Heuboden Hotel Landhaus Blum

Ausser einer Person am Frühstücksbuffet waren die Mitarbeitenden sehr reserviert und fanden es nicht nötig den Gruss zu erwidern. Weil keine Kurtaxe entrichtet wird, kann man auch nicht von Vorteilen in der Region profitieren. Das einzige Restaurant am Ort ist für Nachtessen teils geschlossen.
Das Hotel eignet sich nur für Seminarteilnehmer. Feriengästen gibt man zu verstehen, dass sie nicht besonders geschätzt werden.

Alles war super,wir kommen jetzt Sonntag wieder!

Wir sind äußerst enttäuscht – für uns war diese Situation völlig inakzeptabel.

Wir hatten die Unterkunft im Voraus gebucht und bezahlt. Als wir jedoch spät am Abend ankamen, fanden wir das Hotel geschlossen vor und konnten letztendlich überhaupt nicht in dem von uns bereits bezahlten Zimmer übernachten.

Das Hotel teilte uns im Nachhinein per E-Mail mit, dass angeblich eine Zugangskarte für unseren späten Check-in vorbereitet worden sei. Wenn dies tatsächlich der Fall war, ist es für uns umso unverständlicher, warum wir darüber keine klare Information oder brauchbare Anweisung erhalten haben, als wir sie dringend gebraucht hätten.

Wir haben versucht, Kontakt mit dem Hotel aufzunehmen, erhielten jedoch nicht rechtzeitig die notwendige Hilfe. Eine einzige klare Nachricht oder Antwort hätte genügt, damit wir Zugang zum Hotel bekommen und dort übernachten können.

Stattdessen standen wir spät am Abend vor einer bereits bezahlten Unterkunft, in die wir nicht hineinkamen, und mussten uns eine andere Übernachtungsmöglichkeit suchen.

Unsere größte Enttäuschung ist nicht einmal nur das verlorene Geld, sondern vor allem die Art und Weise, wie mit unserer Situation umgegangen wurde: Als wir tatsächlich Hilfe benötigten, bekamen wir keine, und auch im Nachhinein hatten wir nicht das Gefühl, dass berücksichtigt wurde, in welche unangenehme Situation wir dadurch geraten waren.

Bei einer im Voraus bezahlten Unterkunft erwarten wir deutlich mehr Verantwortung, Kommunikation und Kundenorientierung.

Aufgrund unserer persönlichen Erfahrung können wir dieses Hotel nicht empfehlen und würden hier definitiv nicht noch einmal buchen.

Am Samstag war gegenüber eine sehr laute Veranstaltung. Die Leute dort waren bis morgens um 4 laut und grölten betrunken auf dem Parkplatz. Die Disco gehört zum Unternehmen. Das muss man inklusive akzeptieren. Auch das sie teilweise mit im Hotel waren und weiter feierten.

Infomappe auf dem Zimmer war sehr verdreckt und zerrissen! Klimananlage im Zimmer hat nicht funktioniert - Badvorleger gab´s nicht (man mußte auf den kalten Fliesen stehen) - Rezeption war nach 20 Uhr nicht mehr besetzt (wir wollten noch was zum trinken auf´s Zimmer holen, aber die Angestellte meinte -20:04 Uhr!! - die Abrechnung ist schon gemacht; obwohl in der Info im Zimmer 22 Uhr angegeben war.

Unico difetto, la mancanza di frigor: nei mesi caldi e’ essenziale.

Qua comfort is de kamer top, ontbijt was goed maar verder waren er geen faciliteiten in het hotel. Je kon niks te drinken krijgen.

Ich musste lange die Wallbox suchen

De bedden waren erg warm ondanks airco

Geen koffie faciliteiten op de kamer
Gesloten receptie op zondag
Geen eten en geen drinken
Het hele complex gesloten