Sure Hotel by Best Western Ambassador Duesseldorf

Hotels
Best Western
7.4 (115 reviews)
Harkortstraße 9, Düsseldorf, NW, 40210 , Düsseldorf , DE

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Wheelchair accessible
Elevator
Golfing nearby
Breakfast available (surcharge)
Television in common areas
Safe-deposit box at front desk
Multilingual staff
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good price for location
Clean and well-maintained
Cons:
Noisy due to street activity
Uncomfortable pillows

Categories

Cleanliness
6.79
The hotel is clean, but the noise level due to street activity affects overall perception.
Service
7.76
Standard service quality for this hotel tier.
Location
8.3
Central location but has issues with nearby disturbances from the train station and street population.
Room Quality
6.75
Rooms are decent, but pillows were noted as uncomfortable.
Amenities
7.28
Basic amenities provided, but nothing outstanding.
Value for Money
7.74
Good price for the location and overall stay.
Food and Beverage
7.29
No specific comments on food and beverage, standard expectations for this hotel.
Overall Experience
7.26
Overall satisfactory experience for the price paid.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 03:34

Property Description

Convenient Amenities
Enjoy complimentary wireless internet, a TV in the common area, and tour/ticket assistance. Relax at the bar/lounge and treat yourself to a drink.
Star-Rated Property
This hotel is rated 3 stars by Hotelstars Union and offers convenient amenities like complimentary newspapers, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk.
Comfortable Guestrooms
With 62 guestrooms featuring minibars and free Wi-Fi, feel at home during your stay. The rooms come with modern facilities like showers, hair dryers, and safes for your convenience.
Centrally located in Düsseldorf, near attractions like Konigsallee and Düsseldorf Christmas Market, Sure Hotel by Best Western Ambassador Duesseldorf offers a convenient and comfortable stay. Book now to experience its hospitality.

Important information:

  • One child 1 year old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Construction is underway at a neighboring building and there may be noise disturbance from the construction work.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: DUS

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 115 reviews
Cleanliness: 6.79
Service: 7.76
Location: 8.3
Room Quality: 6.75
Amenities: 7.28
Value for Money: 7.74
Food and Beverage: 7.29
Overall Experience: 7.26
R
Roswitha family
8
Pros:

Keine Beanstandungen

2025-10-06 via Nuitee
M
Mustafa
8
Pros:

Very near the train station, but not too noisy street

2025-10-02 via Nuitee
M
Michael
4
Pros:

.

2025-09-14 via Nuitee
A
Andreas friends
8
Pros:

Eine Super Unterkunft im Preis Leistungsverhältnis, aber abends mag man irgendwie nicht raus gehen da der Bahnhof direkt gegenüber liegt und Junkies und obdachlose nur so Strotzen vor vergnügen ,Die Straßenbahn fährt direkt vor dem hotel lang inklusive einer gut befahrenen Straßen isz das ganze Ab und an Sehr laut. Am ende ist es schön gut und sauber man ist gut angebunden und man kann wenn man gewisse abstriche macht auch für kleines Geld dort übernachten.

Zu empfehlen ist ein eigenes Kopfkissen mitzunehmen da die auf dem Bett vor ort wie ein Luftballon sind und man am ende in einen 90 grad winkel schläft.

2025-08-25 via Nuitee
R
Richard
6
Pros:

.

2025-08-21 via Nuitee
S
Siham family
10
Pros:

Super zentral. 5 Minuten

2025-08-10 via Nuitee
R
Rahim
8
Pros:

Es war super. Nur die Kissen waren ein bisschen komisch

2025-08-01 via Nuitee
A
Anina family
8
Pros:

OK til prisen men ikke et sted jeg ville tilbringe mange dage

2025-07-30 via Nuitee
J
Jimmy
4
Pros:

Bra service av personalen, men ingen Ac och rummet väldigt varmt. Går ej heller att ha fönstren öppna pga ljudnivån utanför pga tåg/kollektivtrafik.
Fanns ej heller någon tv-kontroll.

2025-06-30 via Nuitee
J
Jan partner
8
Pros:

Rustig gelegen vlak bij het station

2025-06-24 via Nuitee
Y
Yuya
8
Pros:

Es war ein sehr heißer Tag mit über 30 Grad, als ich in diesem Hotel übernachtete. Obwohl es keine Klimaanlage gab, war die Zimmertemperatur angenehm. Im Zimmer konnte ich Gespräche vom Flur hören, aber Geräusche aus dem Nachbarzimmer waren jedoch nicht zu hören. Die Nähe zum Hauptbahnhof macht die Lage sehr verkehrsgünstig, daher würde ich dieses Hotel wieder buchen.

2025-06-22 via Nuitee
C
Carla partner
4
Pros:

Die zimmer war treckig, Toilette aufjedenfall, nicht klimatisiert, sehr laut, die putzkraft am morgen früh lasst niemand schlafen. Frühstück mussen wir extra 14euro por person bezahlen. Die termokanne war kapput… niemals.

2025-06-19 via Nuitee
W
Wolfgang
8
Pros:

Sehr kurze Wege zum Bahnhof 👍

2025-06-04 via Nuitee
N
Norbert friends
6
Pros:

Gute Lage nahe am HBF. Etwas in die Jahre gekommen. Sauberkeit ließ zu Wünschen übrig.

2025-05-13 via Nuitee
Z
Zankar friends
10
Pros:

No parking availble in spite of the fact that it was advertised that onsite parking available. I had to park across the street with 4 euro per hour.

2025-05-08 via Nuitee
M
Mechthild partner
10
Pros:

Alles Bestens!!!!

2025-04-07 via Nuitee
J
Josephine family
10
Pros:

The staff were so friendly and helpful. The rooms are bigger than expected 👍😊

2025-03-17 via Nuitee
A
AKEMI family
10
Pros:

Friendly staff and helpful

2025-03-16 via Nuitee
N
Nuria
10
Pros:

Ich habe dort nur zwei Nächte verbracht, aber beide verliefen ereignislos. Das Personal ist freundlich und professionell. Von hier aus können Sie viele beliebte Stadtteile sowie Bus- und U-Bahn-Haltestellen bequem zu Fuß erreichen.
Wenn ich in die Stadt zurückkehre, würde ich es empfehlen und, wenn möglich, wiederholen.Ich würde zum Beispiel den Fernseher verbessern. Das Hotel verfügt über eine gute WLAN-Verbindung, aber der Fernseher kann, obwohl er die Möglichkeit bietet, Netflix oder YouTube und andere Anwendungen zu verbinden, nicht verbunden werden. Wenn Sie wissen Wenn die Option auf der Fernbedienung und dem Fernseher verfügbar ist, wäre es schön, wenn der Fernseher Internet hätte und nicht nur die normalen Kanäle.
Aber um noch etwas Verbesserungswürdiges hinzuzufügen: Ich würde es wiederholen und mir hat der Aufenthalt in diesem Hotel gefallen.

2025-03-09 via Nuitee
A
Alan
10
Pros:

Nice to travel through German railway system and stay in the most convenient location y Düsseldorf

2025-02-28 via Nuitee