Palazzo Hotel - direkt im Zentrum

Hotels
4.1 (1591 reviews)
Hindenburgstr. 286 , Mönchengladbach , DE

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Heating
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Helpful staff
Central location
Cons:
Uncleanliness
Old facilities
Uncomfortable bedding
Limited food choices

Categories

Cleanliness
1.68
Multiple reviews mentioned dirtiness and unclean rooms.
Service
6.65
One review highlighted positive service experiences from staff.
Location
7.69
Several reviews noted the hotel’s central location.
Room Quality
2.14
Negative comments regarding room condition and comfort.
Amenities
2.67
Mentioned lack of functioning amenities and overall poor quality.
Value for Money
4.63
A couple of reviews indicated that the price could reflect lower quality.
Food and Beverage
3.68
Limited breakfast options and some negative sentiments regarding food quality.
Overall Experience
3.65
General consensus on dissatisfaction with various aspects of the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 05:52

Property Description

Luxurious Soundproofed Rooms: Indulge in a peaceful stay at our hotel with soundproofed rooms, ensuring a restful night's sleep away from the hustle and bustle of the city.

Convenient Location: Situated in the heart of Mönchengladbach, just a short 5-minute stroll from the main station, our hotel offers easy access to all the city's attractions and transportation links.

Modern Amenities and Accessibility: Enjoy free WiFi throughout the property and unwind in non-smoking rooms equipped with satellite TV. Explore nearby Central Dusseldorf with effortless travel options by rail or car, and take advantage of free public parking right outside the Palazzo.

Experience comfort and convenience at Palazzo Hotel - book your stay now for a memorable getaway.

Important information:

Please note that late check-out is available at this property on request.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: DUS

Location

Guest Reviews

4.1
Based on 1591 reviews
Cleanliness: 1.68
Service: 6.65
Location: 7.69
Room Quality: 2.14
Amenities: 2.67
Value for Money: 4.63
Food and Beverage: 3.68
Overall Experience: 3.65
D
Dennis • extended_group • nl
1
Belachelijk dat Booking samenwerkt met zo’n slecht hotel. Het is niet duur maar dan verwacht ik van Booking wel dat het
Pros:

De locatie

Cons:

Het is daar echt smerig.
Er is van alles kapot. (Gordijnen gescheurd, en er ontbrak een gordijn, gaten en schimmel in de muur, vlekken en brandgaten in de vloerbedekking, de kamer stonk naar rook, schimmel in de badkamer, ombouw van de verwarming viel er af, geen afstandsbediening, een half gerepareerde deur, zeep dispensers leeg, enz.

2026-11-06 • via Nuitee
A
Abdalkarim • couple • de
1
المكان وسخ جدا ومقرف ولايوجد شيء نظيف
Pros:

لاشيء كل شيء فيه وسخ ومقرف اتحدث عن الغرفة رقم 25

Cons:

لايوجد شيء نظيف الغرفة وسخة جدا مغسلة المياة مسكورة لايوجد شامبو للرأس ولا يوجد ايضا شامبو لليد ولايوجد محارم تواليت لقد دفعت مبلغ من الملك يمكنني استأجار شقة لمدة اسبوع في نيويورك
كلشي كان وسخ لقد جلست في الغرفة ساعة فقط وغادرت

2026-11-04 • via Nuitee
H
Hamza • family_with_children • tn
7
2026-11-04 • via Nuitee
P
PHIL • solo_traveller • gb
1
pr
Pros:

Nothing

Cons:

Everything about my booking with Palazzo hotel was pure scam.
A double bed was having just one pillow, no litter, no hand washing soap, toilet dirty, with black stain that the domestic staff couldn't remove. The room was stinking with cigarettes ashes in a bedside drawer, dust all over the bed's headboard, dirty curtains that were plastic in nature and the worst was not having a shower.
It was absolutely disgusting and the worst experience since I have been travelling, using booking. com
We ran out of that hotel in a hurry to rather be frustrated on the streets in the cold as we were'nt feeling safe too.
We became scared of booking a hotel online,and we had to get a taxi to another hotel and see what it's like before paying.
All the picture s you see on the page online are not true.

2026-11-04 • via Nuitee
Y
Yvonne • family_with_children • de
1
Scheiße
Cons:

Frühstück bezahlt- kein Frühstück bekommen, versiffte Zimmer, versiffte Teppiche, unfähiges Personal

2026-11-03 • via Nuitee
G
Gazmend • family_with_children • de
1
Ich habe den Zimmer Schlüssel abgegeben und so bald ich gesehen habe , das Hotel verlassen. Bitte um Geld zurück
Pros:

Die Lage, Zentrumsnache

Cons:

Sicherheitsrisiko, Zimmer Tür zeigte einbruchspuren, großes Loch Bruch in Waschbecken großer Verletzungsgefahr, schranktüren neben das Bett aus der Führung gebrochen, Blutspuren an Vorhänge+ Bett, Flur Eng+ dunkel Angsteinflüssend, insgesamt: grausam

2026-11-03 • via Nuitee
A
Albert • extended_group • nl
1
Verdrietig
Pros:

Niets.

