Hotel San Carlos Plaza

Everyone working at this property were super helpful and nice i highly recommend this place its a bit outdated but u will have access to the bewch, 3 pools and food all day long. Thank you

already place complain with your front desk

in spanish

muy mal servicio en toda su extension

The place is amazing, just the rooms needs some renovation, there was not hot water, but besides that the experience was amazing!!!

El desayuno malo, muy pocas opciones para ser buffet .
En el registro muy tardado como 40 min tuvimos que hacer fila por que tenian a un grupo grande en alguna conferencia y eso hizo muy tardado el proceso, creo que deberian separar las lineas cuando tengan ese tipo de grupos para no afectar a los otros huespedes. Y ni agua ofrecen miestras esperamos

THEY COULD NOT ACCOMODATE ME AS THEIR AC UNITS WERE NOT WORKING. DESPITE PAYING $750 FOR MY RESERVATION, THE HOTEL REFUSED TO PAY ME BACK MY MONEY. I GUESS I'M AT LEAST HELPING THEM PAY TO FIX THEIR AC'S. EVEN EXPEDIA CLAIMS NO FAULT DESPITE KNOWING THIS PROPERTY SHOULD NOT BE HELD OUT FOR RENT.

Hotel didn’t have air conditioner and where moved to sea of Cortez instead of the actual hotel

This place has really gone down to tubes. Sad to see. It's unfortunate, first room the cold water didn't function. The second room it functioned but was warn out and the windows to the ocean were so dirty you could bearly see out.

Super bien ubicado y grande. Lo malo es que no servia el aire acondicionado las intalaciones se ven viejas . No pudimos descansar por el calor.

First room flooded so we got moved to anothwr room which had no fridge nor microwave. Lightning in barhroom/ sink is very minimal and things are old outdated and stained.
There are no icemachines so if you need ice you have to to to thw restaurant and get it from a cooler.
A day before our check out someone walked into our room without knocking or announcing and I was half dressed.
I didn't feel safe anymore so my daughtwr and I decided to leave one day before our original plans.
I paid 800 dollars for 3 nights! Mind blowing.
However, staff was very friendly and helpful especially front desk and housekeeping.

esta muy comodos los condominios, solon poco de mantenimiento

Avía rentado un cuarto “Luxuary” con balcón y en cuanto llegue me dieron un cuartó básico cualquiera. Les desmonté el que avía rentado y le echaron la culpa al Expedia que era equivocación de la compañía. Y luego la manejadora me quiera cobrar extra por el cuarto que ya avía pagado y que cambiaron la pajina en frente de mi para que no me hacían el válido el reclamo. Tome captura de pantalla y ayun así no me lo hicieron válido. El aire acondicionado del cuarto no sirva para nada. Fui a recepción si lo podían arreglar y no me ayudaron. Me quedé encerrada en el elevador porque no funcionaba y peor del caso no tenía aire. el hotel estaba sucio y oía feo! El buffet ni se diga caro y malo..Persimo servicio.

Un lugar ideal para familias, cuenta con todo lo necesario sin tener que salir del hotel, el área de jardín, alberca y playa excelentes, las habitaciones amplias, cómodas, limpias, lo único a observar el aire acondicionado en ocasiones insuficiente, además de mobiliario algo viejo pero funcional. La alberca es muy buena, amplia, limpia, esfuerzo de los trabajadores, pero la gente deja demasiados botes de cerveza tirados así como fuman demasiado los huéspedes y se supone es área familiar

PÉSIMO servicio por parte del personal del hotel desde los recepcionistas hasta la gerente, teniendo mi habitación pagada abandone el hotel y me fui a otro, no lo recomiendo en lo absoluto

Great family hotel. Right on the beach, 3 pools, water slides, and a carousel in the lobby!

El hotel es muy viejo y lo malo es que no se ha mantenido en buen estado. La llave de la regadera se caía. El aire acondicionado hace mucho ruido. El área de alberca está bien. Para los niños los toboganes están padres. El internet no funciona.

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Too old, well located, overall price don’t worth it

El aire no funciona

I had the worst experience ever

Buenas instalaciones aunque pueden mejorar