Pestana Village Garden Hotel

Hotels
•
Pestana Hotel & Resorts
8.5 (325 reviews)
Estrada monumental 194 , Funchal , pt
+351 291 701 600

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Pleasant environment
Cons:
Cleanliness issues
Food variety lack
Room size concerns

Categories

Cleanliness
7.16
Several reviews mentioned cleanliness issues, including a clogged sink and dirty areas.
Service
10
Most guests noted the staff was friendly and helpful, despite some service issues.
Location
9.63
The hotel is well-situated close to the center and bus stops.
Room Quality
7.67
Rooms were described as small for families and had some cleanliness concerns.
Amenities
8.62
General amenities were appreciated, though some guests found the gym and pool areas underwhelming.
Value for Money
8.15
Some guests felt the price was a bit high relative to the quality and offerings.
Food and Beverage
7.61
Food variety was criticized, particularly at dinner; however, breakfast was praised.
Overall Experience
9.16
Overall, guests had a pleasant stay and expressed a desire to return despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 07:25

Property Description

Tropical Oasis Retreat

Luxurious Studios: Immerse yourself in the traditional Madeira décor of our well-appointed studios, each featuring a balcony with pool views, flat-screen TV, and kitchenette.

Relaxation and Recreation: Indulge in massage treatments in our serene gazebo, unwind in the sauna or hot tub, and take a refreshing dip in the pool surrounded by comfortable loungers. Entertainment awaits in our game room with billiards.

Convenient Location: Just a short walk from the center of Funchal, Pestana Village Garden Resort offers a tranquil escape while still being easily accessible from Funchal International Airport.

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Important information:

For bookings of 9 or more rooms, the hotel will charge a nonrefundable prepayment of 50% of the entire reservation on the guest's credit card.

Please note that rates including dinner do not include drinks.

If you are traveling with your pet, please contact the hotel before your arrival for information on availability, prices, and admission restrictions for pets.


This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FNC

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 325 reviews
Cleanliness: 7.16
Service: 10
Location: 9.63
Room Quality: 7.67
Amenities: 8.62
Value for Money: 8.15
Food and Beverage: 7.61
Overall Experience: 9.16
L
Lara • solo_traveller • pt
8
2026-08-21 • via Nuitee
F
Frederic • extended_group • fr
4
Un beau jardin ne suffit pas à justifier 4 étoiles
Pros:

Beau jardin, propreté des chambres

Cons:

Service et restauration très moyens, pas du tout au niveau d’un 4 étoiles, personnel pas souriant, restauration buffet très pauvre, et très peu de place pour les autres restaurant de la chaîne Pestana.
Personnel restauration désagréable, interdisant de rapprocher des tables ou de s’asseoir à une table de 4 personnes quand on est 2, et qu’on attend les autres… bref, désagréable et pas du tout au niveau d’un 4 étoiles.
L’ensemble du personnel mériterait une bonne formation « sens du client ».

2026-08-18 • via Nuitee
J
Jiří • couple • cz
10
2026-08-17 • via Nuitee
B
Beáta • family_with_children • hu
10
Pros:

Parkosított környezet, nagyon kedves személyzet, kiváló ételek.

Cons:

Nem volt ilyen

2026-08-15 • via Nuitee
S
Simone • solo_traveller • pt
8
2026-08-14 • via Nuitee
A
Aurore • family_with_children • be
7
Très familial. Rapport qualité prix ok.
Pros:

La proximité avec Funchal mais sans être dans le centre, autre petit centre hyper sympa à côté pour le soir, la bienveillance du personnel, rapport qualité prix, la piscine.

Cons:

Le buffet du soir est limite. Souvent redondant. L’eau est même payante. Les autres restaurants compris dans la demi-pension ne sont jamais disponibles. Nous avons souvent souper à l’extérieur.

2026-08-05 • via Nuitee
A
Agnes • extended_group • fr
7
Hotel bien situé et confortable
Pros:

Jardins magnifiques

Cons:

Personnels pas très souriants

2026-08-04 • via Nuitee
Z
Zsuzsanna • family_with_children • hu
10
Tökéletes hely egy nyugodt pihenéshez
Pros:

Nagyon családias a hely és kedves a személyzet.

