Le Riviera - Hôtel Restaurant & Spa - Ex Golden Tulip Aix les bains

Hotels
•
Golden Tulip
8.7 (2215 reviews)
2 rue Jean Louis Victor Bias , Aix-les-Bains , fr

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
spacious rooms
friendly staff
great location
excellent breakfast
Cons:
cleanliness issues
noise from heating
overcrowded spa
value for money concerns

Categories

Cleanliness
7.84
Several reviews mentioned issues with room cleanliness, which affected the overall sentiment.
Service
9.31
Most guests praised the friendly and welcoming staff.
Location
9.35
The location was frequently highlighted as ideal and well-placed.
Room Quality
8.8
Rooms were described as spacious and comfortable with good amenities.
Amenities
8.83
The spa and facilities received positive mentions, though some expressed concerns about overcrowding.
Value for Money
7.79
Some reviews indicated that pricing did not meet expectations, affecting perceived value.
Food and Beverage
8.84
The breakfast was widely praised, contributing positively to the experience.
Overall Experience
8.81
Most guests enjoyed their stay and expressed a desire to return, indicating a generally positive experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 17:18

Property Description

Luxurious Spa and Wellness Facilities
Golden Tulip Aix les Bains - Hotel & Spa offers a 4-star retreat with a comprehensive spa featuring a swimming pool, hot tubs, sauna, and more, providing the ultimate relaxation experience.

Modern Amenities and Comfortable Rooms
The air-conditioned rooms at the hotel are elegantly furnished with a range of amenities including a minibar, flat-screen TV, and safety deposit box, ensuring a comfortable stay for all guests.

Electric Car Charging Stations
With the recent addition of 3 electric car charging stations, including 2 Tesla stations, guests can now conveniently recharge their vehicles during their stay, making Golden Tulip a sustainable choice for eco-conscious travelers.

Book your stay at Golden Tulip Aix les Bains - Hotel & Spa for a rejuvenating experience with top-notch facilities and eco-friendly services.

Important information:

Please note that the Half Board option does not include beverages.

Children under 16 years old have access to the Aqua-Ludique area, if booked in Superior Rooms or Suite from 10am to 7pm from Monday to Thursday, from 10am to 8pm on Friday and Saturday and from 10am to 6pm on Sunday

If you stay in a Comfort Room without SPA access, you will have access to the spa from 7:30 pm to 11:30 pm, subject to availability and for an additional fee of 18 EUR per person per day.

Please note that the property can only accommodate one pet per room.

Children under 2 years old are not accepted at the spa.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LYS

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 15 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    People 12 years old and over stay for € 30 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 2215 reviews
Cleanliness: 7.84
Service: 9.31
Location: 9.35
Room Quality: 8.8
Amenities: 8.83
Value for Money: 7.79
Food and Beverage: 8.84
Overall Experience: 8.81
K
Karim • solo_traveller • fr
7
Pros:

La chambre

Cons:

Ascenseur en panne pas agréable

2026-05-30 • via Nuitee
G
Gosselin • couple • gb
9
2026-05-30 • via Nuitee
V
Valerie • solo_traveller • fr
9
2026-05-30 • via Nuitee
C
Christian • couple • ch
9
Comme d’habitude on reviendra
Pros:

La disponibilité du personnel
Les super piscines et terrasses
L’insonorisation du bâtiment

Cons:

Pour cette fois les ascenseurs qui ne fonctionnait pas

2026-05-30 • via Nuitee
V
Valentine • couple • fr
1
Pros:

Emplacement

Cons:

Bruit horrible et personel pas compréhensif

2026-05-29 • via Nuitee
M
Manon • solo_traveller • fr
10
2026-05-29 • via Nuitee
W
Wietske • couple • nl
9
2026-05-29 • via Nuitee
I
isabelle • couple • fr
8
Un séjour bref et agréable
Pros:

La décoration de l’ensemble :couloirs,chambre,bar
La qualité de la literie
Le spa et la piscine ouverts à 7h30
L’emplacement,le Jardin en pleine ville

Cons:

Les ascenseurs en panne
Personnel de réception pas très efficace

2026-05-28 • via Nuitee
K
Kathleen • couple • fr
8
2026-05-28 • via Nuitee
M
Marilyne • family_with_children • fr
7
Pros:

Hôtel bien situé

Cons:

Les ascenseurs en panne + les fontaines à eau

2026-05-28 • via Nuitee
M
Marie • couple • ch
8
Une parenthèse dans un havre de paix
Pros:

Le calme , la propreté , la terrasse et le restaurant. Le personnel était très agréable

Cons:

Rien

2026-05-28 • via Nuitee
A
Alexandra Maria • family_with_children • ch
6
Bien, mais le seul 4* que j'attribue c'est pour le spa!
Pros:

Le profissionalisme de la réception

Cons:

La propreté pour un 4* laisse a désirer (couloirs escaliers poussièreux ,ainsi que certains endroits dans la chambre .)

2026-05-27 • via Nuitee
C
Christophe • couple • fr
2
A Eviter , lire le post !
Pros:

Week-end de pente… et surtout de côte 2026
– 2 nuits en Suite Exécutive, facturées 1’011 €, hors parking à 15 €/jour, hors petits-déjeuners et hors taxes de séjour.