Cons:

Alles.. was gewoon een catastrofe!

2026-11-02 • via Nuitee
M
Margasinski • family_with_children • pl
1
Cons:

O płaciłem dobę i po przejechaniu do hotelu okazało się że niema dla mnie pokoju

2026-11-02 • via Nuitee
F
Florian • couple • de
1
Dreckig, heruntergekommen und alt
Pros:

Absolut nichts, im Zimmer war Schimmel

Cons:

Absolut nichts, im Zimmer war Schimmel

2026-11-01 • via Nuitee
S
Sara • solo_traveller • de
1
Pros:

Nichts. Einfach gar nichts.

Cons:

Leider eine große Enttäuschung – das Zimmer entspricht keinesfalls unseren Erwartungen.

Der Zustand des Zimmers ist insgesamt sehr enttäuschend und wirkt stark veraltet und ungepflegt. Die Einrichtung ist deutlich in die Jahre gekommen, die Wände weisen Verschmutzungen und Gebrauchsspuren auf.

Besonders erschreckend ist der Zustand der Zimmertür: Neben dem Türgriff befindet sich ein deutlich sichtbares, beschädigtes Loch. Auch die Tür und der Bereich rund um das Schloss machen keinen vertrauenserweckenden Eindruck.

Die Möbel wirken abgewohnt, die Ausstattung ist wenig einladend und der Gesamteindruck erinnert eher an ein längst renovierungsbedürftiges Zimmer als an eine angemessene Hotelunterkunft.

Für uns steht fest: Hier stimmen Zustand und Eindruck einfach nicht. Ein Hotelzimmer sollte sauber, gepflegt und vor allem instand gehalten sein. Das können wir bei diesem Zimmer leider nicht bestätigen.

Wir würden dieses Zimmer in seinem aktuellen Zustand nicht weiterempfehlen.

2026-10-31 • via Nuitee
M
Marcel • family_with_children • de
1
Pros:

Nichts, wir sind aufgrund des extrem schlechtem Zustands, des sehr unfreundlichem Personals, und der unangenehmen Lage sofort wieder abgereist, eine Erstattung oder ähnliches gab es vom Palazzo nicht.

Cons:

Alles, noch nie ein so schlechtes Hotel gesehen
Hier darf eigentlich niemanden übernachten lassen .
Sehr schlechter Zustand und ein widerlicher Gestank.
Wir sind sofort wieder abgereist da man dort nicht übernachten kann. Außerdem ein sehr unfreundliches Personal. Eine Erstattung gab es nicht. In meinen Augen ist dieses Hotel ein Betrug. Ein zweiter Gast ist zeitgleich mit uns abgereist der hat sich zwei Zimmer zeigen lassen wir ein schlimmer als das Andere.

2026-10-31 • via Nuitee
M
Mark • solo_traveller • de
1
Fenster defekt Teppich sieht nach einem Tatort aus Wände verschmiert man fühlt sich eklig
Cons:

Hotel ist sehr runtergekommen sollte geschlossen und saniert werden.

2026-10-30 • via Nuitee
J
Jürgen • family_with_children • de
2
Cons:

Die Sauberkeit hat den Namen nicht verdient!

2026-10-29 • via Nuitee
D
Dilnoza • family_with_children • de
1
2026-10-29 • via Nuitee
S
Sanne • solo_traveller • nl
1
2026-10-29 • via Nuitee
D
David • family_with_children • es
2
Terrible
Pros:

Nothing

Cons:

Everything

2026-10-29 • via Nuitee
H
Holmes • couple • de
7
Pros:

Grosses Zimmer mit schöner Sitzgelegenheit

Cons:

Die Fensterscheiben an der Sitzgruppe waren schmutzig

2026-10-28 • via Nuitee
M
Muhammet • solo_traveller • de
1
Pros:

Nichts

Cons:

Herunter gekommen duschkopf kaputt

2026-10-28 • via Nuitee
M
Manuel • family_with_children • de
2
1. Zimmer war voller Müll (u.a. Mc Donalds Tüte) und das Bett war nicht gemacht. Haben dann ein neues Zimmer erhalten. W
Pros:

Kostensloses Parken direkt vor dem Hotel, das war aber auch das einzig Positive…

Cons:

Dreckig, ungepflegt, eklig, nicht sauber, usw.

2026-10-28 • via Nuitee
L
Laiq • family_with_children • de
5
Pros:

Die Lage
Der Preis

Cons:

Es gab Probleme mit dem Checkout

2026-10-28 • via Nuitee