2026-07-24 • via Nuitee
Z
Zoltan • solo_traveller • hu
8
Pros:

A lefoglaltnal jobb es nagyobb szoba, a profi szemelyzet, a szep hotel, es hogy egy rakat negativ kritikarol fogalmam sincs, mi alapjan tudtak masok leirni az altalam tapasztaltakhoz kepest.

Cons:

Nem minden etelt sikerult karakteresre fozni a vacsoraknal, de jokat lehetett enni kapcsolodo Pestana hotelekben is estenkent. Szerintem nem jo uzletpolitika, ha estenkent fizetni kell a reggelente ingyenes innivalokert felpanzioban, peldaul a vizert is. Estenkent hangoskodo vendegekre erdemes lenne kicsit raformedni, es tiltanam 80 ev felett a monokinit a terqszunktol egy meterre. :)

2026-07-21 • via Nuitee
A
Audrey • solo_traveller • fr
8
Pros:

La demi pension, l'emplacement, le personnel. C'est un petit hôtel et pas un immense hôtel.

Cons:

Chambre demanderait à.etre modernisée. Le prix des boissons

2026-07-17 • via Nuitee
M
Mary • couple • ie
7
Ok stay for 1 night
Pros:

Nice pool area

Cons:

Very quiet

2026-07-15 • via Nuitee
M
Mickaël • couple • fr
7
2026-07-12 • via Nuitee
M
mariajoão • couple • pt
10
2026-07-12 • via Nuitee
C
Cátia • family_with_children • pt
10
2026-07-10 • via Nuitee
J
johann • couple • fr
8
Très bien
Pros:

Calme et respectueux

2026-07-08 • via Nuitee
L
Luciano • family_with_children • pt
7
2026-06-30 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • se
8
2026-06-28 • via Nuitee
S
SOLEDAD • couple • es
8
Un precioso hotel con jardín tropical para una estancia apacible.
Pros:

La atención del personal por encima de todo. Impecable. Los jardines y las zonas comunes en general estaban muy bien. Las plantas muy cuidadas y variadas. Muchas flores y muy limpio todo. El bufet estaba muy bien, variado y de calidad. El personal muy atento a las mesas y a las solicitudes de los clientes. El poder ir a los otros restaurantes de la cadena Pestana es un acierto también para comer a la carta si se desea y están próximos. Le localización es muy buena tanto para ir paseando al centro como para coger un bus que para en la puerta. Pero de todo lo mucho bueno sin duda hay que destacar y agradecer la profesionalidad de todo el personal y la amabilidad desde la recepción hasta las camareras de planta.

Cons:

El baño de nuestra habitación necesita ya una reforma. Sobre todo la bañera que tiene manchas indelebles. La pequeña cocina está mal resuelta y faltan accesorios, kit de cocina y productos para la limpieza de la vajilla, también faltan bolsas para la basura y balletas. Les recomiendo consultar el mercado porque hemos estado en otros establecimientos y existen estos “kits “ con todo lo necesario para unos pocos dias en la cocina.
Faltan amenities en el baño también y aunque había albornoz no habia chanclas, que en otros establecimientos de la misma categoría sí disponen.
La habitación que nos asignaron no corresponde a un 4 estrellas exactamente. El suelo y los muebles estan muy desgastados por el uso y necesita una renovación y las cortinas estaban algo sucias.

2026-06-28 • via Nuitee
B
Brigitte • couple • ch
8
Schönes Hotel in gepflegtem Garten
Pros:

Schönes, grosses Zimmer. Die Einrichtung ist praktisch aber etwas in die Jahre gekommen. Ein Face-Lifting wäre angebracht. Das Frühstücksbuffett lies keine Wünsche offen. Die Garten- und Poolanlage ist sehr gepflegt.
Die Lage des Hotels ist optimal. ÖV ins Zentrum direkt vor dem Haus, kleine Einkaufsmöglichkeit in der Nähe, ruhig.

Cons:

Dampfsauna zieht und riecht unangenehm.

2026-06-21 • via Nuitee
M
Martin • family_with_children • se
8
Cons:

Buffemat blir aldrig riktig bra

2026-06-14 • via Nuitee