Fletcher Hotel-Restaurant de Korenbeurs

Wij hadden een suite kamer, spijtig genoeg ontbrak een frigo (116)

‘s avonds het lang moeten wachten

N.V.T

Room was small,
Bathroom was really small and smelled like raw onions, no ventilation.
The room at the first floor was in a corner of the building, and looked out over the roof. Our window was in a 90 degree angle of the adjacent room window where a couple was snoring at night as if they were lying next to me. it was a hot day and there was no airconditioning so we had to open the window for some fresh air.

Would not recommend it because the whole property is a little outdated.

Kamer erg klein, het bed oncomfortabel.... (kamer 101)
Keuze van het hotel zou kunnen zijn om standaard een zacht matras te plaatsen, echter dit matras had een kuil ..droeg niet bij aan een goede nachtrust.
Volgens Fletchers eigen internet pagina is er in ieder kamer en kleine koelkast.....dus niet. Bij navraag werd aangegeven dat als de koelkast defect is, deze verwijderd wordt... (tja, en het was warm...)

Erg warm!! Geen airco, een kamerraam dat moeilijk open gaat en enorm warm, ook op de gang. Daarnaast super gehorig

Roen

Dostali sme izbu bez klimatizácie,balkóna,výhľadom na potrubie.

Geen airco ( althans op onze kamer, maar er zijn wel.kamers met airco volgens de receptie!!!)

De kamer..vreselijk ongezellig

I am writing regarding the city tax charged during my recent stay at your hotel.

When I made my booking through Booking.com, I had already paid the city tax as part of my booking. I have the Booking.com invoice and payment confirmation clearly showing the amount I paid.

However, when I arrived at the hotel, the receptionist asked me to pay the city tax again. I was in a hurry at the time and unfortunately did not have the opportunity to check my booking details carefully, so I paid it.

The following morning, when I was checking out, I raised the issue with the receptionist and showed her my Booking.com invoice and proof of payment. She told me that the manager was not available and that she could not do anything. I asked her to contact the manager, and after I insisted, she called the manager.

The manager apparently told her that it was impossible to pay the city tax through Booking.com. However, I had already shown the receptionist all of my booking documents, including the invoice and the exact amount I had paid, which clearly showed the city tax.

I was then given an email address and asked to send my proof, which I did. However, despite providing all the requested evidence, I have still received no response.

I understand that the amount is only around €9, and this is not really about the money. It is about being charged twice and, more importantly, how the situation has been handled. If the hotel believed that the city tax could not be paid through Booking.com, I would expect this to be properly checked against the booking before charging me again.

I would therefore appreciate it if you could review my booking and the attached proof, explain why I was charged the city tax twice, and arrange a refund of the additional amount I paid.

I look forward to receiving your response.

Kind regards,

Gedateerd, onhandige douche.

Zeep was op. Deze was helaas niet bijgevuld en omdat we in de nacht aankwamen na een bruiloft was ons dit niet opgevallen. Hier kwamen we in de ochtend pas achter. De receptie gaf aan dat we dit ook in de nacht hadden kunnen doorgeven. Verder was alles prima.

Niets

Er ging een lamp kapot, maar dit is snel verholpen. Als je de kamer wil laten schoonmaken, moet je dit wel melden vanwege het milieu en de schoonmaakmiddelen, etc.

Eerst aangeboden kamer (220) onvoldoende , veel te smalle WC ingeklemd tussen muur en douche ,niet te gebruiken voor volwassenen.
Andere kamer gevraagd en gekregen (117) frigo was een kast met een lampje alleen wat tegen het koelelement lag koelde.
Kuisen en opmaken van bedden was op aanvraag en was dan nog ruim onvoldoende ,zonder aanvraag werden ook geen koffiepats enz. aangevuld ook geen vuilbakje leeggemaakt