Campanile PRIME - Lyon Centre - Gare Perrache

No somos de proporcionar malos comentarios sobre los hoteles, porque el hotel perfecto no existe, pero ésta vez nos ha superado. Hay algo que no puede fallar y es la higiene y limpieza del lugar dónde duermes y te aseas. A pesar de que lo solicitamos cuatro veces y todos los días de nuestra estancia, durante los 5 días, NO NOS LIMPIARON LA HABITACIÓN, NI EL BAÑO, NI LA DUCHA, NI LA TAZA DEL BAÑO. Ni siquiera nos dieron toallas nuevas, pese a que lo solicitamos. Tuvimos que insistir por la noche y casi a regañadientes nos las dieron. El papel higiénico vino justito par los cinco días. La tapa de la taza ya estaba rota cuando llegamos y el vater se movía de un lado para otro. También lo dijimos y no nos hicieron ni caso. Hemos presentado una reclamación ante BOOKING, que espero llegue a buen fin porque el precio no fue barato. Tengo fotos de todos los desperfectos y de la suciedad del baño .

Die Kissen vom Vorgast waren nicht abgezogen, das hat das Personal auch irgendwie null interessiert. Haben dann die Ersatzkissen im Schrank verwendet.

Wcdeckel war locker
Sehr hellhörig und laut
Am auscheck Tag kam Personal um ca 10:30 Uhr und fragte wann wir abreisen

ABBIAMO TRASCORSO DUE NOTTI LA CAMERA E IL BAGNO NON SONO STATI RIFATTI

Nothing!

En los tres días que estuvimos no hicieron la habitación y no cambiaron las toallas

Zimmer zu weit weg von Notausgang und viel zu weit oben-7. stockwerke

El tamaño de la habitación es súper reducido. No me gustó que no limpien las habitaciones. Tienen una política de avisar en recepción antes de las 18:00 del día de antes .. para que hagan el servicio de habitación. Los carteles que se cuelgan en la manivela de la puerta son muy ambiguos . Por un lado pone no molestar ( por lo que ahí es lógico que no te la limpien ) pero por el otro lado pone ( no pasar a la habitación no hace falta la limpieza) … jajaja ! Ósea que da igual el cartel por el lado que lo pongas , que como no avises en recepción no te la limpian , ni cambian toallas etc eso sí , no tuvimos ningún problema en que desde la recepción del hotel nos diesen toallas limpias .

Me tuve que mudar de habitación por el ruido de la calle era el primer piso y pasa el tramway. En la siguiente habitación tardaba 10 minutos en salir el agua caliente. Les pedí que hicieran la habitación y me encontraba al final del dia que no estaba hecha.

Alcuni dipendenti sono veramente scortesi, sembra quasi che ti facciano una cortesia a lavorare. Nella mia camera il bagno era sporco all'arrivo, inoltre pur pagando la stessa identica cifra abbiamo avuto stanze diverse, alcune sono molto piccole. Non ci sono lampadari, ma poche lucine, quindi è veramente molto buio. L'acqua non scorre correttamente e in generale il bagno puzza di fogna. Ci sono lavori in corso, quindi c'è una puzza terribile di prodotti chimici e vi troverete gente fuori la finestra di prima mattina. Nella Hall scorreva acqua, avevano messo una specie di secchio di acciaio per raccoglierla. L'ultimo giorno c'erano addirittura degli operai che entravano nelle stanze con un passepartout a prima mattina. L'hotel ha in corso una ristrutturazione, andrebbe chiuso o le camere offerte a pochissimo vista la situazione complessiva. Gli utenti andrebbero avvisati prima della ristrutturazione che durerà fino a fine novembre.

スペリアルキングルームを2部屋予約したが、ホテルの不手際で一部屋はレギュラールームにダウングレードされた。
設備にも至る所に不備があった。
湯沸器が備え付けされていない。
コーヒー・紅茶を飲みたい時は、ロビーまで行って熱湯をもらいに行かないとならないので、大変面倒。コーヒーメーカーはあったが、コーヒーが無かった。
シャンプーソープ・ボディーソープが洗面所に設置してあり、ハンドソープがバスルームに設置してあった。
バスタオルも交換してくれていなかった。
シャワーヘッドが壊れており、シャワーの機能を果たしていない。初日に修理する様に伝えたが、直っておらず、滞在日数分要請するも、直ぐに対応しますと口だけ宿泊期間シャワーらしいものでは無かった。
この様な扱いを受けたことがないので、ホテルとしてのサービスをどう思っているのか、理解できない。正直呆れている。

Rien