Gamma Cuernavaca Puerta Paraiso

Hotels
•
Gamma Hotels
7.6 (253 reviews)
AV. DOMINGO DIEZ #1099 COL. DEL EMPLEADO , Cuernavaca , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Table tennis
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Limpieza
Ubicación
Instalaciones
Cons:
Servicio grosero
Habitaciones pequeñas
Comida cara

Categories

Cleanliness
7.36
Es un lugar limpio, aunque hay que mejorar la calidad de los jabones y la limpieza de habitaciones.
Service
8.13
El personal fue muy grosero en ocasiones, pero algunos huéspedes mencionaron que el servicio fue atento.
Location
8.87
Excelente ubicación, accesible y con áreas verdes bien cuidadas.
Room Quality
6.82
Los espacios en la habitación son muy pequeños y los baños están viejos.
Amenities
7.65
Las instalaciones están bien mantenidas aunque las albercas no tienen buena temperatura.
Value for Money
7.31
El costo de los alimentos es alto para lo que ofrecen en el buffet y restaurante.
Food and Beverage
6.86
La comida no es buena y es demasiado cara para lo que ofrecen.
Overall Experience
7.83
El lugar tiene potencial pero tiene áreas de mejora en servicios y calidad de las habitaciones.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 07:47

Property Description

Luxurious Accommodation
Gamma Cuernavaca Puerta Paraiso, a 4-star hotel, offers air-conditioned rooms with modern amenities like a coffee machine, safety deposit box, and private bathroom.

Relaxation and Recreation
Guests can unwind by the outdoor swimming pool or enjoy a game of table tennis during their stay at the hotel.

Convenient Facilities
With a restaurant, bar, 24-hour front desk, and free WiFi, Gamma Cuernavaca Puerta Paraiso ensures a comfortable and convenient stay for all visitors.

Experience luxury and convenience at Gamma Cuernavaca Puerta Paraiso. Book now for an unforgettable stay.

Important information:

Please note:
Emotional Support Dog, Conditions:
• Additional nightly fee of $990.00 MXN plus taxes, per guest room. The fee includes your dog's stay and special cleaning.
• Only one small or medium dog with a maximum weight of 44 lb is allowed.
• Guest must present a medical certificate issued by a mental health specialist with a seal and professional license, valid up to 12 months prior to the check-in date.
• Your dog must always wear a leash or harness and remain within allowed areas: your guest room, circulation areas, and specially designed areas.
• Your dog cannot access the hotel's dining outlets, swimming pool, fitness center, event spaces, or restricted areas.
• Guests will be responsible for their pet's behavior. In case of any damage to the property or affectation to another guest or staff, the guest will be responsible and will pay accordingly.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 253 reviews
Cleanliness: 7.36
Service: 8.13
Location: 8.87
Room Quality: 6.82
Amenities: 7.65
Value for Money: 7.31
Food and Beverage: 6.86
Overall Experience: 7.83
C
Carolina • family_with_children • mx
10
Pros:

El precio

Cons:

No servía la alberca

2026-02-14 • via Nuitee
O
Ocádiz Q. • family_with_children • mx
9
Pros:

Ok

Cons:

Ok

2026-02-12 • via Nuitee
H
Hector Manuel • family_with_children • mx
8
2026-02-11 • via Nuitee
J
José Luis • family_with_children • mx
8
2026-02-09 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • mx
8
2026-01-30 • via Nuitee
S
SE • family_with_children • mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Estaba un poco sucio y desgastadas las instalaciones

2026-01-26 • via Nuitee
N
Nelly del Carmen • couple • mx
10
2026-01-26 • via Nuitee
A
Alejandro Alberto • extended_group • mx
10
Excelente habitacion
2026-01-24 • via Nuitee
A
Abad • couple • mx
9
2026-01-19 • via Nuitee
E
Elvira • family_with_children • mx
8
Just ok for making a stop and continue your trip, not for having a vacation.
Pros:

Location

Cons:

Bathroom ridiculously small

2026-01-19 • via Nuitee
J
Jessica • couple • mx
3
Pésimo hotel
Pros:

Los colchones y almohadas eran confortables

Cons:

El hotel y las habitaciones es de los más viejo de pésima calidad

2026-01-19 • via Nuitee
M
maria angelica • family_with_children • mx
10
Pros:

La seguridad

Cons:

Alberca fría

2026-01-12 • via Nuitee
G
gerardo • family_with_children • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

Que no sirve la alberca principal.

2026-01-09 • via Nuitee
N
Nallely • family_with_children • mx
10
Pros:

Comodidad

2026-01-07 • via Nuitee
M
Martin Benjamin • family_with_children • mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Omitieron poner toallas de manos y tapete para pies en el baño, las solicité y nunca las proporcionaron, adicional, no cuentan con áreas para fumar dentro de las instalaciones, hay que fumar en la calle

2026-01-05 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • mx
10
2026-01-05 • via Nuitee
C
Christina • extended_group • us
8
Pros:

Pool room clean.

Cons:

Parking to far from our room

2026-01-04 • via Nuitee
S
Santiago Hernandez • family_with_children • mx
7
Áreas de oportunidad
Pros:

Es un lugar limpio, con 2 albercas ,en general el lugar es bonito y cómodo para tomar un descanso

Cons:

En la alberca principal el agua está bastante fría, es muy grande y el espacio es bonito, pero considero si deberían invertir en ese aspecto.
En el restaurante, el servicio de buffet es bastante simple y caro.
Durante la noche quisimos cenar en una de las mesas que están frente a la alberca unas pizzas que habíamos comprado por fuera y nos comentaron que no se podía, cuando en otros hoteles hasta nos han prestado utensilios de cocina como platos y se puede hacer uso de cualquier mesa del jardin sin problema

2026-01-03 • via Nuitee
S
Salcido • family_with_children • mx
8
2026-01-03 • via Nuitee
F
Fabrizio • family_with_children • mx
3
No volvería a ir a la propiedad
Pros:

Sus áreas verdes

Cons:

Los espacios en la habitación son muy muy pequeños, los baños son muy viejos y no puedes entrar cómodamente a asearte, al igual no teníamos disponible agua caliente para la regadera.
El personal fue muy grosero, siempre tenían mala actitud, incluso hacían malos gestos hacia el huésped.

2026-01-03 • via Nuitee