories

Cleanliness
6.96
The carpet looks filthy and there's a comment about cleanliness that lowered the score.
Service
8.43
Very friendly staff, consistently mentioned as a positive aspect.
Location
8.47
Great proximity to the Altona station and other sights in Hamburg, highly praised.
Room Quality
7.92
Spacious rooms mentioned, but some complaints about warmth.
Amenities
7.95
Good facilities such as breakfast and parking, but sauna fees were noted negatively.
Value for Money
7.91
Overall value is justified by room comfort and location.
Food and Beverage
8.46
Rich breakfast options praised by many guests.
Overall Experience
7.93
General satisfaction expressed, with minor complaints about room conditions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:10

Property Description

Convenient Location
Located opposite the Hamburg Altona Train Station, the 3-star Superior Best Western Raphael Hotel Altona is just a short 6-minute S-Bahn train ride away from Hamburg Main Station.

Modern Rooms
Experience a stay in rooms with a contemporary design at the Best Western Raphael Hotel Altona. Each room is equipped with cable TV and a private bathroom for your comfort.

Nearby Attractions
Explore the vibrant surroundings with ease as the hotel is within walking distance of a large shopping center, the famous Reeperbahn, musical theaters, and the charming Ottensen district with its variety of pubs and restaurants.

Book now to enjoy these features and more at the Best Western Raphael Hotel Altona!

Important information:

Please note that bookings made with credit cards may be subject to validity checks after the booking is confirmed. On check-in you must submit the valid credit card used to make the reservation. The hotel will not accept credit cards from third parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 12 per day.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8
Based on 677 reviews
Cleanliness: 6.96
Service: 8.43
Location: 8.47
Room Quality: 7.92
Amenities: 7.95
Value for Money: 7.91
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 7.93
S
Stefan • couple • de
9
2026-02-11 • via Nuitee
W
Werner • couple • ch
9
2026-02-11 • via Nuitee
A
Alfred • solo_traveller • de
8
2026-02-11 • via Nuitee
O
Olaf • family_with_children • de
9
Moderner Komfort in Nachkriegsgebäude am Bahnhof
Pros:

Sehrr kleines aber scheinbar gerade neu mobliertes Zimmer, alles sehr praktisch und funktionell: Wasserkocher, Kühlschrank, Tresor, großer TV, Haken für Jacken, helles gtoßes Badezimmer, sehr freundlicher Empfang

Cons:

Das Hotel liegt direkt am Bahnhof Altona, was bedeutet, dass es nicht immer leise dort ist. In der Nacht war es aber ruhig.
Das Badezimmer war groß und Hell (mit Fenster!), hatte aber eine Badewanne mit Duschvorhang,
die Matratze war sehr hart, mit zwei Boldern an der Wand würde das Zimmer noch freundlicher wirken
Und wer unbedingt einen Schrank braucht ist hier auch falsch

2026-02-08 • via Nuitee
R
Ralph • family_with_children • de
7
Schönes sauberes Hotel am Bahnhof Altona
Pros:

Schönes Hotel Nähe Bahnhof Altona. Saubere und zweckmäßige Zimmer. Haben sehr gut geschlafen

Cons:

War alles gut

2026-02-08 • via Nuitee
L
Lars • couple • de
8
Städtetrip Hamburg alles bestens
Pros:

2tage Hamburg Altona -nah an der Bahn U-Bahn
Viele restraurants in der Nähe

2026-01-30 • via Nuitee
M
Markus • extended_group • de
9
Kurztrip nach Hamburg
Pros:

Nettes Personal am Empfang, wir sind herzlich empfangen worden. Parkplätze im Hof. Check In problemlos. Zimmer sind sauber und das Bad hat eine angenehme Größe. Das Zimmer ist aber doch etwas klein. Für ein Wochenende aber ausreichend. Das Frühstück bietet alles für einen guten Start in den Tag. Zudem ist das Hotel sehr zentral gelegen.

2026-01-29 • via Nuitee
A
Angelika • family_with_children • de
8
Gerne wieder !
Pros:

Bekamen ein kostenloses Upgrade.
Zimmer mit extra Couch, Nespresso Maschine und vielen kleinen Extras.
Sehr nettes Personal

Cons:

Flure etwas herunter gekommen

2026-01-27 • via Nuitee
G
Gesine • family_with_children • de
7
Pros:

Freundliches Personal, gute Lage

Cons:

Nachts, war die Heizung aus, leider sehr kalt im Zimmer

2026-01-26 • via Nuitee
J
Joachim • couple • de
9
Sehr empfehlenswert für Aktivitäten in Altona
Pros:

Gute Lage, ruhig, sehr sauber und nettes Personal.

Cons:

Duschbadewanne etwas eng

2026-01-25 • via Nuitee
P
Petra • couple • de
8
2026-01-25 • via Nuitee
N
natacha • family_with_children • gb
10
Pros:

Really kind and helpful staff

Cons:

No water kettle

2026-01-24 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • de
7
Pros:

Sehr freundliches Personal. Parkplätze im Hof.

2026-01-23 • via Nuitee
J
Joan • family_with_children • dk
7
2026-01-21 • via Nuitee
P
Püschel-Bittkau • family_with_children • de
8
Pros:

Die Zimmerauststattung
Das kleine Sofa im Vorraum mit TV genial
Das 2 TV im Schlafraum
Die Nähe zum Bahnhof
Nach schliessen der Fenster keine Störgeräusche der Bahn

2026-01-21 • via Nuitee
V
Virginia • couple • de
7
2026-01-19 • via Nuitee
A
Alpers • solo_traveller • de
8
Ich hatte keine großen Anforderungen, brauchte lediglich eine ordentliche und anständige Unterkunft. Bin also umfänglich
Pros:

Ich fand mein Hotelzimmer sehr angenehm eingerichtet, das Bett war gut, alles war sauber.
Über ein Fenster im schönen Bad hab ich mich gefreut.
Zur Begrüßung gab es eine Flasche Selters.
Es ist sehr nah am Bahnhof gelegen, überhaupt kein Problem es zu finden und erreichen.

Cons:

Für mich war alles gut und okay, aber zu sagen wäre,
dass der Aufzug nur bis in den dritten Stock fahren kann.
Da ich mein Zimmer in der 4. Etage hatte, habe ich meinen Koffer über die Treppe getragen.

2026-01-19 • via Nuitee
O
Oleksandra • couple • ua
8
2026-01-19 • via Nuitee
C
Chiara • couple • de
10
2026-01-19 • via Nuitee
E
Emily • couple • de
10
2026-01-19 • via Nuitee