Pestana Village Garden Hotel

Hotels
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Pestana Hotel & Resorts
8.5 (331 reviews)
Estrada monumental 194 , Funchal , PT
+351 291 701 600

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Pleasant environment
Cons:
Cleanliness issues
Food variety lack
Room size concerns

Categories

Cleanliness
7.16
Several reviews mentioned cleanliness issues, including a clogged sink and dirty areas.
Service
10
Most guests noted the staff was friendly and helpful, despite some service issues.
Location
9.63
The hotel is well-situated close to the center and bus stops.
Room Quality
7.67
Rooms were described as small for families and had some cleanliness concerns.
Amenities
8.62
General amenities were appreciated, though some guests found the gym and pool areas underwhelming.
Value for Money
8.15
Some guests felt the price was a bit high relative to the quality and offerings.
Food and Beverage
7.61
Food variety was criticized, particularly at dinner; however, breakfast was praised.
Overall Experience
9.16
Overall, guests had a pleasant stay and expressed a desire to return despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 07:25

Property Description

Tropical Oasis Retreat

Luxurious Studios: Immerse yourself in the traditional Madeira décor of our well-appointed studios, each featuring a balcony with pool views, flat-screen TV, and kitchenette.

Relaxation and Recreation: Indulge in massage treatments in our serene gazebo, unwind in the sauna or hot tub, and take a refreshing dip in the pool surrounded by comfortable loungers. Entertainment awaits in our game room with billiards.

Convenient Location: Just a short walk from the center of Funchal, Pestana Village Garden Resort offers a tranquil escape while still being easily accessible from Funchal International Airport.

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Important information:

For bookings of 9 or more rooms, the hotel will charge a nonrefundable prepayment of 50% of the entire reservation on the guest's credit card.

Please note that rates including dinner do not include drinks.

If you are traveling with your pet, please contact the hotel before your arrival for information on availability, prices, and admission restrictions for pets.


This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FNC

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 331 reviews
Cleanliness: 7.16
Service: 10
Location: 9.63
Room Quality: 7.67
Amenities: 8.62
Value for Money: 8.15
Food and Beverage: 7.61
Overall Experience: 9.16
J
James • couple • gb
6
Pros:

Nice and big with plenty seating areas.

Cons:

Rooms are dated - No aircon.

2026-09-18 • via Nuitee
D
DAVID • extended_group • gb
4
Won’t be returning to this hotel
Pros:

The room was clean , the bathroom needs updating.
We are in our 70s and getting in and out of a bath to shower is an accident waiting to happen

Cons:

Didn’t like the fact no air conditioning in room or bar and restaurant

2026-09-17 • via Nuitee
L
Lesueur • solo_traveller • fr
9
Love madere
Pros:

Tout le cadre verdoyant la chambre grande et confortable avec terrasse la propreté le personnel sympa et très professionnel l'emplacement la vue sur la plage les restaurants l'avantage pour les repas nous pouvons réserver à d'autres restaurants avec la demi pension mais le self est très bien avec du choix

Cons:

La chambre vue plage et sur la grande rue très bruyante la nuit.
Attention l'hôtel n'y est pour rien
Dommage que les entrées ne soient pas plus fraîches en température

2026-09-17 • via Nuitee
A
Ana • family_with_children • pt
6
Agradável mas com aspectos a melhorar.
Pros:

Localização. A piscina não estava muito cheia de gente pelo que era fácil arranjar sítio para aproveitar um pouco do sol e descansar as pernas dos passeios.

Cons:

Não ter ar condicionado. O jantar não tinha grande variedade e a reposição era demorada. A limpeza da piscina era feita em alturas em que já havia pessoas.

2026-09-15 • via Nuitee
N
NADEGE • couple • fr
10
Magnifique
Pros:

Le cadre magnifique la possibilité d aller partout

Cons:

Le buffet restaurant demande quelques améliorations

2026-09-15 • via Nuitee
I
isabelle • solo_traveller • fr
8
Pros:

La terrasse, la literie, le ménage, service de serviettes

Cons:

Pas de jus de fruits frais le matin, la musique le soir

2026-09-12 • via Nuitee
P
patrick • family_with_children • fr
6
Expérience très moyenne , si nous retournons à Madeire, nous chercherons un autre établissement.
Pros:

Belle chambre avec vue mer
Personnel d'étage et de service au restaurant professionnel et aimable

Cons:

Rampe d'accès avec valise mal indiquée
Personnel juste aimable à la réception
Petit déjeuner moyen, dîner demi pension imposée de qualité type mauvaise cantine.
Hôtel vieillissant à rénover. Prix du parking extérieur pour voiture très elevé , 15 € nuit, aussi cher qu'à Paris en parking couvert..
Pas de climatisation à déconseiller en été.