À ce tarif, on s’attend à un minimum de confort. Nous avons surtout eu droit à une expérience immersive intitulée : “Comment transformer un séjour 4 étoiles en parcours du combattant”.

Premier acte : les ascenseurs clients étaient en panne. Information évidemment non communiquée avant l’arrivée. Tous les clients devaient donc utiliser l’unique ascenseur de service. Et pas n’importe lequel : passage par les zones techniques, les frigos des cuisines, odeurs d’arrière-cuisine… Une visite des coulisses très complète, mais pas vraiment celle que l’on attend quand on paie une Suite Exécutive. Disons que cela donne moyennement envie d’aller ensuite dîner au restaurant de l’hôtel.

Deuxième acte : travaux en cours, perceuses et marteaux-piqueurs, un lundi de Pentecôte. Là encore, aucune information préalable. Le concept de “week-end détente” a donc été remplacé par “initiation au chantier en milieu hôtelier”. Il ne manquait que le casque et les chaussures de sécurité.

Troisième acte : chambre 522, climatisation qui fuit et génère une flaque d’eau à côté du lit. Signalement effectué, mais rien n’a été fait. Peut-être une nouvelle forme de spa privatif ? Malheureusement, sans peignoir ni explication.

Le spa, justement, est plutôt agréable sur le principe, avec des espaces extérieurs et transats. Mais il est totalement sous-dimensionné par rapport à la taille de l’hôtel. À certains moments, on se retrouve à plusieurs dizaines dans une piscine d’environ 12 x 5 m. Plus proche de la boîte de sardines premium que de l’expérience bien-être.

Le jour du départ, check-out prévu à 12h. Nous étions encore au spa à 11h lorsqu’un jeune employé est venu nous demander de partir, expliquant qu’il “ne faisait que son métier”. Très bien. Dommage que l’hôtel n’ait pas mis la même rigueur à nous éviter de perdre des...

Cons:

Week-end de pente… et surtout de côte 2026
– 2 nuits en Suite Exécutive, facturées 1’011 €, hors parking à 15 €/jour, hors petits-déjeuners et hors taxes de séjour.

À ce tarif, on s’attend à un minimum de confort. Nous avons surtout eu droit à une expérience immersive intitulée : “Comment transformer un séjour 4 étoiles en parcours du combattant”.

Premier acte : les ascenseurs clients étaient en panne. Information évidemment non communiquée avant l’arrivée. Tous les clients devaient donc utiliser l’unique ascenseur de service. Et pas n’importe lequel : passage par les zones techniques, les frigos des cuisines, odeurs d’arrière-cuisine… Une visite des coulisses très complète, mais pas vraiment celle que l’on attend quand on paie une Suite Exécutive. Disons que cela donne moyennement envie d’aller ensuite dîner au restaurant de l’hôtel.

Deuxième acte : travaux en cours, perceuses et marteaux-piqueurs, un lundi de Pentecôte. Là encore, aucune information préalable. Le concept de “week-end détente” a donc été remplacé par “initiation au chantier en milieu hôtelier”. Il ne manquait que le casque et les chaussures de sécurité.

Troisième acte : chambre 522, climatisation qui fuit et génère une flaque d’eau à côté du lit. Signalement effectué, mais rien n’a été fait. Peut-être une nouvelle forme de spa privatif ? Malheureusement, sans peignoir ni explication.

Le spa, justement, est plutôt agréable sur le principe, avec des espaces extérieurs et transats. Mais il est totalement sous-dimensionné par rapport à la taille de l’hôtel. À certains moments, on se retrouve à plusieurs dizaines dans une piscine d’environ 12 x 5 m. Plus proche de la boîte de sardines premium que de l’expérience bien-être.

Le jour du départ, check-out prévu à 12h. Nous étions encore au spa à 11h lorsqu’un jeune employé est venu nous demander de partir, expliquant qu’il “ne faisait que son métier”. Très bien. Dommage que l’hôtel n’ait pas mis la même rigueur à nous éviter de perdre des heures...

2026-05-25 • via Nuitee
C
Candida • extended_group • pt
8
2026-05-25 • via Nuitee
G
GINET • solo_traveller • fr
8
2026-05-25 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • ch
7
2026-05-24 • via Nuitee
R
revital • family_with_children • fr
8
Pros:

Chambre grand , silencieux lit tres confortable , espace piscine ouvert jusqu’à 23h.

Cons:

Des personnes hors de l hôtel peuvent venir aux piscines. Ca serait bien de limiter. problème des bagages laissés en consignes.
1seul ascenseur qui marche et même elle etait bloqué par certains moments.

2026-05-24 • via Nuitee
J
Jamel • couple • fr
8
2026-05-23 • via Nuitee
S
Sabrina • family_with_children • fr
1
Déçue vraiment
Cons:

Pas d'hospitalité vraiment étonnant les personnels à l'accueil bien besoin d'être formé

2026-05-22 • via Nuitee
M
Marc Journet • extended_group • fr
8
2026-05-21 • via Nuitee