2026-09-10 • via Nuitee
P
Pietro • family_with_children • it
8
great base to explore Funchal and east Madeira, or to relax there
Pros:

multiple swimming pools, nice garden, convenient location, great room, superb view (non advertised upgrade? thank you !), service. buffet food ok

Cons:

I would have loved to try a-la-carte restaurants, unfortunately in this period I should have booked them with some days of advance, a detail I do not recollect having been briefed about at check-in. buffet ok but would have not chosen for all evenings.
no kitchen equipment at all despite kitchenette, but we stayed very little time.

2026-09-09 • via Nuitee
J
Jose • couple • pt
10
2026-09-06 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • pt
10
Pros:

De tudo

Cons:

De nada

2026-09-04 • via Nuitee
C
Cyrille • family_with_children • fr
10
Que se soit pour se reposer ou pour être un point de départ pour des vistes : idéalement situé.
Pros:

Mon premier séjour au Pestana Village Garden date de 20 ans. Je me suis toujours dis que si je revenais à Madeira, je choisirais le même hotel. Je le recommande vivement. Sa grande surface permet à chaque touriste de garder son intimité, le personnel est très dévoué, le cadre est toujours magnifique.

Cons:

rien

2026-08-28 • via Nuitee
J
Julie • family_with_children • be
10
Mooie groene omgeving
Pros:

De mooie groene tuinen, de kinderen vonden de verschillende zwembaden fantastisch

2026-08-25 • via Nuitee
M
mokademfares • solo_traveller • fr
9
Très bon plan pour les familles avec enfants
Pros:

L'emplacement

Cons:

Faire payer le parking et l'eau à table, pourtant ce n'est pas de l'eau minérale.
Pas d'option halal pour les musulmans, même si le poisson est servi chaque jour.

2026-08-23 • via Nuitee
L
Lara • solo_traveller • pt
8
2026-08-21 • via Nuitee
F
Frederic • extended_group • fr
4
Un beau jardin ne suffit pas à justifier 4 étoiles
Pros:

Beau jardin, propreté des chambres

Cons:

Service et restauration très moyens, pas du tout au niveau d’un 4 étoiles, personnel pas souriant, restauration buffet très pauvre, et très peu de place pour les autres restaurant de la chaîne Pestana.
Personnel restauration désagréable, interdisant de rapprocher des tables ou de s’asseoir à une table de 4 personnes quand on est 2, et qu’on attend les autres… bref, désagréable et pas du tout au niveau d’un 4 étoiles.
L’ensemble du personnel mériterait une bonne formation « sens du client ».

2026-08-18 • via Nuitee
J
Jiří • couple • cz
10
2026-08-17 • via Nuitee
B
Beáta • family_with_children • hu
10
Pros:

Parkosított környezet, nagyon kedves személyzet, kiváló ételek.

Cons:

Nem volt ilyen

2026-08-15 • via Nuitee
S
Simone • solo_traveller • pt
8
2026-08-14 • via Nuitee
A
Aurore • family_with_children • be
7
Très familial. Rapport qualité prix ok.
Pros:

La proximité avec Funchal mais sans être dans le centre, autre petit centre hyper sympa à côté pour le soir, la bienveillance du personnel, rapport qualité prix, la piscine.

Cons:

Le buffet du soir est limite. Souvent redondant. L’eau est même payante. Les autres restaurants compris dans la demi-pension ne sont jamais disponibles. Nous avons souvent souper à l’extérieur.

2026-08-05 • via Nuitee
A
Agnes • extended_group • fr
7
Hotel bien situé et confortable
Pros:

Jardins magnifiques

Cons:

Personnels pas très souriants

2026-08-04 • via Nuitee